Vanliga hemsystemproblem satellit-tv, deras orsaker och lösningar.

1. Bilden "sprider sig i rutor", ljudet avbryts.
1.1 Det finns en stor sannolikhet att din antenn har skiftat något från sin exakta inriktning mot satelliten. Detta kan till exempel hända efter att en stark vind eller snö eller is faller på antennen från taket.
1.2 Det är möjligt att den exakta riktningen till satelliten blockerades något av övervuxna grenar av ett träd som växte i närheten. Naturligtvis måste de trimmas. Om det är omöjligt att göra detta måste du installera om antennen på en annan plats.
1.3 Om det för närvarande är tung snö eller regn utanför fönstret är det inte förvånande - de stör signalmottagningen, du måste vänta tills det dåliga vädret är slut. Om du vill titta på satellit-TV utan problem även under dåliga väderförhållanden måste du installera en större antenn. Förresten, om snöfallet redan har upphört, men systemet fortfarande inte fungerar, se till att det inte sitter någon snö på själva antennen - den måste försiktigt tas bort.
1.4 Om du är ägare till en gammal mottagare för att ta emot Tricolor TV (fortfarande MPEG-2-format), kan orsaken till detta problem vara ett defekt i mottagarens strömförsörjning. Detta kommer att kräva ingripande av en specialist vid reparation av sådan utrustning.

2. Mottagaren visar meddelandet "Ingen signal" på TV-skärmen, " Svag signal"eller något liknande.
2.1 Allt som anges i punkterna 1.1-1.3 är möjligt, endast i en mer avancerad form.
2.2 Det är möjligt att omvandlaren kan gå sönder, eller att kabeln kan vara trasig eller kortsluten - för en icke-specialist kan detta endast fastställas genom att byta ut dem, eftersom kostnaden för omvandlaren och en enkel kabel är låg.
2.3 Om byte av omvandlare och kabel inte löser problemet, kan själva mottagaren gå sönder. Kontrollera dess funktion genom att ansluta den till en tidigare fungerande antenn. Om mottagaren inte fungerar även där har du en direkt väg till servicecentret.

3. Mottagaren visar meddelandet "Skrypterad kanal", "Inga åtkomsträttigheter" eller något liknande på TV-skärmen.
3.1 Du kanske helt enkelt inte betalade abonnemangsavgiften till satellit-tv-operatören för att se den här kanalen eller detta kanalpaket.
3.2 Om du inte har använt mottagaren på länge, gör följande: koppla ur mottagaren från elektriska nätverk i ett par minuter och låt den sedan vara på på valfri kodad federal kanal (t.ex. Ryssland 1) i flera timmar. Om kanalerna inte fungerar efter sådan manipulation, kontakta din satellitoperatör.
3.3 Om du inte har använt mottagaren på väldigt länge, är det möjligt att satellitoperatören under denna tid har ändrat programvaran på liknande mottagare och att din fortfarande har föråldrad programvara. För att uppdatera mottagarens programvara är det bättre att kontakta ett servicecenter.
3.4 Det är möjligt att någon del av signalavkodningen kan misslyckas – mottagarens kortläsare, kort eller villkorlig åtkomstmodul. En lösning på ett sådant problem är endast möjlig i samma servicecenter.

4. Mottagaren slås inte på.
4.1 Om din mottagare använder en extern strömkälla (en adapter som liknar en mobiltelefonladdare), kan du lösa problemet genom att köpa exakt samma strömförsörjning.
4.2 Om byte av den externa strömförsörjningen inte hjälpte eller om din mottagare använder en inbyggd strömförsörjning, indikerar detta att problemet ligger djupare - i mottagarens mjukvara eller hårdvara. Om du är vän med Internet och orden "firmware" och "programvaruförändring" inte skrämmer dig, kan du prova att blinka mottagaren - det kanske löser problemet. I alla andra fall har du en direkt väg till servicecentret.

