Många företag, särskilt stora, har många motparter med utestående skuldförbindelser. Då står advokaten eller den juridiska avdelningen inför uppgiften att identifiera skulder i tid och underlätta deras fortsatta indrivning.

Det är dock önskvärt att arbetet med att erhålla skulder från motparter ligger inom vissa ramar.

I den här artikeln:

Åtgärder för att driva in fordringar

Först och främst är detta att skicka en fordran till gäldenären om återlämnande av medel. Om vi pratar om skiljeförfarande har detta nyligen varit ett nödvändigt steg för inkasso. I annat fall kommer domstolen helt enkelt inte att acceptera kravet på dess förfarande.

Men för att kunna väcka talan hos en motpart behöver en advokat ha en tydlig bild av huvudskuldens storlek. Dessa uppgifter kommer att tillhandahållas av redovisningsavdelningen och tjänster som ansvarar för leveransen.

Baserat på dem och på klausulerna i kontraktet kommer specialisten att kunna beräkna ytterligare betalningar till motståndaren i form av en straffavgift, såväl som ränta för olaglig användning av pengar.

En månad (30 dagar) avsätts för behandling av fordran. Om problemet med skulden inte har lösts under denna tid, är det dags att förbereda ett yrkande för skiljeförfarande.

Förordningen om indrivning av fordringar bör tydligt beskriva förfarandet för samverkan mellan alla avdelningar för att samla in bevis om skulder, initialt förbereda en fordran, upprätta och skicka en fordran till en skiljedomstol.

Som regel meddelar advokater redovisningsavdelningen och företagets ledning om att lämna in en stämningsansökan. Praxis visar att de också förhandlar med gäldenären. Och ofta slutar de inte ens efter att en stämningsansökan har lämnats in.

Hur dokumentet är sammanställt

Reglerna för indrivning av fordringar och dess form finns inte i lag.

Företaget har dock rätt att utfärda det i form av en separat lokal lag, som godkänns av företagets ledning. Utvecklingen av dokumentet bör involvera alla tjänster som på ett eller annat sätt står inför kundfordringar.

Dessa divisioner inkluderar redovisning, juridiska tjänster och avdelningar relaterade till försäljning av varor eller förnödenheter. För att en verklig förstärkning ska kunna ske måste därför förfarandet för samverkan mellan alla nämnda tjänster vara korrekt preciserat i regelverket.

Det är önskvärt att alla avdelningar i förväg är bekanta med föreskrifterna. Då behöver du inte göra akuta justeringar av den.

Det är också viktigt att bestämmelserna om indrivning av fordringar har en egen tydlig struktur. Då blir det mindre oklarheter med de punkter som direkt påverkar förfarandet för interaktion vid indrivning av en skuld.

Uppgifter i förordningen om indrivning av fordringar

Den inledande delen bör beskriva förordningens räckvidd, samt utbudet av tjänster som den gäller.

Framför allt kan föreskrifterna innehålla ett förfarande för inventering av fordringar, förfarande för överföring av all information till en advokat samt form och villkor för rapportering till ledningen om framlagda anspråk.

Nästa avsnitt är en beskrivning av förfarandet för att driva in skulder i domstol. Så, förfarandet för att lämna in ett krav, uppsättningen av dokument som är associerade med detta, etc. är föreskrivna.

Därutöver kommer även den ungefärliga tiden för indrivning av fordringar att beaktas.

En av paragraferna i förordningen kan vara förfarandet för avskrivning av osäkra fordringar. Denna del kommer först och främst att vara viktig för företagets redovisningsavdelning.

Slutligen bör förordningen om fordringar ange förfarandet för advokaten och andra strukturer i företaget i skedet av verkställighetsförfarandet, såväl som i gäldenärens konkurs.

Konsultation och beredning av befattning av jurist

Först och främst kommer våra konsulter att hjälpa dig att utarbeta en förordning om att arbeta med skulder, med hänsyn till det specifika för ett visst företag. Detta kommer att ta hänsyn till företagets typ av verksamhet, omsättning och organisationsstruktur, samt ett antal andra faktorer.

Dessutom kommer advokaten att följa hur dokumentflödet inom företaget när det gäller att arbeta med skulder etableras. Det är möjligt att en specialist kan ge rekommendationer om hur man kan optimera processen utifrån resultaten.

Specialisten kommer också att hjälpa till att utveckla ett sanktionssystem som kommer att följa för brott mot bestämmelserna. I det här fallet kommer allt att göras med hänsyn till kraven i arbetslagstiftningen.

Exempel på inkassoutdrag

Ett företag kan dock anta en föreskrift om indrivning av fordringar, varav ett urval ges nedan.

Det bör noteras att den har upprättats med hänsyn till de ändringar som trätt i kraft i processlagstiftningen från och med juni 2016.

Den givna formen av dokumentet kan anpassas i förhållande till ett visst företags arbete. Dessutom är det tillåtet att ta in i regelverket och sina egna punkter.

Här kommer allt att bestämmas av företagets ledning. Huvudsaken är att de inte strider mot lagen.

Om frågor uppstår enligt bestämmelserna kan en specialist besvara dem under gratis konsultation. Juridisk rådgivning kan fås både på vårt kontor och per telefon.

Dessutom kan specialisten under kommunikationen också bekanta sig med utkastet till dokument som utarbetats av företaget. Då kommer justeringar att göras på den redan på plats.

