Sberbank erbjuder sina kunder att bli deltagare i ett speciellt bonusprogram. Kampanjen inkluderar möjligheten att tjäna poäng för att använda kontantlös betalning vid köp. Varje enhet är lika med 1 rubel. Användaren kan betala för efterföljande köp med det ackumulerade beloppet, vilket uppmuntrar vanliga bankkunder att ofta använda icke-kontantbetalningar. Nya användare är ofta intresserade av frågan om "Tack"-bonusar från Sberbank löper ut.

Besparingar kan försvinna oväntat för deras ägare. Men för att detta ska hända måste det finnas någon anledning. Stamkunder som är medvetna om lojalitetsprogrammet och regelbundet använder icke-kontanta betalningar kan vara lugna om sina besparingar.

Det är inte möjligt att bara samla poäng i flera år utan att spendera dem. Detta är huvudvillkoret för att delta i kampanjen. Denna situation finns i många lojalitetsprogram. Dess mål är att uppmuntra kunder att ständigt använda icke-kontanta betalningar. En analogi med effekten av rabattkuponger och kampanjkoder, vars användningsperiod också är begränsad, är lämplig här.

Det händer ofta att kunderna inte är medvetna om detta erbjudande. De gör inköp under en lång tidsperiod och samlar därmed på sig bonusar. Och precis när kontantlösa betalningsanvändare har upptäckt fördelarna med programmet kan de uppleva att de plötsligt försvinner.

Avskrivningen av upplupna enheter är en obehaglig överraskning för deltagarna i kampanjen. Därför är det viktigt att veta vad som kan leda till bortfall av periodiseringar, och i vilka fall det är möjligt att återföra det avskrivna beloppet.

Varför kan bonusar annulleras?

Flera skäl leder till att periodiseringar plötsligt försvinner, som anges i villkoren för implementeringen av lojalitetsprogrammet "Tackbonusar" på Sberbanks officiella webbplats.

Om det ackumulerade beloppet inte har använts på tre år eller mer från det datum då det ackumulerades, är det föremål för annullering. Denna procedur genomförs varje månad efter den månad då perioden för att använda sparande upphörde. Treårsperioden kommer inte att avbrytas eller avbrytas om det sker en återställning av periodiseringar.
Beloppet för upplupna kommer att skrivas av om bankpartnern likvideras eller försätts i konkurs, inte kan stå för kostnaderna för kampanjen och inte heller uppfyller de skyldigheter som tilldelats honom inom ramen för det aktuella programmet.
Vid retur av en produkt efter köpet som kontot fylldes på, är poäng också föremål för debitering.
Om det inte finns några transaktioner på kortet under tolv månader, bränns de ackumulerade enheterna i sin helhet. Ett kalenderårs utgång påverkar inte balansräkningen på något sätt.
Om en deltagare i lojalitetsprogram säger upp avtalet med banken måste han avstå från sitt befintliga sparande.
Om poäng tilldelats på grund av ett tekniskt fel eller mjukvarufel kommer de att skrivas av.
Poäng som tilldelas till följd av oärliga handlingar från kundens sida kan också annulleras.
Deltagaren kan, om han så önskar, delta i kampanjen, vars villkor är att avskriva upplupna medel till förmån för välgörenhetsorganisationer.
Vissa erbjudanden från bankpartners ger 100 % avbokning av poängkontot som huvudvillkor för deltagande.
Om kortinnehavaren har uteslutits från deltagarkretsen.

Intressant! Mekanismen för att skriva av besparingar vid en produktretur är inte helt klar. Om de upplupna enheterna från en delägare snart är förbrukade, och det sedan visar sig att denne går i konkurs, går bonuskontot i minus eller kommer avskrivningen att tillämpas på framtida poäng.

Sätt att kontrollera statusen för ditt bonuskonto

För att säkerställa att dina samlade poäng inte går förlorade måste du regelbundet kontrollera statusen på ditt saldo. Denna åtgärd kommer att göra medlemmen medveten om antalet enheter som har avbrutits under den senaste månaden. Det är nödvändigt att noggrant övervaka informationen för att vara medveten om de pågående kontrollerna av bonuskontot och kontrollera det för förlust av det ackumulerade beloppet.