5. Mottagaren slås på, men visar ingenting på TV-skärmen.
5.1 Kontrollera om den är påslagen från fjärrkontrollen fjärrkontroll på din TV är exakt den lågfrekventa ingång som din mottagare är ansluten till. Du kan läsa mer om detta i bruksanvisningen till din TV.
5.2 Kabeln som ansluter TV:n och mottagaren kan misslyckas.
5.3 Alternativt kan själva kabelkontakten (på mottagaren eller på TV:n) gå sönder, men detta är ganska sällsynt.
5.4 Det är möjligt att mottagaren är inställd på en hög bildupplösning (till exempel 1080i), men TV:n och mottagaren är anslutna till varandra med en kabel som inte stöder så hög upplösning – till exempel Scart eller RCA.

6. Det hörs inget ljud eller främmande tal hörs.
6.1 Se till att volymen på både TV:n och mottagaren är inställd på en tillräcklig nivå.
6.2 Nästan vilken mottagare som helst på fjärrkontrollen har en separat knapp för att komma in i ljudmenyn, där du kan byta ljudspår (mono/stereo/höger eller vänster högtalare) eller sändningsspråk - prova att ändra lägena där. För mer information, se instruktionerna för mottagaren. 6.3 Kabeln som ansluter TV:n och mottagaren kan misslyckas.

Oavsett vilka tjänster av vilken satellit-tv-operatör en person använder, uppstår ofta situationer när det trots det betalda innehållet uppstår problem med signalen - den försvinner helt enkelt. Vad man ska göra i det här fallet är inte svårt att förstå, men det är viktigt att instruktionerna används specifikt för en specifik operatör. Naturligtvis arbetar företag på liknande principer, och anledningarna till att en kanal inte visas eller alla kanaler är nästan alltid identiska, därför kan de lösas med samma scenario.

Eftersom idag den mest populära operatören är Telekarta, kommer vi att prata om det. Problem med signalen är ganska sällsynta där, även om satellitutrustning, för att vara ärlig, inte är den mest kraftfulla bland sina analoger. Men även detta faktum kan korrigeras med en större parabol. Om det fanns en signal, men någon gång försvann den, måste du ta reda på orsaken och ta bort den.

Orsaker till att meddelandet "Ingen signal" visas på telekortet

Anledningarna som kan göra att ett meddelande visas på TV-skärmen om att det inte finns någon signal kan vara helt olika. Som regel är de förknippade med satellitutrustning, men det händer ofta att problemet är en felaktig TV. Det är ganska lätt att kontrollera. Anslut utrustningen till en annan TV, och om meddelandet kvarstår, är detta verkligen ett fel på mottagaren, parabolantenn eller något med kabeln - det finns många anledningar.

När haveriet inte försvinner betyder det att problemet ligger i TV:n, och det är ingen idé att skylla på satellitsändningsoperatören. Ingen stor grej - ta bara med din TV till en verkstad för att fixa den. Men de vanligaste orsakerna till att meddelandet "Ingen signal" visas är indelade i två grupper:

1. Externa orsaker är omständigheter som inte beror på den mottagande utrustningen och som sällan kan avlägsnas av användaren.
2. Interna orsaker är omständigheter som kan korrigeras av användaren, eftersom de är förknippade med utrustningsfel.

Först och främst måste du ta reda på exakt hur haveriet uppstår, och om det finns möjligheter att fixa det. Om orsaken till exempel är dåligt väder så ska du bara vänta ut det. Men om du bor i en region där vädret alltid är dåligt, är det bättre att köpa utrustning som tål sådan stress för att kunna njuta av dina favoritprogram.

Externa orsaker till dålig signal

Om det står på TV:n att det inte finns någon signal, måste du snarast ta reda på vad som är fel, för att inte oroa dina nerver igen, och naturligtvis inte skada utrustningen genom att leta efter brister i den. Här är de vanligaste yttre orsakerna som påverkar signalmottagningen. Operatören själv är väldigt bra, så det finns inte så många anledningar till att signalen kan störas, men det finns flera:

• Förebyggande arbete.