GODKÄNNA

LLC UK "Husägande 17"

A.Yu. Podkopaev

FÖR ATT ARBETA MED KUNDFORDRINGAR

LLC UK "DOMOVLADENIE 17"

Allmänna bestämmelser

Syftet med detta dokument är att reglera arbetet i LLC UK "Household 17" när det gäller fordringar. Förordningen syftar till maximal garanterad återbetalning eller indrivning av skulder i enlighet med den rättsliga ramen, såväl som effektiv hantering av volymen och kvaliteten på fordringar på LLCs balansräkning.

Dokumentet består av flera avsnitt, som var och en fastställer reglerna för att arbeta med varje möjlig fordringsstatus:

skuldens uppkomst och förlopp;
klassificering av skulden som förfallen;
processen att upprätthålla förfallna skulder;
försäljning av skulder till tredje part (samlare);
avskrivning av förfallen skuld.

Genomförandet av dessa regler bör bidra till:

effektiv indrivning av fordringar i kontanter;
förhindra ökningen av volymen av förfallna skulder;
utföra aktiviteter som syftar till att förbättra kvaliteten på fordringar;
förhindrar övergången av fordringar från kategorin fordringar till kategorin oindrivningsobjekt.

Definitioner och klassificeringar
D e kundfordringar- Skulder för konsumenter (ägare av bostäder och lokaler i underordnade hus) för bostäder och kommunala tjänster, för vilka förvaltningsbolaget ansvarar.

Snabb och fullständig redovisning av konsumentskulder tillhandahålls av finansavdelningen för LLC Management Company "Domovoylenie 17".

Kundfordringar som bildats per rapportdagen är uppdelade i kortfristiga och förfallna fordringar.

Nuvarande skuld- konsumenters skulder som bildats på rapporteringsdatumet, för vilka förfallodatumet ännu inte har kommit i enlighet med villkoren i avtalen och lagens normer.

Efterskott- konsumenters skulder från och med rapporteringsdatumet, som uppstod till följd av utebliven betalning av betalningsdokument som presenterats för dem inom de fastställda tidsfrister som anges i ingångna avtal eller rättsliga normer.

Förfallna kundfordringar uppdelad i:

a) arbetar, inklusive:

förfallna skulder med en löptid på 1 till 2 månader;
omstrukturerade skulder;
andra skulder utan omstrukturering (fordringar, skulder enligt exekutionsbeslut etc.).

b) moratorium.

c) orealistiskt att samla in (hopplöst).

Omstrukturerad skuld- förfallen skuld, vars förfarande och betalningsvillkor bestäms av ett separat omstruktureringsavtal som ingåtts med konsumenten - gäldenären och som är en integrerad del av avtalet med konsumenten.

Annan skuld- förfallen skuld med en förfallen period på 2 eller fler månader.

Övriga skulder är indelade i:

a) ett krav- för vilka fordringar har väckts vid domstol men domstolsbeslutet inte har trätt i kraft (i domstolsförfaranden) och skulder för vilka exekutionstitel eller domstolsbeslut redan har utfärdats (i exekutionsförfarande);

b) utestående skuld- Skuld i förhållande till vilken det är skyldigt att vidta lämpliga åtgärder för att driva in.

moratorieskuld- skuld registrerad i fordringsregistret om ett konkursförfarande har inletts mot gäldenären (baserat på artikel 95 i federal lag nr 127-FZ av den 26 oktober 2002 "Om insolvens (konkurs)".

Orealistiskt att samla in- skulder för följande kategorier av konsumenter:

en skuld beträffande vilken en kronofogde har upprättat en handling om omöjlighet att återvinna och gärningen inte kan överklagas;
skuld för gäldenärsföretag som faktiskt har upphört med sin verksamhet;
skuld för vilken preskriptionstiden har löpt ut;
den avlidne individer som inte har egendom som kan överföras genom arv (till arvingar enligt lag eller testamente, eller enligt lag - till staten);
skuld, för vars indrivning det inte finns några primära handlingar som krävs för framställning av fordringar i domstol;

Överföring av kundfordringar till kategorin oindrivningsbara och dess avskrivning för förluster är endast möjlig efter att ha vidtagit alla åtgärder som syftar till indrivning.

Oindrivningsbara fordringar är föremål för avskrivning för förluster på det sätt som föreskrivs av Rysslands lagstiftning.

En och samma skuld får inte samtidigt tillhöra flera klassificeringskategorier.

Förfarandet för att arbeta med fordringar
I enlighet med bestämmelserna om förhållandet mellan leverantörer och konsumenter av allmännyttiga tjänster, samt villkoren i avtal som förvaltningsbolaget ingått med konsumenter, konsumentgrupper har grundläggande betalningsvillkor:

befolkning - betalar för tjänster under månaden efter att de tillhandahålls (konsumtion);
juridiska personer (förutom budgetorganisationer) - betala för tjänster under månaden de tillhandahålls (konsumtion);
budgetorganisationer - betala för tjänster under nästa månad för deras tillhandahållande (konsumtion).

Kundfordringar överförs till kategorin förfallna under månaden efter den månad då de förfaller.

För juridiska personer, med undantag för budgetorganisationer, är den månad då den presenterade skulden måste betalas den månad då tjänsten tillhandahålls. För befolknings- och budgetorganisationerna är månaden då skulden ska betalas månaden efter den månad då tjänsten tillhandahölls.

Under början av perioden för bildandet av förseningar bör förstås som den 1: a månaden då skulden förfallit.

