Іноді мешканці міських квартир стикаються із проблемою відсутності гарячої води. І мало хто знає, чому виникає така неприємність. Адже дуже незручно постійно підігрівати воду для господарських потреб. Спробуємо розібратися, як уникнути цієї проблеми та чому з гарячого крана тече холодна вода.

Іноді з крана тече холодна вода замість гарячої. Причин і вирішення проблеми безліч

Причини новобудов

Чому з крана біжить холодна вода замість гарячої? Ця проблема дуже актуальна для новобудов. Розглянемо, з яких причин може виникнути ця неприємність у багатоквартирних будинках:

1. Якщо будинок щойно зданий в експлуатацію або зовсім недавно проводилися ремонтні роботи, тобто ймовірність неправильного з'єднання труб, підібрали невідповідні діаметри трубопроводів або підібрано обладнання. У цьому випадку будівельна компанія повинна зайнятися переробкою всієї механічної системи.
2. Будь-яка система для подачі гарячого водопостачання потребує 100% регулювання.Відбувається настроювання витрати води однією циркуляцію. Якщо проведення цієї операції буде ігноровано, то квартири, що знаходяться в кінці циркулюючого процесу, залишаться без гарячої води. Дуже важливо, щоб ця процедура була налагоджена правильно. Інакше за тепло мешканцям доведеться платити на 10–20% більше. Процедура перевірки правильного циркулюючого процесу повинна проходити регулярно. Займатися цим зобов'язана компанія, що управляє, або фахівці з ТСЖ. При переході на літню подачу гарячого водопостачання така процедура робиться обов'язково.
3. Крижана вода може бігти через відсутність необхідного перепаду поділу на введення в будинок. З'являється така неприємність досить рідко. Шляхи її вирішення мають лише механічні втручання у систему. Якщо на тепловому вузлі є регулятор тиску, то перевіряються його налаштування. Погане витікання води можливе через неполадки у засувках, які встановлені при введенні в будівлі на колодязі. Також може бути неправильно налагоджена теплова мережа. Цю проблему вирішують лише фахівці теплових мереж. Керівна компанія має подати їм відповідну заявку.

Що робити

Досить часто в неякісному обслуговуванні гарячої води винні керуючі компанії, які погано перевіряють систему водопостачання. Що робити, якщо замість гарячої води йде холодна.

Для початку слід сходити до компанії, що управляє. Можна особисто відвідати цей заклад або просто зателефонувати. Під час розмови з оператором складається заява про проблему. Відбувається обговорення, коли буде зручно викликати фахівця, який проведе всі необхідні виміри. Не варто займатися самостійними вимірами. Це просто марнування часу, тому що фахівці такі дані не беруть до уваги.

Якщо прочитати документ про правила надання комунальних послуг, можна помітити один факт, що виміри робляться в точці водозабору.

Де ж ця точка? Деякі сантехніки за звичкою вважають за цей об'єкт місце у підвалі, де будинковий трубопровід поєднується з основною системою постачання. Але це неправильно, робити виміри слід у квартирі, де виникла проблема.

Як тільки визначились із місцем перевірки, сантехнік починає заповнювати акт перевірки у двох примірниках. Одну він забирає собі, а другу залишає хазяїнові квартири. Із цього моменту і до остаточного рішення про виявлену проблему платити за тарифами гарячої води не треба. З усіма документами господар квартири йде до компанії, що управляє, де йому повинні перерахувати платіжку.

Зібравши всі документи, власник квартири повинен звернутися до компанії, що управляє, де перерахують платіжки за гарячу воду.

У відповідних правилах про надання комунальних послуг та статтях, написаних у Житловому кодексі, не мають права відмовити у цій послузі.

Інші причини

Також є ймовірність, що компанія, що управляє, ніяк не вплинула на подачу гарячої води. В цьому випадку варто самостійно перевірити змішувачі. Буває, що трапляється неякісна сантехніка, у якої зриваються перегородки. В результаті замість гарячої води може литися трохи тепленька.

Якщо все гаразд, варто пройтися сусідами, які найближчим часом виконували будівельні роботи. Під час ремонту деякі люди можуть порушувати правила встановлення сантехніки. Виявляється цей факт у тому, що вони стелять водяні теплі підлоги, встановлюють водонагрівачі або сушки для рушників. Якщо під час монтажу даних нововведень буде допущено помилки, то без гарячої води може залишитися не одна квартира.

Ще винними можуть бути забудовники, які під час встановлення труб вивели їх неправильно. Або на трубах виникли різного видутріщини, внутрішні нарости або відбулися розгерметизації. У разі проблему має вирішувати управляюча компанія. Вимагати гроші з мешканців вона не має права. Компанія має визначити, хто займався прокладанням неякісних труб і подати на них до суду для усунення несправностей.

Як не залишитися без гарячої води

Яких заходів можна вжити, щоб не залишатися без гарячої води?