Genom Sberbank Online

"Tack"-bonusar i Sberbank Online kan kontrolleras för avbokning. Efter auktorisering kan du se avsnittet "Tack från Sberbank" på huvudsidan för ditt personliga konto. Fönstret som öppnas ger information om upplupna bonusar för en viss tid, det belopp som ska skrivas av i slutet av månaden, samt de platser där intjäning kan göras. Internetbank är bekvämt eftersom det låter dig självständigt spåra transaktioner på ditt bonuskonto när som helst.

Hälsosam! Ovanstående information är också tillgänglig i den officiella Sberbank Online-mobilapplikationen. Efter att ha loggat in på ditt konto måste du öppna fliken "Min ekonomi", varefter beloppet av periodiseringar kommer att synas omedelbart. Om du klickar på den öppnas en karta som visar bankens partners närmast kunden.

Genom applikationen "Tack från Sberbank".

Banken har släppt en fristående ansökan för mobila enheter, vilket gör att du kan hantera ditt bonuskonto när som helst. Deltagaren har tillgång till transaktionshistoriken som visar för vilka köp och i vilka kvantiteter besparingar har tillförts eller debiterats. Användaren kommer också att kunna se mängden periodiseringar som löper ut i slutet av innevarande månad.

Bilagan listar alla partners och de specialerbjudanden de organiserar. Användare kan byta ut det ackumulerade beloppet mot rabattkuponger och använda dem i olika online- och offlinebutiker. De främsta fördelarna med denna metod är möjligheten att övervaka balansen oavsett platsen och närvaron av en dator.

Via SMS

Om du inte har tillgång till internetbank kan du få information om avgifterna genom att skicka ett SMS till nummer 900. I meddelandet du skickar måste du skriva "Tack" och ange de fyra sista siffrorna som anges på framsidan sidan av kortet som dess nummer. Du kan använda denna tjänst om kortinnehavaren har aktiverat Mobilbank. Nackdelen med denna metod är att det inte går att ta reda på mängden som ska brännas i slutet av månaden.

Via terminal och bankomat

Du kan också kontrollera förbrukningen av upplupna enheter i en bankomat genom att sätta in kortet i terminalen och välja avsnittet "Bonusprogram". Denna metod har:

tillgänglighet (terminaler finns i nästan alla köpcentrum eller annan offentlig plats);
kräver ingen dator eller mobiltelefon till hands;
gratis;
enkelhet.

Vad ska man göra om bonusar försvinner

Du kan ta reda på den exakta orsaken till att du annullerar ditt "Tack"-konto genom att ringa hotline. Specialisten kommer att hjälpa till att spåra utgiftstransaktioner och ge information till deltagaren i kampanjen om varför "Tack"-bonusarna från Sberbank försvann.

Utöver skälen för att annullera bonusar som fastställts av reglerna, finns det andra omständigheter som kan leda till förlust av periodiseringar:

deltagaren i kampanjen glömde helt enkelt att han redan hade spenderat bonusar i processen att betala för sitt nästa köp;
kortet och upplupna enheter kan användas av anhöriga utan att informera klienten om det;
kortet kunde ha stulits eller förlorats, vilket kunde ha lett till att obehöriga personer använde sparpengar innan det spärrades;
kunden kan av misstag vägra att delta i kampanjen.

Råd! Om det upplupna beloppet oväntat skrevs av och kortet har gått ut behöver du bara utfärda det igen och sparpengarna kommer att återföras till ditt konto inom 24 timmar.

Om det finns en möjlighet till olaglig debitering av poäng, bör du lämna in ett klagomål till ditt lokala bankkontor eller via den officiella webbplatsen i avsnittet "Hjälp".

"Tack"-kampanjen är ett bekvämt och lönsamt lojalitetsprogram för deltagare. Det oväntade försvinnandet av det ackumulerade beloppet kan överraska en person, eftersom han kan räkna med att använda det när han gör något köp. Det kan finnas många anledningar till att besparingar avbryts, så när "Tack"-bonusarna från Sberbank löper ut är det viktigt att omedelbart vidta nödvändiga åtgärder i denna situation.

Statistik och recensioner från tjänstekonsumenter visar att programmet "Tack från Sberbank" är det mest populära och efterfrågade bland lojalitetsprogram. Det låter dig använda kortet när du betalar med säljare och tjänsteleverantörer och få speciella poäng för detta - "Tack"-bonusar.