Om de aktiviteter som beskrivs nedan för att arbeta med fordringar av någon anledning inte har utförts under den period då de ska utföras, så utförs de vid upptäckten av den "gamla" skulden, på ett brådskande och ovillkorligt sätt.
Förfarandet för att arbeta med skuld i månaden för dess betalning

För alla grupper av konsumenter under månaden för betalning av skulden är arbetet hos specialisterna från LLC Management Company Domovodlenie 17, som ansvarar för att arbeta med konsumenter, av en anmälan och förebyggande karaktär:

distribution av fakturor;
varningssamtal;
skicka meddelanden om behovet av betalning i tid.

Arbetet bör syfta till snabb, tillförlitlig och fullständig underrättelse till konsumenter om beloppet av den aktuella skulden, platsen och villkoren för dess betalning, förfarandet för bildande (ackumulering) av skuld i enlighet med fastställda tariffer.

Förfarandet för att arbeta med skulder från den 1:a till den 2:a månaden av försening för juridiska personer och från den 1:a till den 3:e månaden av försening för individer
Av konsumenter - juridiska personer

Följande aktiviteter utförs av specialister i arbete med ägare-konsumenter:

förhandlingar med gäldenären om frivillig återbetalning av skulden, inklusive underrättelse om möjligheten till tvångsindrivning av skulden, med angivande av de negativa konsekvenserna för gäldenären av sådan indrivning, samt skriftliga överklaganden till gäldenären med krav på att betala av skulden. skuld (fordringar);
bildande av ansökningar om begränsning av förbrukningssättet för verktyg för konsumenter med förseningar i betalningen;
underrättelse till konsumenter-gäldenärer (leverans av varningar, meddelanden) om upphörande av tillhandahållandet av offentliga tjänster i händelse av utebliven betalning av skulder;
uppsägning av tillhandahållandet av offentliga tjänster (tillhandahållandet av tjänster återupptas först efter att konsumenten helt har betalat tillbaka skulden eller slutit ett avtal med konsumenten om skuldsanering, såväl som efter att konsumenten helt betalat räkningarna för den omvända anslutningen);
upptäckt av fakta om otillåten anslutning och uppsägning av tillhandahållandet av tjänster.

Den juridiska tjänsten för LLC Management Company "Husägande 17" utför följande aktiviteter:

skicka fordringar till juridiska personer och företagare utan att bilda en juridisk person med krav på betalning av skulder. Anspråket ska innehålla Negativa konsekvenser för gäldenären, orsakad av inlämnande av en fordran och verkställighet av en rättslig handling (indrivning av påföljder, statlig tull, prestationsavgift, kostnader för verkställighetsåtgärder, beslag av egendom, etc.). Alla krav mot gäldenärer ska framställas inom 10 dagar från dagen för förseningen. Återbetalningstiden för gäldenären i den angivna fordran bör inte överstiga 10 dagar, utom i de fall då gäldenären själv ansökt om ett avtal om skuldsanering (dess erkännande och delbetalning). Fordran ska ange beloppet och kravet på att återbetala all skuld, vars förfallodag har kommit på ansökningsdagen.
presentation av ett uttalande om de avslöjade fakta om otillåten anslutning av organisationer för åtal enligt art. 7.19. Koden för administrativa brott (vid upptäckt av en primär olaglig anslutning) och enligt art. 158 i den ryska federationens strafflag (vid upptäckt av upprepat olagligt mottagande av de tillhandahållna tjänsterna) utförs på grundval av handlingar om olaglig anslutning.

Av konsumenter - individer

Följande aktiviteter utförs av specialisterna från LLC Management Company "Husägande 17" för arbete med befolkningen:

utskrift och leverans (utskick) till konsumenter av påminnelser om förekomsten av skuld i form av fordringar, meddelanden om införandet av restriktioner för leverans av verktyg etc.;
utarbeta och underteckna avstämningshandlingar med konsumenter om skulder för konsumerade verktyg för vidare överföring till den juridiska och finansiella tjänsten;
placering på informationsställen och ingångar till hus av meddelanden om närvaron i huset / ingången av invånare med förfallna skulder för att betala elräkningar och krav på att betala av skulden så snart som möjligt;
samtal till konsumenter-gäldenärer eller automatisk uppringning med ett automatiskt informationssystem. Uppmaningar görs med hjälp av texten med följande ungefärliga innehåll: "vid utebliven betalning av skulden på exekutionstiteln kommer kronofogden att göra: beslag av egendom, utmätning av löner, pensioner, andra inkomster; begränsning av resor utanför Ryska federationen; tvångsöppning av bostaden vid utebliven tillträde till lägenheten; tillämpningen av åtgärder för administrativt ansvar för underlåtenhet att följa utmätningsmannens lagkrav för utebliven inställelse vid kallelse till Kronofogdemyndigheten”;
ingående av avtal om omstrukturering av konsumenters skulder för en period på högst 6 månader, med förbehåll för 100% betalning av nuvarande avgifter (alla avtal från LLC Management Company "Hushåll 17" måste undertecknas av generaldirektören );
genomföra förbikopplingar av territoriet och samla in detaljerade uppgifter om icke-betalare (arbetsplats, kontaktnummer, tillgång till skäl för att ta emot statliga subventioner, familjeinkomst, tillgång till egendom som kan utestängas), registrera de uppgifter som erhållits i bypass-bladen;
utföra förklaringsarbete i frågorna om att erhålla bidrag för medborgarna att betala för bostäder och kommunala tjänster för att betala av låginkomsttagares skulder.