Kanalförebyggande är en vanlig praxis som används för att förbättra tjänster. Naturligtvis skapar det en del olägenheter för användarna, men du glömmer dem snabbt när du ser betydande förbättringar. Därför kan du vänta några timmar tills arbetet är klart, speciellt eftersom de är gjorda en arbetsdag, och från morgon till lunch, så när de flesta tittare kan sätta sig vid tv:n kommer det redan att fungera normalt. Du kan kontrollera om kanalunderhåll är tillgängligt och när det kommer att göras på leverantörens webbplats just nu. Men du kan logiskt gissa, eftersom signalen saknas på alla kanaler samtidigt.

• Väder.

Du kan inte be Gud om bra väder, och om det regnar är det bara att vänta tills det går över. Regn påverkar som regel inte signalen för mycket, men mycket beror på signalstyrkan. Om det är av hög kvalitet är allt mycket enklare, men om det finns cirka 50% kraft och kvalitet, kan avbrott uppstå även från starka vindar. Men under snöfall garanteras en dålig signal, eftersom snö har en dålig vana att hålla sig till antennen och blockera sändningar. För att hantera detta problem behöver du bara gå ut och försiktigt ta bort den fastnade snön från delarna. Om detta inte hjälper betyder det att inställningarna av misstag förlorades. Men detta måste lösas med andra metoder, genom att ringa en specialist.

• Signalvägarna har ändrats.

Detta problem är relevant när Telekarta-företaget omkonfigurerar sin utrustning, lägger till eller ändrar en satellit, och därför måste användarna också göra ändringar i inställningarna, annars kommer signalen inte att kunna passera. Störningar på vägen till antennen orsakar också olägenheter eftersom det avbryter signalen, så innan du får panik, bestäm installationsalternativen.

Interna orsaker till att kanaler inte fungerar

Efter att ha gått igenom alla orsaker av yttre karaktär och inte identifierat några haverier bland dem, kan tanken uppstå att problemet ligger i själva utrustningen. Här är några av de viktigaste anledningarna:

• Plattan slogs ner.

Som all utrustning deformeras plattan med tiden, kan delvis röra sig osv. Du kan kontrollera detta genom att trycka lätt på den, och om enheten "går" är det dags att vidta åtgärder. Denna skada kan åtgärdas genom att vrida in plattan olika sidor, försöker fånga en signal. Och när denna procedur är framgångsrik, dra åt fästmuttrarna. Men det är bättre att inte utföra experiment och, som varje användare på forumet skriver, ring en specialist.

• Kabeln är skadad eller anslutningen har lossnat.

Kabeln kan skadas med tiden, eftersom den ena delen av den är placerad utomhus och den andra inomhus, vilket inte alltid har en positiv effekt på dess livslängd. Det är därför företaget skrev i instruktionerna att det är bättre att betala mer, men köp en kabel av bättre kvalitet som håller längre. Därför, om en sådan olägenhet uppstår, skruva loss alla anslutningar och byt ut den skadade delen.

• Mottagarefel.

Om det inte finns någon signal på telekortet är det mycket möjligt att mottagaren är defekt. Mycket beror på denna utrustning, inklusive kvaliteten på signalen. Om bilden "smulnar", inte visas i både dåligt och bra väder och visar samma fel på olika kanaler, måste du ta in mottagaren för reparation. Detta är den dyraste delen av satsen, så jag skulle vilja behålla den istället för att köpa en ny modell.

Idag bestämde vi oss för att prata om de åtgärder som måste vidtas för att fastställa orsaken till avsaknaden av en signal från satelliten för Tricolor-abonnenter. Faktum är att många av prenumeranterna ser meddelandet "Ingen signal" minst en gång. Vissa av dem som kommer hit ser denna inskription för första gången, medan andra får ett sådant svar när de väljer önskad kanal inte för första gången.

Orsaker till bristen på tricolor TV-signal

Den främsta anledningen till att det inte finns någon Tricolor-signal är egentligen dess frånvaro. Låt oss överväga en situation där en person stänger av sin mottagare på kvällen och ser att det finns en signal, och slår på den under dagen och upptäcker att det inte finns någon signal på någon av kanalerna.