Варіант 1

Найвірнішим способом буде відмова від центрального гарячого водопостачання на користь водонагрівача. Найкраще вибирати обладнання накопичувального чи проточного вигляду. Але такі прилади коштують дуже дорого, тож не всі зможуть їх придбати.

Якщо все ж таки є засоби для придбання водонагрівача, то не треба економити на фахівця, який здійснить правильний монтаж. Якщо зробили підключення самостійно, його бажано затвердити в керуючої компанії. Інакше при неправильній установці можуть виникнути великі проблеми.

Варіант 2

Якщо мешканець квартири готовий поповзати по підвалах та горищах, можна порадити, постійно стежити за вентилями. На стояку, що подає гарячу воду, він має бути відкритим. Буває, що працівники ЖКГ його перекривають, щоб не працювати на збитки. Саме тоді гаряче водопостачання переключається на систему холодного потоку. Холодна вода ллється без циркуляції та постійного підігріву.

Така ситуація часто зустрічається в літній часадже саме в цей період люди рідше користуються гарячою водою. У результаті котельні працюють собі на збиток, щоб уникнути їх працівники перекривають вентиля. Тому при виклику замірника для складання акта може різко ввімкнутися гаряча водаі довести протилежне буде важко.

Варіант 3

Пройтися по сусідах і запитати, чи хтось із них закривав вентиль на стояку гарячої води. Зазвичай так чинять під час ремонтних робіт або деяких осіб починає дратувати, що сушарка для рушників дуже гарячий.

Друга причина часто трапляється у спекотне літо, коли на вулиці тридцятиградусна спека. В цьому випадку варто пояснити цьому сусіду принцип роботи всього водопостачання і попросити так більше не чинити.

Якщо поточна вода постійно змінює температуру нагріву, тобто ймовірність, що у найближчих сусідів стоїть бракований однорукавний змішувач або здійснено неправильне підключення водонагрівача. За наявності несправностей гаряча вода починає стрибати з одного стояка в інший.

Варіант 4

Повністю переобладнати тепловузол. Таке рішення буде доречним, якщо проблема з подачею гарячої води виникає постійно після закінчення опалювального сезону.

Відбувається така ситуація тому, що обладнання теплового вузла не справляється зі своїм призначенням. Перепланування даного приладу вимагає багато грошей та особисту присутність інженера, який займається теплоенергетикою.

У приватному будинку

У приватних будинках часто встановлюють котли із вбудованою водогрійкою. Спробуємо розібратися, чому це обладнання може перестати працювати. Першою і найважливішою причиною є те, що користувач не має досвіду у використанні вибраного приладу. Ця помилка відбувається найчастіше.

Неправильне використання котла з вбудованою водогрійкою може призвести до того, що з крана гарячої води тектиме холодна

Людям буває ліньки ознайомитися з інструкцією, їм здається, що все дуже просто. Вирішення більшості проблем можна прочитати саме там. Якщо розбиратися самостійно не хочеться або не виходить, варто звернутися за допомогою до фахівця. Не треба ламати техніку.

Якщо вирішено самостійно розбиратись із проблемою подачі води, то рекомендується перевірити наступне:

1. У налаштуваннях обладнання має бути виставлена ​​правильна температура нагріву.
2. Якщо в приладі не встановлений фільтр на підведенні гарячої води, то, можливо, теплообмінник ГВП зсередини покрився відкладеннями. У разі рекомендується або замінити теплообмінник, або його ретельно промити.
3. Слід перевірити поверхню теплообмінника на ГВП. Якщо на ньому є нагар, то через нього казан швидко нагрівається і вимикається, не встигнувши нагріти воду до потрібної температури. Для вирішення цієї проблеми варто відчистити цей прилад від нагару. Якщо така ситуація відбувається часто, то можливо неправильно подається газ чи немає потоку свіжого повітря. В цьому випадку самостійно займатися ремонтом не варто, краще довірити ремонт фахівця.
4. Якщо холодна вода має погану якість, то часто накривається триходовий клан. Його слід замінити або добре прочистити.

Гаряча вода може не йти через неправильно підібраний прилад. При його виборі варто враховувати, який обсяг нагріватиметься. Іноді одного водонагрівача великій родині не вистачає.

Кожна людина неодноразово стикалася з проблемою подачі гарячої води. Це дуже неприємно, але рішення є завжди. Підбиваючи підсумки, зазначимо, що в першу чергу варто перевірити всі ключові моменти у своїй квартирі.

Якщо не виявлено жодних недоліків, то варто викликати фахівців з компанії, що управляє, для складання акта. Не треба терпіти та користуватися трохи теплою водою. Адже за свій комфорт хазяї квартири платять їм гроші.

Багато хто стикався з ситуацією, коли температура води, що надходить із крана, не перевищує 40 градусів. У цьому вина комунальних служб, які неякісно надають послуги.