Förfarandet för att arbeta med skulder efter den andra månadens försening för juridiska personer och den tredje månaden av försening för individer
Den juridiska tjänsten för LLC Management Company "Domovoylenie 17", i enlighet med de godkända planerna för skadearbete, förbereder och skickar yrkandeutlåtanden och ansökningar om utfärdande av domstolsbeslut för återvinning till domstolarna.

Samtidigt vidtas åtgärder för att söka efter gäldenärers egendom, gäldenärers personuppgifter samt personuppgifter om chefer och grundare av icke-betalande företag.

Åtgärder för att begränsa tillhandahållandet av offentliga tjänster eller för att avbryta offentliga tjänster utförs i enlighet med kraven i dekret från Ryska federationens regering nr 354 av 05/06/2011.

Begränsningen av verktyg införs med ett preliminärt (3 dagar) skriftligt meddelande till konsumenten.

För att organisera åtgärder för att begränsa tillhandahållandet av tjänster, baserat på information om förekomsten av förseningar i betalningen, formar specialister i arbete med befolkningen månatliga och dagliga (operativa) planer för att införa begränsningar för icke-betalande konsumenter.

Senast den 5:e dagen i varje månad, specialister i arbete med befolkningen bildar register över gäldenärer för vilka tillhandahållandet av tjänster inte avslutades till följd av utebliven antagning, överförs registren till den juridiska tjänsten för att lämna in fordringar till domstol att begränsa delgivningen i domstol.

Brottsbalkens advokater säkerställer ett snabbt mottagande av domstolsbeslut och exekutionstitel om påtvingat uppsägning av tillhandahållande av tjänster till konsumenter - gäldenärer och presentation av exekutionsorder till Kronofogden. Det finns en särskild kontroll av att kronofogden utfärdar ett beslut om att inleda verkställighetsförfarande.

Senast den 5:e dagen i varje månad bildar brottsbalkens advokater ett register över gäldenärer för vilka verkställighetsförfarande har inletts på beslutet att tvångsstoppa tillförseln av resurser som inte gjorde det möjligt för företrädare för SSP att verkställa beslutet för att koppla bort / begränsa tjänster.
Förfarandet för att utföra juridiskt arbete
Förfarandet för juridiskt arbete med indrivning av fordringar är uppdelat i följande steg:

rättstvister- Framläggande av yrkanden och ansökningar om utfärdande av domstolsbeslut till domstolar med allmän jurisdiktion och skiljedomstolar med företrädare för brottsbalkens intressen i relevanta fall;

verkställighetsförfaranden- presentation för kronofogdemyndigheten och andra organ (finansiella institutioner, gäldenärers arbetsplatser) av verkställighetshandlingar som utfärdats på grundval av domstolsbeslut som har trätt i kraft; kontroll över verkställighetsförfarandets gång och företrädande av brottsbalkens intressen för att driva in skulder. Händelsedata utförs inom ramen för den federala lagen "Om verkställighetsförfaranden" daterad 01.10.2007 nr 229-FZ;

Förfarandet och innehållet i åtgärderna från brottsbalkens tjänster i samband med åtgärder och verkställighetsförfaranden regleras av bestämmelserna om åtgärder och verkställighetsförfaranden för LLC Management Company "Household 17", godkänd av ledningen för strafflagen den 30 december 2015.

framställande av yrkande om avhysning av illvilliga gäldenärer eller överföring av fortsatt arbete med sådana gäldenärers skuld till inkassobyrå.

Förfarandet för att överföra skulder till inkassobyråer
Överlåtelse av konsumentskuld till ett inkassoföretag är en överlåtelse av rätten att kräva skuld mot betalning och genomförs om det finns en överenskommelse som erhålls från ägarna till fondbolaget.

Endast skulder kan överföras till en inkassobyrå:

konsumenter - individer, beträffande vilka exekutionstitel har mottagits och lagts fram för inkasso, som inte betalats (inklusive delvis) inom 6 kalendermånader från dagen för uppvisandet (under förutsättning att kronofogden utför alla fastställda åtgärder tillsammans med företrädare av de juridiska tjänsterna);
konsumenter - privatpersoner som inte har egendom som kan utmätas (kontanter och annan värdefull egendom, inklusive en lägenhet som ägs av gäldenären).

Betalningsbeloppet för den skuld som säljs godkänns av brottsbalkens ledning i varje enskilt fall, men ska samtidigt vara minst 10 % av den totala skulden till konsumenten vid försäljningsdagen.

Organisering av en uppsättning åtgärder för att arbeta med fordringar
För att organisera ett integrerat tillvägagångssätt och samordna verksamheten för enheterna i brottsbalken skapades en kommission för fordringar

Kommissionens huvudfunktioner är:

Fatta beslut om att genomföra en inventering av fordringar;

Inventeringen av fordringar utförs i enlighet med förfarandet för inventering av skulden (med tillämpning av formulären för tillämpliga dokument), godkänd av generaldirektören för LLC Management Company "Household 17" den 25 december 2015.

organisera och samordna avdelningarnas arbete när det gäller att minska kundfordringar;

utarbetande av en metod för att arbeta med gäldenärer, inklusive, om nödvändigt, att göra justeringar av denna förordning.

fatta beslut om att genomföra och godkänna inventering av konsumentskulder;
fatta beslut om att avskriva oindrivbara skulder i enlighet med den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen, såväl som redovisningsprincipen i strafflagen;

Kommissionsmöten hålls med närvaro av alla kommissionsledamöter minst en gång i månaden (om det behövs och om situationen med betalningar förvärras kan möten hållas oftare).