"Tack"-bonusar kan användas för att betala i framtiden, vilket sparar dina egna pengar. Men många människor är intresserade av giltighetstiden för dessa poäng, huruvida "Tack"-bonusar löper ut om de inte används under en längre tid. Låt oss ta reda på det.

Bonuslagringstid

"Tack"-bonusprogrammet fungerar enligt lämpliga regler som utvecklats av banken, som anger villkoren för intjänande, användning och utgångsdatum för mottagna bonusar. Enligt dem är bonusar aktiva i 36 månader. Efter denna tidpunkt, efter ackumuleringsögonblicket, annulleras de.

Ackumulerade bonusar lagras på ett speciellt konto. De är lämpliga att använda när som helst, även om plastkortet har legat oanvänt länge (om bonusperioden inte har passerat tre år).

Du kan ackumulera bonusar och inte använda dem, men innan utgången av 3 år måste du använda dem när du gör betalningar till organisationer, annars kommer de att annulleras.

Var lagras poäng?

Bonuspoäng tilldelas en Sberbank-klient när du betalar med ett plastkort i en av butikerna eller organisationerna hos programmets partners. De laddas in ett visst belopp. Om inget annat anges, då 0,5 % av checkbeloppet. Men under vissa förhållanden (under kampanjer) tilldelas en större andel poäng.

Efter ackumulering, vilket kan ta från 3 till 40 dagar, skickas poängen till ett speciellt bonuskonto. Där lagras de tills kunden bestämmer sig för att använda dem.

Om denna period infaller på kortets utgångsdatum, hur är det då med bonusar? Förfaller tackbonusar under ett planerat eller akut kortbyte? När vi svarar på dessa frågor noterar vi att bonuskontot inte är kopplat till en specifik kortfråga, och när kortet löper ut finns bonusar kvar på kontot och efter återutgivning kan de nås igen. Även om kortet förlorats eller skadats, efter utfärdandet av ett nytt Sberbank-plastkort, kommer bonusarna att finnas kvar på kontot.

Hur man tar reda på bonusens utgångsdatum och annulleringsdatum

Som redan nämnts lagras bonuspoäng på ett separat konto. Du kan styra det på ditt personliga konto på fliken i bonusprogrammet "Tack från Sberbank", med hjälp av "mobilbank", skicka ett SMS till nummer 900 med en begäran som innehåller: "Tack, och separerade med ett mellanslag den sista 4 siffror på kortet", samt i en självbetjäningsenhet i avsnittet "Bonusprogram".

Men bara På ditt personliga konto kan du spåra de bonusar som är nära utgångsdatumet. Efter att ha gått in i programdelen öppnas ett popup-fönster där du kan se all information om punkter. Överst kommer en separat rad att indikera bonusar (belopp och datum för avbokning), vars period närmar sig sitt slut.

Vad du kan och inte kan göra med bonusar förrän de avbryts.

Du kan inte överföra bonusar till pengar till ditt kortkonto. Du kan inte överföra bonusar till en annan person eller till ett tredje parts kortkonto.

Du kan ha tid att använda dem i vilken partnerbutik som helst eller skicka bonusbeloppet (om det är mer än 500 poäng) till ditt MTS-mobiltelefonkonto. När de beräknas med bonusar är de lika med rubeln. Om du kommer in på lönsamma kampanjer som Sberbank ständigt håller med en eller annan partner kan du använda fler bonusar när du betalar och få en större rabatt än vanligt. Kampanjer tillåter dig också att samla ett större antal nya bonusar än vanligt. Och återigen kommer deras giltighetstid vara 36 månader.

Vad är privilegienivåer?

Från den 1 juli 2018 lanserade programmet 4 nivåer av privilegier: 1:a nivån Tack, 2:a nivån Tack så mycket, 3:e nivån Tack så mycket och 4:e högsta nivån Mer än Tack.

Alla programdeltagare börjar bekanta sig med det nya programformatet från Tack-nivån. På den här nivån får du 0,5 % bonus från Sberbank och upp till 20 % bonus från programpartner för köp med kortet. För att njuta av privilegierna på den andra nivån eller gå upp till en högre nivå måste du utföra uppgifterna som beskrivs i det personliga lojalitetskontot och programmets mobilapplikation varje månad i 3 månader.

Vilka är privilegierna på Tack-nivån?