Нетиповою вважається ситуація, коли замість холодної водинадходить окріп. Тут найчастіше винні самі мешканці, причому одна квартира може стати джерелом неполадок у всьому під'їзді. Встановивши причину виникнення несправності, можна визначити її вирішення.

Гаряча вода може надходити до змішувача разом з холодною внаслідок різного рівнятиску в трубах водопостачання(ГВС та ХВС). Тиск у трубі ГВП дорівнює 6 кг/см, ХВС – 4 кг/см. Внаслідок неправильного підключення або використання побутових чи сантехнічних приладів, гаряча вода, що знаходиться під натиском, починає витісняти зі стояка холодну.

Чому ще з крана з холодною водоютече гаряча вода? Чинники, що сприяють появі несправності:

• Некоректна робота змішувача
• Неправильна експлуатація гігієнічного душу
• Неправильне підключення душової кабіни
• Неправильне використання або підключення бойлера

Вкрай рідко вона підмішується невеликими порціями, Найчастіше гаряча вода надходить у повному обсязі.

Власники житла можуть не підозрювати про те, що вони винуватці проблеми, доки до них не надійдуть скарги від сусідів. Найчастіше наслідки некоректної роботи сантехніки відчуваються у мешканців усього під'їзду.

Перевірити, у кого саме відбувається підмішування дуже просто. Для цього на вході до житла необхідно закрити будь-який запірний кран ХВС. На всіх змішувачах, що є в житлі, необхідно відкрити з холодною водою. Якщо рідина з нього не надходить, то сантехнічний прилад справний. Якщо вона з'явилася – прилад несправний і потребує заміни.

Якщо в результаті перевірки всіх сусідів джерело витіснення рідини не було виявленошвидше за все, справа в несправності деталей трубопроводу. Так, під час його монтажу сантехніки можуть вмонтувати перемичку з вентильним краном між ХВС та ГВП – цей прийом дозволяє швидше перевірити на герметичність обидві системи.

Якщо клапан встановлено неправильно, при підвищенні напору в одній із труб виникатиме передавлювання. У такій ситуації необхідно звертатися до ТСЖ або компанії, що управляє.

Наслідки

Гаряча вода потрапляє в трубу до холодної і сприяє підвищенню температури. Це створює сприятливі умови для активного розвитку в ній мікрофлори, роблячи рідину небезпечною.

Якщо тепла вода потрапляє в стояк за допомогою , найсерйозніші наслідки стосуються винуватця ситуаціїТак як велика кількість електроенергії витрачається на обігрів непотрібної рідини.

За такі поломки керуюча компанія або ТСЖ не несе жодної відповідальності. Вони обслуговують тільки ту ділянку труби, яка доходить до запірного вентиля.

У ситуації, коли встановлені у приміщенні непроектні сантехнічні приладинесуть шкоду іншим мешканцям, винні власники житла. Сусіди можуть серйозно обпектися окропом.

Більшість сантехнічних приладів, встановлених на холодному стояку, не розраховані на надходження через них рідини високої температуриі у разі підмісу можуть стати непридатними. До таких пристроїв відносять лічильник ХВС, зливальний механізм, бачок унітазу та фільтри.

Вирішення проблеми

Для того, щоб несправна сантехніка не стала причиною перепадів тиску, потрібно вмонтувати зворотний клапан на відведення холодного стоякау житло. Якщо клапан буде встановлений для кожної квартири у під'їзді, проблеми з підмішуванням більше не виникнуть.

Можна обійтися без зворотного клапана, якщо поставити в квартирі лічильники та нового зразка– вони вже обладнані такими деталями.

Гігієнічний душ

У більшості випадків підмішування виникає в результаті неправильної експлуатації (гігієнічного душу). Для того, щоб скористатися душем, необхідно відкрити змішувач та натиснути кнопку пуску. Після закінчення гігієнічних процедурбагато хто забуває закрити запірну арматуруі тільки відпускають кнопку - цього достатньо для того, щоб рідина перестала тікати.

При відкритому змішувачі гаряча вода змішується з холодною і у такому вигляді надходить у систему. Коли сусіди під'їздом відкривають холодну воду, збільшується обсяг її споживання, що призводить до зниження напору в системі. Гаряча вода її витісняє та потрапляє до цієї труби.

Уникнути стрибків напору можна, якщо своєчасно закривати вентиль у гігієнічному душі.

Несправна сантехніка

Перетискання може відбуватися в результаті неправильної установки змішувача. Найчастіше недосвідчені майстри неправильно закручують шайбу кріплення.

Найчастіше стають непридатними радянського зразка «ялинка», які встановлюють на кухню. Він є складну конструкцію, Що складається з безлічі деталей. Якщо прогниває прокладка, розташована між накидною гайкою та трійником, цьому призводить до підмішування по всьому стояку. Можна замінити зламану прокладку та не купувати новий сантехнічний прилад.