Motivationen för de anställda i förvaltningsbolaget som är involverade i optimeringen av fordringar bestäms av separata regler om bonusar.

Entreprenörskapssfären är kopplad till slutförandet av transaktioner. Det är svårt att hitta goda partners eller kunder, så du måste hantera motparters brott mot avtalsförpliktelser. Så företaget har externa skulder.

Även om staten inte ålägger skyldigheter för att minska indikatorn på entreprenörsverksamhet, kan man inte klara sig utan kompetenta åtgärder i denna riktning.

För att minska mängden obetalda kontanter använder företag olika metoder för att arbeta med fordringar.

Grundläggande dokumentation för fordringshantering

Oavsett vilka metoder en viss organisation använder för att minska utlandsskulden, är en speciell procedur för att arbeta med fordringar nödvändig - detta är en förutsättning för effektiviteten av de åtgärder som vidtas.

När du organiserar aktiviteter för att ändra indikatorn på företagets skuldtillgångar är det värt att förstå att de består av tre komponenter:

Löpande skulder - de som uppstod före förfallodagen för fullgörande av förpliktelser (försäljning av varor på kredit, med delbetalning, betalning efter leverans).
Förfallen skuld - den bildas som ett resultat av ett brott mot villkoren i avtalet om villkoret för insättning av medel.
Oindrivbara monetära skyldigheter - de uppstår efter utgången av preskriptionstiden för att samla in pengar under ett ouppfyllt kontrakt.

Du kan minska volymen av fordringar om det avser förfallna åtaganden (det sker en avskrivning av förfallna fordringar). Detta kommer att öka företagets tillförlitlighet, bilda dess status som motpart och skattebetalare i god tro.

För att komma till rätta med frågan om ändring av externa skulder inom organisationen utfärdas en föreskrift om arbete med fordringar (exempel på hemsidan nedan). Detta lokala normativ handling hjälper till att identifiera ansvariga personer och schemalägga återbetalningsprocessen.

Regelverk för att arbeta med fordringar, dess interna struktur

Staten utvecklar inte ett särskilt formulär för pappersarbete för att organisera förfarandet för indrivning av företagsskulder. Ett sådant dokument innehåller avsnitt, som var och en inkluderar de anställdas handlingar i olika skeden av att uppfylla förfallna monetära skyldigheter.

Bildandet av en lokal handling som syftar till att bekämpa storleken på "fordringar" börjar med allmänna bestämmelser. De föreskriver villkor, tjänstemän som ansvarar för att upprätta en handlingsplan eller dess genomförande, mål och mål för dokumentet.

Nästa avsnitt är åtgärder för att fullgöra monetära förpliktelser inom de tidsfrister som fastställs i avtalen.

Det tredje blocket beskriver personalens skyldigheter att ta emot medel efter förseningen i genomförandet av kontrakt. Här undertecknas förfarandet för uppgörelse före rättegång av frågor om bristande fullgörande av kontraktet, bildandet av papper för att ansöka om rättsligt skydd av egendomsintressen.

Avsättningen för arbete med fordringar kompletteras med ansökningar. Det är former av dokumentation (brev, underrättelser, meddelanden) som används för att upprätta ett skadeförfarande för att lösa konfliktsituationer.

Den interna strukturen för handlingsplanen som syftar till att ändra indikatorn på skuldtillgångar, varje företag har sin egen. Staten sätter inga standarder för den här typen av dokument när de reglerar affärsfrågor.

Vilka åtgärder bör övervägas på papper för att ändra storleken på kundskulder?

Om strukturen för en lokal handling från ett företag som syftar till att minska kundernas skulder är olika i varje organisation, är listan över åtgärder för att minska indikatorn "fordringar" vanligtvis densamma i ett kommersiellt företag. Detta beror på att obetalda medel endast kan krävas med lagliga metoder, eller att förfallna fordringar är föremål för avskrivning.

Föreskriften om att arbeta med fordringar (exempel på hemsidan) innehåller två typer av åtgärder från företagets anställda:

Designad för att förebygga skulder.
Regulatoriska frågor om betalningar under förfallna kontrakt.

Att förhindra uppkomsten av skuldtillgångar är en verksamhet som hjälper till att undvika problem med skrupelfria motparter och kostnaden för att tvinga fram utförande av monetära förpliktelser.

Instruktionerna i blocket av förebyggande arbete är:

Kontrollera företagets nya kunder för god tro och solvens (kontroll av utförandet av tidigare avslutade transaktioner, frånvaron av ekonomiska svårigheter).
Ingående av avtal med villkoren för avbetalning, kredit, om deltagaren i handeln upplever tillfälliga ekonomiska svårigheter (lämplig för vanliga kunder som inte har några problem med betalningen).
Registrering av transaktioner endast vid förskottsbetalning av varor (används för nya eller opålitliga motparter).
Fastställande av höga straffavgifter för sen betalning enligt kontrakt (motiverad att uppfylla betalningsvillkoren för värdesaker).

Aktiva åtgärder för att förhindra uppkomsten av förfallna skulder garanterar inte fall av utebliven betalning för utfört arbete (betalda varor).