Tacknivån är den lägsta nivån för att få den, du behöver bara vara deltagare i programmet och betala för inköp med ett Sberbank-kort. På den här nivån får deltagarna upp till 20 % bonus för köp i butiker och på Partnerwebbplatser.

Vilka är privilegierna på Tack-nivån?

När du är på den här nivån får du 0,5 % bonus från Sberbank, samt upp till 20 % TACK för kortköp från Program Partners.

Du kan ta reda på om privilegierna för andra nivåer i ditt personliga lojalitetskonto och i programmets mobilapplikation.

Vilka är privilegierna på Tack så mycket-nivån?

Tack så mycket-nivån är den tredje nivån där du kan få ökade bonusar i två kategorier av köp, till exempel Apotek och Elektronik, samt 0,5 % bonus från Sberbank och upp till 20 % från Partners.

Du kan ta reda på listan över privilegier och tillgängliga kategorier av köp med ökade bonusar i ditt personliga lojalitetskonto och programmets mobilapplikation.

Vilka är privilegierna på More Than Thanks-nivån?

Mer än tack-nivån är nivån med maximala privilegier. På den här nivån har du tillgång till 4 kategorier av köp med ökade bonusar, specialerbjudanden, möjligheten att byta bonusar mot rubel, samt 0,5% bonusar från Sberbank och upp till 20% TACK för köp från programpartners. För att uppnå den maximala nivån och behålla den är det viktigt att utföra de uppgifter som beskrivs i det personliga lojalitetskontot och programmets mobilapplikation under 3 månader.

Hur länge varar nivåprivilegier?

Behörigheterna för varje nivå är giltiga i 3 månader. Alla kunder i programmet börjar bekanta sig med nya privilegier på Big Thank You-nivån, det vill säga de får 0,5 % bonusar för köp med ett Sberbank-kort och bonusar från Program Partners. Baserat på resultaten av 3 månaders slutförande av uppgifter får du en ny nivå och dess privilegier.

Detaljerad information information om varje nivå anges i det personliga lojalitetskontot och i programmets mobilapplikation.

Vilka uppgifter måste slutföras på Tack-nivå?

För att få den lägsta tacknivån behöver du inte slutföra uppgifterna, det räcker med att delta i programmet och betala för inköp med ett Sberbank-kort i butiker, på partnersajter och på speciella programsajter, eftersom det är där; du kommer att få TACK-bonusar. För att få fler bonusar och privilegier måste du anstränga dig lite mer och slutföra uppgifter på andra nivåer. Uppgifterna för varje nivå anges i det personliga lojalitetskontot och i programmets mobilapplikation.

Vilka uppgifter måste slutföras på Tack-nivå?

Obligatoriska uppgifter:

Betala med kort varje månad så att förhållandet mellan kortköp och kontantuttag är mer än 30 %;

Gör månatliga inköp med kort för ett totalt belopp på minst 5 000 rubel;

Uppgifter att välja mellan:

Spendera minst 10 % av din kreditkortsgräns.

Vilka uppgifter behöver utföras på Tack så mycket-nivån?

Obligatoriska uppgifter:

Betala med kort varje månad så att förhållandet mellan kortköp och kontantuttag är mer än 50 %;

Uppgifter att välja mellan:

Ha ett genomsnittligt dagligt saldo per månad på betalkort på minst 10 000 rubel

Spendera minst 30 % av din kreditkortsgräns;

Uppgifter att välja mellan:

Detaljerade uppgifter för varje nivå anges i det personliga lojalitetskontot och i programmets mobilapplikation.

Vilka uppgifter behöver utföras på Mer än Tack-nivån?

Obligatoriska uppgifter:

Betala med kort varje månad så att förhållandet mellan kortköp och kontantuttag är mer än 85 %;

Gör månatliga inköp med kort för ett totalt belopp på minst 5 000 rubel;

Gör inte kortbetalningar på Sberbank-kontor, bankomater och terminaler;

Design kreditkort en gång var tredje månad;

Öppna/fyll på en insättning en gång var tredje månad.

Uppgifter att välja mellan:

Ha ett genomsnittligt dagligt saldo per månad på betalkort på minst 10 000 rubel

Spendera minst 50 % av din kreditkortsgräns;

Uppgifter att välja mellan:

Gör en betalning med en mobil enhet;

Gör en betalning via Sberbank Online;

Detaljerade uppgifter för varje nivå anges i det personliga lojalitetskontot och i programmets mobilapplikation.