Якщо причиною передавлювання став одноручковий змішувач, швидше за все, справа у несправному картриджі. Деталь складають дві керамічні пластини, які змішують рідину шляхом поєднання отворів. Згодом вони втрачають герметичність, і пристрій починає протікатиабо відбувається витіснення рідини, що знаходиться під великим натиском.

Змішувач можна не змінювати, якщо після лічильників поставити редуктори з манометрами для вирівнювання тиску. Орієнтуватися потрібно на нижнє значення.

Електричний/газовий нагрівач

Спровокувати підмішування може стати неправильне підключення нагрівача. Якщо при монтажі бойлера не встановити зворотний клапанЦе призведе до потрапляння підігрітої води в стояк ХВС і у разі перепадів тиску до поломки нагрівача. Клапан потрібно закріплювати під баком після відсікаючої запірної арматури. Зливний отвір має залишатися вільним.

Також багато залежить від його правильної експлуатації. Так, перед використанням нагрівача слід закривати відсікаючий вентиль ГВП і відкривати вступний і вивідний крани. Через відкритий відсікаючий вентиль за відсутності чи поломки зворотного клапана тепла вода з бойлера буде в міру нагріву надходити до труб ХВС.

Для того щоб вимкнути слід закрити його вивідний та вступний кранивідкрити відсікаючий вентиль ГВП. Якщо їх залишити відкритими, це створить умови для передавлення в системі.

Глобальне вирішення проблеми

Щоб запобігти передавлюванню внаслідок різниці тисків або некоректної роботи сантехнічних приладів, необхідно після відсікання вентилів на входах в обидві труби встановити зворотні клапани. Головна їх функція - запобігання зворотному потоку внаслідок падіння тиску в системі.

Таким чином, при появі теплої води в обох кранах не потрібно панікувати та викликати аварійну службу. Набагато ефективніше буде обговорити цю проблему разом з іншими мешканцями під'їздута спільними зусиллями з'ясувати, чому замість холодної води тече гаряча вода. Винуватець несправності може і не здогадуватися про свою причетність і зазнавати серйозних збитків.

Більше актуальної інформації на тему дізнайтесь з цього відео:

Іноді трапляється так, що із холодного крана чомусь тече гаряча вода. Майстер знайде причину майже миттєво. Але, якщо ви не хочете його викликати, а сподіваєтеся впоратися самотужки з непоступливою водою, то це може викликати низку певних складнощів. Щоб цього не сталося, необхідно дотримуватися чітких рекомендацій та порад. У цьому випадку ви з радістю користуватиметеся водою потрібної температури.

Чому холодна вода – гаряча?

Якщо покопатися в Інтернеті, можна помітити, що холодна вода буває гарячою у багатьох людей. Мешканці багатоквартирних будинків постійно скаржаться на бездіяльність комунальних служб. Кожна історія практично схожа на іншу. Лише деякі з них закінчуються позитивно. Багато хто просто не розуміє, що робити в тій ситуації, коли гаряча вода тече з обох кранів. І це в той час, коли має текти холодна. Навіть якщо пишуться скарги в компанії, що управляють, то в основному завжди виходить, що слова розходяться зі справою.

Звичайно, іноді все ж таки створюється комісія, яка приходить заміряти температуру гарячої води. Іноді навіть приходить слюсар і щось робить у підвалі. Як правило, після цього відбувається подача холодного водопостачання потрібної температури. Щоправда, чомусь, коли комісія йде, окрім гарячої води з холодного краника нічим більше і не пахне.

Чому з крана холодної води йде гаряча (відео)

Причини несправності холодного крана, або чому замість холодної води йде подача гарячої

Насамперед потрібно визначитися виключно з технічними причинами, чому раптом з холодного крана почала текти гаряча вода. Це потрібно знати для того, щоб зрозуміти ремонт якої частини змішувача потрібно замінити.

Найчастіше причини, через які з краніка з холодною водою йдегаряче водопостачання, такі:

• знос прокладки,
• знос змішувача,
• знос сальника,
• заводський дефект.

Докладно розберемо кожну з них і спробуємо зрозуміти, чому замість холодної водички включається гаряче водопостачання.

Зношування прокладки

Найпоширеніша причина, через яку з холодного крана тече гаряча вода. Прокладка виглядає як маленький ущільнювач з гуми в системі крана. Коли закінчується термін служби цього елемента, прокладка починає псуватися. Звідси виходить, що замість холодної води відбувається подача гарячого водопостачання. Бувають такі прокладки, які можуть прослужити понад 7 років. Але це більше виняток, ніж правило. Найчастіше їх змінюють із більшою постійністю.

Один із показників того, що прокладка зношена – це огидні звуки з ванни, коли гудить кран. Справа в тому, що прокладка змінюється в розмірах, починає сплющуватися і після цього при сильному тиску води вібрує. Звідси і з'являються подібні звуки при включенні холодної води.