Då måste du påbörja en skadereglering av tvisten. Den innehåller följande åtgärder:

Skicka meddelanden om förfallodag för betalning enligt avtalet.
Förberedelse och inlämnande av en fordran som i dem anger kravet på frivilligt genomförande av transaktionen och konsekvenserna av att vägra den.
Beräkning av skuldbeloppet, med hänsyn till fördröjningstiden för att bestämma ränta för användning av andras pengar och straffavgifter.
Förberedelse av handlingar för domstolen, om svaret på kravet inte erhålls, eller dess innehåll strider mot organisationens intressen.

Sedan juli 2016 föreskriver den processuella lagen (ryska APC) en obligatorisk lösning före rättegång av en konflikt som uppstått på grund av att ett civilrättsligt avtal inte uppfylldes. Om anspråksförfarandet inte följs kommer det inte att vara möjligt att skydda egendomsintressena i domstol.

Rättspraxis för indrivning av "fordringar"

Som praxis visar, garanterar inte ens fullvärdigt arbete för att förhindra uppkomsten av skuld från ett företag att motparter kommer att uppfylla villkoren för betalning för utförda tjänster, utfört arbete och levererade varor.

Således, skiljedomstolen i Saratov-regionen, efter att ha övervägt yrkandeanmälan FÖRETAG" Modern teknik" till GAU i Saratov-regionen "Centrum för socialt skydd av befolkningen i Aleksandrovo-Gaisky-distriktet" om indrivning av skulder enligt ett serviceavtal, upprättat:

Käranden och svaranden ingick ett avtal om inrättande av informationssäkerhetsverktyg på svarandens datorutrustning.
Käranden har uppfyllt sina skyldigheter, vilket bekräftas av handlingar om godkännande av tjänster och dokument om godkännande och överföring av rättigheter att använda ett datorprogram.
Svaranden har inte fullgjort sina skyldigheter att betala för tjänster. Svaret på det yrkande som käranden skickat skickades inte. De fakta som styrker legitimiteten av vägran att uppfylla villkoren i betalningsavtalet presenterades inte för domstolen.

Efter att ha granskat allt material och bevis i målet kom domstolen till slutsatsen att kärandens anspråk var berättigade och biföll Sovremennye Tekhnologii CJSC:s krav.

Om du inte vet hur man minskar skuldbeloppet, vilka metoder för att samla in fordringar att använda, då kontaktar webbplatsen kommer att lösa ditt problem.

Webbportalens personal hjälper dig:

Utarbeta regelverk för att arbeta med skuldtillgångar.
Utveckla former av dokument för att meddela motparter om förseningar i att uppfylla avtalsvillkor.
Bestäm ansvariga tjänstemän.
Forma ett kravförfarande för att hantera förfallna skulder.

Konsultationer hålls online, du behöver inte slösa tid på att leta efter en advokatbyrå som hjälper dig.

Du kommer att spara tid och pengar om du använder . Vi arbetar för våra kunders bekvämlighet.

Om dina fordringar redan har blivit oindrivbara kan de skrivas av. Skulden anses orealistisk för indrivning i följande fall (klausul 2 i artikel 266 i Ryska federationens skattelag):

preskriptionstiden har löpt ut. Som regel är det 3 år (artikel 196 i Ryska federationens civillag);
gäldenären finns inte längre. Det vill säga företaget likviderades eller uteslöts från Unified State Register of Legal Entities, eftersom det förklarades inaktivt (klausul 2 i artikel 64.2 i den ryska federationens civillag);
Kronofogden bekräftade omöjligheten att driva in skulden, eftersom det inte är möjligt att fastställa gäldenärens läge, hans egendom, för att få information om hans kontanter och andra värdesaker, eller för att gäldenären inte har egendom på bekostnad av vilken det skulle vara möjligt att betala tillbaka skulden. Under sådana omständigheter utfärdar kronofogden ett beslut om fullföljande av verkställighetsförfarandet och återlämnar exekutionstiteln till den indrivande.

För att skriva av kundfordringar måste du upprätta:

en inventering av uppgörelser med köpare, leverantörer och andra gäldenärer och borgenärer i formen N INV-17 (godkänd av dekretet från Ryska federationens statliga statistikkommitté av den 18 augusti 1998 N 88);
en order om att avskriva ej indrivningsbara fordringar.

Exempel på brev för att avskriva outnyttjade fordringar

Det finns ingen enhetlig form av ordern att avskriva fordringar. Som regel innehåller den information om själva skulden (belopp, detaljer om kontraktet i enlighet med vilket det bildades etc.), information om gäldenären, grunden för avskrivning av skulden med hänvisningar till lagstiftning.

Ordern är undertecknad av organisationens chef.

Förordnande om avskrivning av kundfordringar på grund av preskriptionstidens utgång: prov 2017

Skatteredovisning av avskrivna fordringar

Avskrivning av förfallna fordringar i inkomstskattehänseende redovisas enligt följande. I avsaknad av en reserv för osäkra fordringar ingår skuldbeloppet i icke-driftskostnader (klausul 2, klausul 2, artikel 265 i Ryska federationens skattelag), och om det finns en reserv är skulden avskrivs på dess bekostnad. Om skuldbeloppet visar sig vara mer än reservbeloppet, kan skillnaden återigen beaktas i icke-driftskostnader (

Kundreskontrahantering Brunhild Svetlana Gennadievna

Företagets interna regler

Företagets interna regler

Det första man ska göra när en förfallen fordran uppstår är att påminna kunden om att göra en betalning. Samtidigt styr anställda på finanstjänsten återbetalningen av fordringar och försäljningschefer som arbetar nära kunderna förhandlar. Det är också nödvändigt att besluta om företaget är redo att ändra avtalsvillkoren när det gäller tillämpningen av sanktioner. Är det till exempel möjligt att vänta på betalning utan ränta. Ett sådant beslut kan fattas av kreditkommissionen till följd av övervägande av skälen till utebliven betalning och hur viktig kunden är för företaget.