Den första åtgärden som måste utföras i denna situation är att kontrollera att det inte finns några naturliga skäl för att ta bort transpondersändningar förebyggande arbete som operatören rapporterar flera dagar före händelsen. Många satellit-TV-abonnenter följer helt enkelt inte sådan information och blir förbryllade när de ser meddelandet "ingen signal". För att kontrollera att det inte finns några planerade orsaker till bristen på signal kan du använda Internet - genom att besöka din operatörs webbplats och läsa nyheterna från din operatör de senaste 10 dagarna. Om det inte finns någon information på operatörens hemsida om den planerade inställningen av sändningar finns det förmodligen en annan anledning.

Om du märker en brist på signal betyder det inte att det finns ett problem med utrustningen eller att din antenn är defekt, kanske operatören eller ägaren av satelliten utför förebyggande arbete på sändningsutrustningen som levererar signalen till den; själva enheten, eller så utförs något planerat arbete på själva satelliten.

Om du inte har hittat någon information om inställd sändning det datum då du inte har någon signal kan du gå vidare till nästa steg för att fastställa orsaken.

• Om du har släktingar eller vänner som använder Tricolor, ring eller kontakta dem på annat sätt och kolla med dem om signaltillgänglighet. Om de, som du, inte har någon signal, kan du helt enkelt glömma detta faktum i 10-20 timmar, signalen kommer att återställas eller information visas om orsaken och tidpunkten för att lösa problemet. Om signalen finns ligger orsaken troligen i din mottagningsutrustning och du bör börja leta efter orsaken lokalt.

Att hitta orsaken till bristen på signal i din utrustning

Det första steget är att testa kabeln från mottagaren till omvandlaren. Det är nödvändigt att se till att det inte finns några brott, även F-kontakterna måste ha en tät vridning längs gängan, och kärnan på koaxialkabeln har ett utsprång på F-kontakten om alla anslutningar är bra och kabeln har inga brott, detta kontrolleras med en testare , du kan säkert gå vidare till nästa steg. Om ett avbrott hittas måste kabeln bytas ut helt från mottagaren till antennen (du bör inte ta till "vridningar" - detta kan sänka signalnivån, och om kabeln från omvandlaren till mottagaren är lång kan den helt störa stabil visning av kanaler). Om det inte går att byta ut hela kabeln kan du klara dig med en kontakt - för detta behöver du en kontakt och två extra F-kontakter som skruvas fast på kontakten.

• När du använder en kontakt - Klipp av kabeln vid brytpunkten, dra av den från flätan och skruva fast F-kontakten på exakt samma sätt som i ändarna av anslutningen mellan mottagaren och omvandlaren, skruva sedan fast F-anslutningarna på kontakten och linda in kontakten och kontakterna tätt med eltejp för att skydda mot fukt (om brottet inträffade i en öppen del av kabeln - utanför fönstret, på en gatuvägg.
• Det är värt att notera att en försiktighetsåtgärd mot möjligheten av ett brott skulle vara att lämna en tillförsel av kabel, som samlas i ett nystan nära antennen och säkras med ett knyt till fästet, vilket gör det möjligt att skära av det nödvändiga sektion vid ett brott och kompensera för det med en försörjning, eller dra kabeln igen.

Om kabeln är intakt och det inte finns några problem med den är nästa sak du bör kontrollera mottagaren. Det mest pålitliga sättet att kontrollera är att testa mottagaren från en annan inställd antenn. Även här kan släktingar eller vänner hjälpa till. Anslut mottagaren till en 100 % fungerande antenn (en som fungerar med en annan mottagare och har en signal på den andra mottagaren). Om det finns en signal på din mottagare från en annan antenn, så fungerar tunern och själva mottagaren normalt och orsaken ligger i din antenn (omvandlare, antenninställning). Om det plötsligt inte finns någon signal även vid anslutning till en annan antenn kan vi med nästan hundra procents säkerhet säga att problemet har hittats och att mottagaren inte fungerar.