Щоб змінити прокладку та змінити температуру холодної води на оптимальну, потрібно здійснити наступні дії:

• перекритиподання води;
• розібратизмішувач і дістати звідти зіпсовану прокладку;
• купитиу спеціалізованому магазині нову прокладку;
• встановитиїї на місце;
• зновузібрати кран.

Після цих простих дій запускається холодна вода і протягом 5 хвилин спостерігають, як вона тече.

Знос змішувача

Якщо ви успішно дозволили попередню причину, а гаряча вода продовжує йти з холодного крана, то роботи доведеться продовжити.

Дії будуть наступними:

• Кран, з якого має текти холодна вода, відкручується і після цього потрібно дістатися до прокладки. Цілком ймовірно, що вона була встановлена ​​неправильно або навіть луснула.
• Купити новий змішувач та встановити його.

Обов'язково потрібно придбати якісний змішувач. Це може обійтися набагато дорожче, але воно того варте, тому що з ним ще довго не буде жодних проблем. Відповідно, холодна вода тече буде правильно.

Знос сальника

Іноді трапляється так, що кран закритий і з ним начебто все гаразд. Але якщо його включити, то з-під вентилів починає просочуватися холодна вода не тієї температури. Причина проста – знос сальника. На щастя, своїми руками це легко виправити.

Алгоритм дій такий:

• Береться потрібних розмірів розвідний ключ, за допомогою якого викручується сальникова гайка.
• Паклю, змащену жиром або солідолом, навернути на стрижень вентиля тонким шаром.
• Гайка загортається та затискається ключем. Робити це потрібно дуже акуратно, щоб холодна вода продовжувала нормально текти із самого крана, як і раніше.

Заводський дефект

Якщо з холодного крана протікає гаряча вода, то причиною також може бути звичайний заводський дефект. Ви можете виконати всі операції, написані вище, але така несправність продовжується.

Заводський шлюб може полягати у:

• пересиханняущільнювача;
• не точномурозмір ущільнювача;
• всерединізмішувача є дефект з тріщиною та багато інших причин.

Якщо це так, то потрібно якнайшвидше йти в магазин, де було зроблено покупку і поміняти несправний кран на новий.

З гарячого крана відбувається протікання холодної води

Також трапляється таке, що замість холодної води чомусь починає текти гаряча. Насамперед необхідно розібратися, наскільки це правомірно.

Існує закон під назвою «Правила надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків». У ньому прописані вимоги, яких необхідно дотримуватись. У разі недотримання цих правил буде здійснено перерахунок суми оплати всіх наданих послуг.

За місяць перерва у сумі подачі гарячої води допускається трохи більше 8 годин. За один раз допускається перерва трохи більше 4 годин. Якщо ж ці правила порушуються, то плата за гаряче водопостачання зменшується на 0,15% за кожну прострочену годину.

Якщо температура води, що подається, значно нижче нормативу, то і в цьому випадку є ряд певних санкцій. Щогодини на 0,1% зменшується плата за послугу користування гарячою водою. Якщо температура води взагалі опустилася нижче 40 градусів, то її можна оплачувати за тарифом холодного водопостачання.

З гарячого крана тече холодна вода (відео)

Лічильник для гарячого водопостачання

Фахівці кажуть, що боротьба за користування гарячою водою є досить малоефективною. Тому, якщо ви не хочете користуватися послугами, що неякісно надаються, потрібно знайти ефективний спосіб. Наприклад, встановити лічильник, яким буде видно, що ви користуєтеся холодною водою замість гарячого водопостачання. За допомогою такого приладу вдасться враховувати окремо витрату по справжньому гарячому водопостачанню та холодній водиці за фактом. Ви маєте право це зробити, якщо холодна вода йде замість гарячої.

Начинка електронного приладу якісно поділяє воду на холодну та гарячу. Звідси виходить істотна фінансова економія під час оплати послуг неякісного характеру. Мінус у тому, що встановити цей прилад можуть лише офіційні представники заводу – виробника. За це доведеться сплатити певну суму.

Також останнім часом виникла нова складність – представники деяких комунальних служб виступають проти встановлення такого лічильника. Вони вважають, що після того, як лічильник поставлено, компанія зазнає низки певних збитків. Або взагалі доведеться повністю змінювати систему водопостачання. Цілком логічно, що ці дві дії робити немає жодного бажання. Тому виникають необґрунтовані приводи у відмові встановлення лічильника.

Щоб такого не сталося, потрібно захистити власні інтереси. За певних обставин можуть виникнути судові розгляди. За законом ви переможете, оскільки на вашому боці постанова Уряду Російської Федерації№ 354. У ньому прописано, що управління будинку не має права перешкоджати власнику квартири ставити у себе будь-які прилади обліку. Особливо якщо дані прилади не заборонені законодавством Російської Федерації. Таких судових розглядів у нашій країні вже багато, і практично всі справи вигравали власники квартир.