Ytterligare fördragsbrott kan anses ligga till grund för att lösa frågan om indrivning av fordringar och vite i domstol.

I händelse av att motparter inte uppfyller sina avtalsförpliktelser, utförs oftast följande aktiviteter:

Telefonsamtal med en påminnelse om behovet av att betala tillbaka skulden;

Tillfälligt avstängning av kundservice;

Indrivning av skuld i domstol.

För en framgångsrik hantering av förfallna fordringar är det nödvändigt att reglera processen med interna dokument och skapa förutsättningar för företagets personal att följa denna reglering. En metod för att arbeta med varje kund bör formaliseras, dokumentflöde bör upprättas, ansvariga personer och godkände deras rättigheter och skyldigheter, samt befogenhet att lösa ovanliga problem.

Här är några exempel på de interna reglerna för ett kommersiellt företag.

Alternativ ett.

1. Kreditkontrollanten registrerar dagligen inkommande betalningar, kontrollerar funktionen av databasen för automatiskt intjänande av böter och straffavgifter. Utifrån redovisningen av förfallna fordringar upprättas en PM som skickas till chefen för försäljningsavdelningen.

2. På månadsbasis rangordnar kreditkontrollanten kunder enligt den etablerade algoritmen. Vid ändring av kundens status (och följaktligen villkoren för leverans och betalning) informerar kreditkontrollanten chefen för försäljningsavdelningen och försäljningschefen om förändringen av kundens status och uppsägning av leveranser till denna klient.

3. Försäljningschefen meddelar kunden om ändringar i villkoren enligt kontraktet, påminner honom om behovet av betalning, håller möten och förhandlingar med honom, erbjuder skuldåterbetalningssystem (betalningsplan, ömsesidig kvittning, byteshandel, etc.). Dessutom upprättas en avstämningsakt (i två exemplar).

4. I händelse av misslyckat slutförande av förhandlingar med klienten, skickar den juridiska avdelningen, på grundval av ansökan från försäljningschefen, gäldenären ett brev med en begäran om att återlämna skulden (registrerad med anmälan) och fordran.

5. Om genomförandet av dessa förfaranden inte leder till återbetalning av skulden, beslutar finansdirektören att antingen sälja fordringarna eller att sluta överenskommelse, factoringavtal eller gå till domstol.

6. Juridiskt stöd för denna process tillhandahålls av den juridiska avdelningen.

Alternativ två. Regler för kreditkontrollanten:

1. Återställande av konfliktsituationens orsaker, historia och struktur. I detta skede används alla tillgängliga informationskällor, till exempel: samtal med tredje part, studera dokument som tillhandahålls av partners, etc. Det är nödvändigt, oavsett vilka uppgifter kunden tillhandahåller, att klargöra alla omständigheter kring skulden.

2. Interaktion med chefer på säljavdelningen, funktionsfördelning.

3. Upprätta kontakter med kunden, hitta behöriga personer. Ibland, när man arbetar med entreprenörer, måste man tillgripa stöd från auktoritativa myndigheter, ibland måste man agera direkt och upprätta personliga relationer.

4. Korrigering av idéer och avsikter från klienten och partners angående konfliktens karaktär och sätt att lösa den. Under sådana diskussioner bildas en gemensam förståelseram för de stridande parterna, en viss samsyn i synen på kärnan i den aktuella situationen.

5. Sökning och bildande av zoner för acceptabel kompromiss.

6. Utforma ett schema med tillåtande åtgärder. I arbetet är det viktigt att inte bara hitta en lösning, utan också att implementera den. Det är nödvändigt att skapa ett system med garantier för var och en av parterna.

7. Säkerställa lagligheten av alla steg i licensieringsprocessen: hur legitima är de motstridiga parternas anspråk, analysera förhållandet som härrör från lagstiftningen och dokument som parterna har undertecknat.

Baserat på erfarenheterna av omstrukturering och reformering av ryska företag kan följande åtgärder föreslås för att organisera sådant arbete:

Inrättande av en arbetsgrupp för hantering av fordringar;

Sammanställning och analys av registret över "åldrande" kundfordringar;

Utveckling av en handlingsplan för att arbeta med specifika motparter, med angivande av villkor, ansvariga personer, kostnadsbedömning och erhållen effekt;

Ange information om de planerade skuldbeloppen som ska återbetalas finansiell plan företag med uppföljningskontroll;

Utveckling och godkännande av en föreskrift om belöning för det resultat som uppnåtts av målgruppen.

Målgruppen kan bestå av anställda på marknads-, försäljnings-, ekonomiavdelningar. Gruppens storlek beror på företagets omfattning och är 3-5 personer.

Som regel, efter början av studien av kundfordringsregistret, bestäms de kostnader som är nödvändiga för att återbetala skulden och storleken på avkastningen.

Kundreskontraaktiviteter kan innefatta:

telefonsamtal;

Besök hos entreprenörer;

Registrering av uppdragsavtal;

Utveckling av system för återbetalning av skulder med växlar med deras efterföljande genomförande;

Utveckling av effektiva byteshandelssystem;

Utarbetande av möjligheter att ansöka till skiljeförfarande.