• Om problemet ligger i mottagaren har antagligen tunern, som är ansvarig för att ta emot signalen, misslyckats. I detta fall måste din mottagare tas till ett servicecenter för att identifiera felet och reparera, om möjligt.

Antennproblem

Ofta, efter att ha utfört ovanstående steg, visar det sig att mottagaren och kabeln är normala och fungerar utan problem, vilket innebär att problemet med signalen uppstod på grund av bristen på den från antennen. Det finns inte många alternativ här, de mest populära är:

• Antennen är ur linje - Under inverkan av vind, snö från taket, eventuellt dåligt åtdragna bultar och andra orsaker kan antennen röra sig med en eller två, ibland fler grader i horisontal- eller vertikalplanet, vilket innebär att signalen från satelliten kommer inte att vara i fokus för antennen och kommer följaktligen att reflekteras till omvandlaren och gå till mottagaren. För att justera antennen i det här fallet måste du: Kontrollera att fästmuttrarna är täta, gå vidare till den andra delen om en av dem inte är åtdragen för mycket eller är helt lös, bör du försöka; justera antennen.

Antennjustering

Det är inte svårt att justera antennen, eftersom den redan nästan är riktad mot satelliten och en liten avvikelse i önskad riktning kommer att ha effekt. Be någon hemma att titta på signalen på TV:n (för att göra detta kan du hitta signalstyrkan och kvalitetsnivåerna i mottagarens inställningar) och tryck sedan försiktigt på var och en av de fyra sidorna av antennen för att böja spegeln och håll den i detta läge i 5-10 sekunder. Vid ett tillfälle, när spegeln är böjd i önskad riktning, kommer en signal att visas och skalorna kommer att reflektera dess styrka och kvalitet, detta kommer att vara en signal för behovet av att justera antennen i önskad riktning. Sedan är det nödvändigt att lossa fixeringsmuttrarna som är ansvariga för att fixera den önskade (horisontella och vertikala) positionen för antennen och göra en liten justering i önskad riktning tills den maximala signalnivån på skalan uppnås.

Om antennen flyttas tillräckligt långt bort från önskad riktning, ta till en fullständig justering av satellitantennen genom att skanna horisonten eller kontakta en installatör.

Andra problem

Det finns fortfarande möjliga orsaker till avbrott i signalmottagningen från satelliten. I 50% av fallen är orsaken till bristen på signal omvandlaren, eller snarare dess fel. Det är ofta omöjligt att avgöra om en omvandlare är trasig med blotta ögat. Men för säkerhets skull är det bättre att ha en reservomvandlare som alltid kan installeras i stället för din.

Det är bättre att kontrollera omvandlarens funktionalitet innan du försöker justera eller helt ställa in antennen, för om omvandlaren visar sig vara inoperativ kommer alla försök att justera antennen att vara förgäves. Om du har en reservomvandlare, ta helt enkelt bort omvandlaren installerad i hållaren och installera en ny, utan att behöva lossa fästmuttrarna och slå ner antennen. Om det inte är möjligt att byta ut omvandlaren utan att rotera antennen, lossa antennen och vrid den för att byta ut omvandlaren, och efter byte, exponera den med ögat och sedan tillgripa jämn skanning av horisontella och vertikala plan.

Åtgärdsschema för att fastställa orsaken

1. Kontrollera kabeln.
2. Kontrollera mottagaren.
3. Kontrollera omvandlaren.
4. Kontrollera antenninställningarna.
5. Åtgärda det hittade problemet.

Alla dessa manipulationer, om det finns problem med signalen, kommer att lösa dem och signalen kommer att dyka upp igen och du kommer att kunna titta på dina favoritkanaler. Om du har gått igenom alla nödvändiga steg i instruktionerna och fortfarande inte kan hitta orsaken till bristen på Tricolor TV-signal, kontakta vår supporttjänst och beskriv din situation i avsnittet " ", vi hjälper dig omgående med råd.