Якщо ж ЖЕК робить так, що холодна водиця тече замість гарячої, можна скористатися такими рекомендаціями:

• Повністю відмовитись від використання гарячого водопостачання, яке надають комунальні служби. Після цього купіть та встановіть водонагрівач. На це буде потрібно в середньому близько 50 тисяч рублів. Багато хто вважає, що така послуга є дуже дорогою. Однак після її придбання у вас більше ніколи не виникне проблем із потрібним водопостачанням.
• Постійно писати скарги у відповідні служби. Як було показано вище, це малоефективно.
• Контролювати самостійно наявність гарячого водопостачання. Якщо у вас є ключі від підвалу, ця проблема вже легко вирішується.
• Можливо, хтось із ваших сусідів, коли ремонтував свою квартиру, поставив на стояк гарячого водопостачання запірний кран. Відповідно, його потрібно якимось чином знайти та пояснити всю ситуацію. Для цього потрібні здебільшого терпіння та комунікативні навички.
• Встановіть лічильник обліку водопостачання. Він показує кількість кубометрів води та враховує її якість.

Як влаштовано водопостачання у багатоповерхових будинках (відео)

Отже, підіб'ємо підсумок. В одних людей із холодного краника йде гаряча водиця, в інших – навпаки. Способів боротьби з цими проблемами кілька, і вони тут докладно описані.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Гаряча у глухому куті

До нас до редакції надійшов лист від мешканки Радянського району Інни Сорокіної. « Пишу Вам, сподіваючись, що допоможете розібратися з нашою проблемою. Я висловлюю думку всіх мешканців. З моменту відключення опалення у нашому будинку на вулиці Миколаєва, 15 з гарячого крана тече холодна вода. Не тепленька, а холодна. Нижче температури тіла. У мене немовлятому температуру води я заміряю кожен день. У найкращому разі це 38-40 градусів, а протягом усього дня 28-32. Мити дитину, митися самій просто неможливо. Чому так? Платимо ми за гарячу воду, яка згідно з СанПіН 2.1.4.2496-09 повинна бути не нижче 60 градусів.».

Як пише розгнівана молода мама, спроби добитися чогось від компанії, що управляє, ні до чого не привели. Люди нескінченно дзвонять до своєї керуючої компанії, залишають заявки, але нічого не змінюється. «Додзвонилися до відділу теплопостачання, – продовжує свою розповідь жінка. - Там відповіли, що в нашому районі тупикова закільцювання, тож вода не буде гарячою. Але не холодною ж! Тоді чому в сусідніх будинкахвона гаряча? Оскільки мешканців не влаштовує якість послуги води, їм запропонували зробити перерахунок оплати. Але для цього потрібно пройти низку випробувань: сходити з 8 до 9 на ділянку, виловити там інженера, який заміряє температуру води та оформить акт. «А ось подзвонити йому чомусь ніяк не можна, – бідкається читачка. - Я хоч і вдома постійно, але залишити дитину нема з ким. Незрозуміло, якщо всі знають про цю проблему, то чому не роблять перерахунок організовано всім мешканцям будинку? Та й розмова не про перерахунок, а про те, що ми хочемо користуватися водою з температурою згідно з нормативами».

На наш запит, що ж відбувається у будинку по вулиці Миколаєва, 15, міська керуюча компанія «Жилфонд» (у структуру якої входить «Красжилсервіс», що обслуговує цей будинок) поки що відповіді так і не дала. Сказали, що фахівці зараз знаються на проблемі. Зрозуміло одне, що ситуація, коли з крана замість гарячої тече ледь тепла вода, поширена.

Як розрубати холодне кільце

Проблема якості гарячого водопостачання у міжопалювальний сезон для Красноярська не є новою. Подібних листів та дзвінків зі скаргами на якість води в нашій редакції більш ніж достатньо. Деякі читачі нарікають на те, що їм доводиться вхолосту зливати нібито гарячу воду. Особливо обурюються ті, хто має лічильники: чому вони мають платити за неякісну послугу?

Комунальники стверджують, що найчастіше причина такого дивного сезонного перетворення гарячої води на холодну пов'язана з так званою тупиковою системою подачі гарячої води. Історія питання бере свій початок у минулому столітті. У радянські часи, коли житло зводилося у величезній кількості, необхідно було швидко та економічно зробити до новобудов підведення тепла та води. У багатьох містах тоді було обрано відкриту систему гарячого водопостачання (ГВП). Вона має два трубопроводи і крім опалення подає гарячу воду. Її особливість у тому, що влітку після вимкнення опалення схема подачі води змінюється. Гаряча подається тільки однією трубою, циркуляції вже немає. Недоліком цієї системи є остигання води у трубі, якщо її витрачається мало.