Erfarenheterna av att reformera ryska företag visar att åtgärder för att återvinna fordringar är bland de mest effektiva åtgärderna för att öka effektiviteten genom ett företags interna reserver och snabbt kan ge goda resultat. Återbetalning av skulder på kort tid är en verklig möjlighet att fylla på knappt rörelsekapital.

Från boken Träning. Handbok för tränare av Thorne Kay

Enhetens interna granskning Detta är en möjlighet för enheten för FoU (utbildning och utveckling) att se sitt team utifrån och kritiskt bedöma sitt eget arbete och dess användbarhet för organisationen. Primära informationskällor för dessa recensioner kan vara

Från boken Investment Projects: From Modeling to Implementation författare Volkov Alexey Sergeevich

5.10.3. Reglering av budgetsystemet Budgetsystemet regleras av en uppsättning dokument som beskriver förfarandena för planering, redovisning, analys och kontroll. De huvudsakliga dokumentformerna som reglerar budgetprocessen är: position på

Ur boken Finans och kredit författare Shevchuk Denis Alexandrovich

65. Företagets ekonomiska resurser: källor till bildande och användningsanvisningar. Strukturen för företagets kapital För att kunna bedriva ekonomisk verksamhet måste företaget ha fast kapital och rörelsekapital. Kapitalets uppdelning i fasta och

Från boken Paperwork. Utarbetande av officiella dokument författaren Demin Yuri

Kapitel 11 Dokument som definierar förfarandet för att utföra en viss typ av verksamhet: instruktioner, föreskrifter, föreskrifter Instruktioner för typen av verksamhet - en lokal lag som fastställer ett enhetligt förfarande för företaget att utföra alla typer av verksamhet

Från bok nationalekonomi författare Kornienko Oleg Vasilievich

Kapitel 13 Lagar som definierar förfarandet för anställdas utövande av befogenheter (vissa kategorier av anställda): arbetsbeskrivning, arbetsinstruktioner, arbetsbestämmelser Arbetsbeskrivning är en lokal normativ lag som reglerar frågor

Från boken Snabba resultat. 10-dagars personligt effektivitetsprogram författare Parabellum Andrey Alekseevich

Fråga 51 Inhemsk skuld Svar Statliga lån ger upphov till offentliga skulder som motsvarar mängden budgetunderskott som ackumulerats över tiden, vars återbetalning är förknippad med att medel avleds från att spendera dem på offentliga

Från boken Lönsam tandvård. Tips till ägare och förvaltare författare Borodin Konstantin

Intern fänrik Var och en av oss har tre karaktärer, tre roller i våra huvuden En "strateg" är en general som bygger enorma planer, alla våra listor, drömmar och mål på 500 poäng. Om de går från månad till månad eller från år till år (vilket är värst), och i dem

Ur boken Audit. fusklappar författare Samsonov Nikolai Alexandrovich

Uppföljningsföreskrift Denna föreskrift är avsedd för läkare vid en tandvårdsklinik.

Från boken Ekonomisk analys. fusklappar författare Olshevskaya Natalia

Regler för stimulerande rekommendationer 1. När en patient betalar för tjänster erbjuder handläggaren att rekommendera vår klinik.2. Text till administratören: "Om du gillade allt på vår klinik, vänligen rekommendera oss till din familj, vänner, kollegor. Du gör inte

Från boken Pengarnas hemliga språk. Hur man fattar smarta ekonomiska beslut författaren Kruger David

70. Internrevision av ett företag

Från boken Hur man förbereder sig och beter sig vid besiktningar. Vad döljer tillsynsmyndigheterna för dig? författare Khimich Nikolay Vasilievich

29. Internrevision Den analytiska principen är mycket starkare vid internrevision än vid extern revision. Detta beror främst på att privata företag, aktiebolag, aktiebolag, oro och andra ekonomiska

Från boken Ledarskap baserat på principer av Covey Steven R

Interna förhandlingar "Gud, ge mig kyskhet och avhållsamhet, inte nu." Vem av oss lägger inte sin röst till den salige Augustinus bön, som uttalades av honom för nästan två tusen år sedan? När vi säger till oss själva: "Okej, nu ska jag äta en kaka till, och jag ska gå på diet med

Från boken Personal Brand. Ta hand om ditt rykte innan andra gör det författaren Sitkins Patrick

5. Regler för genomförande av besiktningar 5.1 Allmänna bestämmelser Den 26 december 2008 undertecknades den den federala lagen nr 294-FZ "Om skydd av rättigheter för juridiska personer och enskilda företagare vid utövandet av statlig kontroll (tillsyn) och kommunal kontroll" (nedan -

Från boken The Inner Strength of a Leader. Coaching som metod för personalledning författaren Whitmore John

Intern tillväxt Låt oss nu gå vidare från utvecklingen av kunskap och färdigheter till individens interna tillväxt. Föreställ dig att en person är på nivån för den femte dagen av intellektuell utveckling, men känslomässigt - bara på nivån för den andra dagen. Allt går bra så länge det lyser

Från författarens bok

Externt eller internt varumärke En av mina vanliga kunder bad mig hjälpa till att utveckla en strategi för affärsexpansion. Efter att ha analyserat de olika områdena av hans verksamhet kom vi fram till att min klient inte ägnar tillräckligt mycket tid åt att hantera