У червні поточного року красноярські експерти навіть зібралися за круглим столом, щоб обговорити, як вирішити цю проблему. Вони зійшлися на думці, що у крайовому центрі необхідно змінювати систему подачі гарячої води – перейти з тупикової схеми на циркуляційну. Вона схожа на наявну відкриту систему, але призначена лише для постачання гарячої води, опалювальні прилади до цієї системи не підключаються. Гідність системи - вода у трубопроводі постійно циркулює, отже має постійну температуру. Як зазначив на обговоренні заступник генерального директора ТОВ «ГУК «Житлофонд» Віктор Бобович, для цього необхідно об'єднати зусилля та фінансові ресурси як ресурсопостачальних організацій, так і житлових компаній та власників житлових та нежитлових приміщень. Оскільки для переходу з тупикової схеми на циркуляційну потрібна реконструкція і зовнішніх мереж, і внутрішньобудинкових. Зараз, як повідомили в Красноярській філії «Сибірської компанії, що генерує», розробкою нової теплосхеми для Красноярська займається московська організація - Всеросійський теплотехнічний інститут. Схема має бути затверджена Міністерством енергетики РФ до кінця цього року. Далі шукатимуть фінансування та плануватимуть конкретні заходи. Тож справа ця нешвидка, щоб провести реконструкцію, знадобиться кілька років.

Поки що красноярцям доведеться проявити активність. За словами депутата Красноярської міської Ради Валерія Ревкуца, керуюча компанія має звітувати перед власниками та користувачами житлових приміщень багатоквартирних будинків за кожен витрачений рубль. «Є правила надання комунальних послуг, вони затверджені Постановою Уряду №354 від 6 травня 2011 року. У них докладно описано, якої якості мають бути послуги та що робити у разі невиконання комунальниками своїх обов'язків, - каже Валерій Олександрович. - Але, на жаль, мало хто з красноярців знайомий із цим документом. Цим користуються керуючі компанії, вводячи мешканців в оману. Якщо люди не можуть знайти конструктивного діалогу з комунальниками, вони мають звернутися до Служби будівельного нагляду та житлового контролю Красноярського краю, яка зафіксує порушення та покарає комунальників».

Щодо гарячої води, то, нагадаємо, згідно з правилами надання комунальних послуг громадянам, температура гарячої води в точці розбору (тобто у квартирному крані) має бути не менше 60 і не більше 75 градусів. Для відкритих системцентралізованого теплопостачання допустимі відхилення в точці розбору з 23 до 6 годин не більше ніж на п'ять градусів, а вдень - не більше ніж на три градуси. Якщо температура води у вашій квартирі не відповідає заявленій нормі, то вам потрібно зробити перерахунок. Для цього необхідно звернутися до компанії, що керує, яка обслуговує ваш будинок, і викликати фахівців. Вони зроблять відбір, а потім складуть акт про те, що у квартирі вода неналежної якості чи не тієї температури. З цими документами потрібно звернутися до тієї ж компанії, що управляє, і вам зроблять перерахунок. На жаль, самостійно без заяви від мешканців комунальники знижувати платню не будуть. Люди повинні повідомити про те, що їм надають неякісну послугу, і про своє бажання здійснити перерахунок - такий порядок, та й невигідно жителі втрачати прибуток. Відомо, що порятунок потопаючих – справа рук самих потопаючих. Тож боріться за свої права.

Як платити за гарячу воду

50 градусів та вище - за повним тарифом;

45-49 градусів – на 10 відсотків менше за весь термін відхилення від норми;

40-44 градуси - на 30 відсотків менше за весь термін відхилення від норми;

нижче 40 градусів – платимо як за холодну воду.

Нюанс

Наразі стали випускати лічильники гарячої води з термодатчиком. Такі прилади на відміну від звичайних враховують не тільки кількість води, що подається, але і її температуру. Щоправда, коштують вони досить дорого – цінник на прилад вищий, ніж на традиційні водоміри. Та й купувати їх красноярцям поки що не варто. Як пояснили нам в КК «Жилфонд», ресурсопоставляюча організація - ТГК-13, яка відповідає за постачання гарячої води в Красноярську, такі водоміри на облік не ставить, оскільки не має технічної можливості фіксувати показання нових приладів.

Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl+Enterщоб надіслати нам.

Мешканцям багатоповерхівок не потрібно проводити монтаж індивідуального водопостачання, оскільки вся система продумана до дрібниць. Так, власники квартир навіть не замислюються про неї, доки не стикаються з тим, що з холодного крана тече гаряча вода чи навпаки. Тоді вони відразу починають шукати пояснення цього явища та шляхи його вирішення.

Чому з холодного крана тече гаряча вода?

Самостійно розібратися в такій проблемі складно, потрібно для якнайшвидшого її вирішення зв'язатися з технічними службами і вони зможуть з'ясувати та усунути причини її появи. В основному часто зустрічаються такі відхилення:

• Помилки під час ремонту труб ЖКГ . Якщо поява гарячої води не з того крана сталася після заміни загальних стояків водопостачання, то велика ймовірність, що працівники ЖЕКу неправильно підключили розведення труб у підвалі.
• Відсутність зворотного клапана . Якщо його немає в системі, то при несправності одного із змішувачів на стояку гаряча вода може просто передавити холодну, і тому з крана йтиме тільки окріп.
• Несправність змішувача . Якщо в ньому перегниє прокладка, то це може призвести до порушення подачі води. Гаряча вода перекриває доступ до холодного крану. Іноді для цього достатньо. Якщо справа стосується змішувача з перемикачем на душ, то коли сусіди вище чи нижче налаштовують собі оптимальну температуру, у квартирі можуть відбуватися перебої з водою
• Неправильне встановлення бойлера . У літню пору часто відключають гарячу воду, для виконання ремонтних робіт, тому багато хто купує бойлери і користується ними до включення централізованої подачі гарячого теплоносія. Деякі забувають перекрити вентиль, і бойлер працює паралельно із центральною системою водопостачання, що стає причиною появи гарячої води у холодному крані. Про правила встановлення бойлера – .

Якщо запірний вентиль, розташований на трубі, зламався, також може статися підмішування різної води.

Як знайти причину подачі гарячої води з холодного крана?

Якщо при промацуванні труби в районі вентиля, що перекриває доступ води в квартиру, вона гаряча, значить проблеми є зовні квартири і потрібно викликати сантехніка. При холодній трубіНасамперед необхідно перевірити свій змішувач, а якщо його серцевина в порядку, то слід поговорити з сусідами по стояку, з'ясувати, чи немає у них схожої проблеми, підказати їм, перевірити свій кран.

Є сенс перевірити роботу запірних вентилів на даху та у підвалі, якщо є елементарні знання про сантехнічну роботу. Ще одним виходом є перекриття двох корінних запірних арматури та їх перевірка на утримання ними води. Потрібно провернути вентиль холодної води і відразу відкрити аналогічний кран. При правильній роботіцієї запірної арматури, з крана має надходити холодна вода. Якщо з нього піде гаряча рідина, то причина в поломці змішувача.

Причини витікання гарячої води одразу з двох кранів

Ця проблема може торкнутися одночасно кухні та ванни. А причин заповнення обох кранів гарячою водою може бути кілька:

• Встановлення сусідами душової кабінки або біде . При їх неправильному монтажі найближчі сусіди періодично з двох кранів одержуватимуть окріп. Так як при включенні душової кабінки вода спочатку змішується в ній, а потім передається в душ, і якщо у сусідів не поставлені зворотні клапани, вона в гарячому вигляді надходить в крани.
• Один із сусідів не перекрив вентиль бойлера . Цілком можливо, що після подачі гарячої води, яка відключалася на якийсь час, сусіди не переключили запірну арматуру, і в холодний кран став надходити окріп, що нагрівається бойлером, а з гарячого стала гаряча вода, що централізовано подається.

З крана для гарячої води йде холодна (відео)

Так як практично у всіх квартирах стоять лічильники на воду, а гаряча дорожча за холодну, то це питання завжди актуальне. Самостійно власнику квартири з таким відхиленням у системі важко впоратися. Існує кілька варіантів усунення проблеми:

1. Відмовитись від центрального гарячого водопостачання. Його можна спокійно замінити бойлером, що багато хто так і робить. При виборі цього варіанта потрібно буде придбати сам обігріваючий апарат, виділити місце у ванній для його встановлення та оплачувати лише витрати на електроенергію.
2. Перевірити, чи відкритий центральний вентиль . Але він доступний людям, які мають ключі від загального підвалу та багато вільного часу для постійних перевірок.
3. Поспілкуватися із сусідами . Деякі при демонтажі сушки для рушників встановлюють запірний вентиль, який перекриває доступ гарячої води в інші квартири. Холодна вода, що з'являється періодично, говорить про те, що у сусідів стоїть несправний одноважільний змішувач, в якому потрібно змінити картридж.
4. Переобладнати тепловузол . Якщо перебої з гарячою водою починають відбуватися тоді, коли немає опалювального періоду, то проблема криється в неправильній зав'язці індивідуального тепловузла. Щоб усунути таке відхилення потрібно втручання досвідченого спеціаліста-теплоенергетика.
5. Звернутися до ЖЕКу або ТСЖ. Температура, що виходить із крана повинна бути нагрітою до 75 0С, але не менше 60 0С. Якщо температура води, що йде з гарячого крана, нижча за ці межі, то можна вимагати перерахунок її вартості, посилаючись на законодавство. Докладніше про це можна дізнатися з відео:

У разі виникнення проблем із гарячою водою в окремій квартирі потрібно перевірити свій змішувач та переговорити із сусідами. А якщо з крана з гарячою водою надходить холодна, і це відбувається по всьому стояку, потрібно писати колективну скаргу. Вона розглядатиметься житловими органами швидше, ніж поодинокі звернення.