Hur beräknas resultatet av utförda uppgifter?

Vid utgången av faktureringsperioden, det vill säga 3 månaders slutförande av uppgifter. Från den 1:a till den 16:e i månaden efter faktureringsperioden börjar efterperioden. Efterperiod – tid för att analysera slutförandet av uppgiften för varje månad av faktureringsperioden. Under denna tid fortsätter du att njuta av fördelarna med den nivå du var på under faktureringsperioden. Den 17:e tilldelas du en behörighetsnivå beroende på volymen av utförda uppgifter. Uppgifter som genomförts under efterperioden (från 1:a till 16:e) beaktas i den aktuella faktureringsperioden.

Var kan jag ta reda på mer om min nivå, dess privilegier och uppgifter?

Du kan ta reda på uppgifterna för varje nivå genom att ställa en fråga till röstassistenten eller operatören på nummer 900 (hädanefter 5), såväl som i mobilapplikationen "Tack från Sberbank", i det personliga lojalitetskontot och in.

Vad ingår i kategorierna med ökade bonusar att välja mellan?

När du är på nivån Tack så mycket eller Mer än tack-nivå kan du koppla ihop 1 eller 2 kategorier att välja mellan. När du betalar med ett Sberbank-kort för köp i butiker som motsvarar den anslutna kategorin får du ökade bonusar. Kort beskrivning kategorier med ökade bonusar att välja mellan är listade nedan:

Kategorien "Elektronik och hushållsapparater" låter dig få 3 % bonus för köp av digitala, hushållsapparater och elektronik.
Kategorien "Fritid och underhållning" låter dig få 10 % bonus när du betalar på konstgallerier, bowlingklubbar, dans- och teaterstudior, museer, nöjesparker, djurparker och andra nöjesställen.
I kategorin "Bio och teater" kan du få 10 % bonus för att betala för biljetter till biografer, teatrar, musik och andra evenemang.
Kategorien "Taxi och limousiner" låter dig få 10 % bonus för att betala för taxi- och bildelningstjänster.
Kategorien "Skönhetssalonger" låter dig få 10% bonus för att betala för tjänster - frisör, kosmetologi, manikyr, pedikyr, spa, smink, massage och andra.
Kategorin "Kosmetika" låter dig få 10% bonus för köp i parfym- och kosmetikabutiker.
I kategorin "Barnkläder" kan du få 10 % bonus för köp i butiker för barnkläder och accessoarer.
I kategorin "Leksaker" kan du få 15 % bonus för köp av barnleksaker, spel och böcker.
Kategorien "Transport" låter dig få 20 % bonus för att betala för resor med stadstrafik, pendeltåg och elektriska tåg.

Vad ingår i kategorierna med ökade bonusar att välja mellan i utbyte mot bonusar?

När du är på nivån Tack så mycket eller högre än tack-nivå, kan du koppla ihop 1 eller 2 kategorier som du väljer i utbyte mot bonusar. När du betalar med ett Sberbank-kort för köp i butiker som motsvarar den anslutna kategorin får du ökade bonusar. En kort beskrivning av kategorier med ökade bonusar som kan aktiveras för bonusar ges nedan:

I kategorin "Stormarknader" kan du få 1,5 % bonus för köp i konfektyrbutiker, livsmedelsbutiker, matmarknader och stormarknader. Kategorien kan aktiveras för 100 bonusar.
I kategorin "Bensinstation" kan du få 5 % bonus för köp på bensinstationer och biltvättar. Kategorien kan aktiveras för 600 bonusar.
Kategorien "Apotek" låter dig få 7% bonus för köp i apotekskedjor. Kategorien kan aktiveras för 500 bonusar.
Kategorin "Kaféer och restauranger" låter dig få 5 % bonus för betalningar på restauranger, kaféer, pizzerior, matleveranstjänster, kaféer och andra anläggningar catering. Kategorien kan aktiveras för 700 bonusar.
I kategorin "Quick Service Restaurants" kan du få 5 % bonus för betalningar på snabbmatsställen och butiker som säljer färdig mat och dryck. Kategorien kan aktiveras för 400 bonusar.
I kategorin "Kläder och skor" kan du få 5 % bonus för köp i klädbutiker, skor, accessoarer, pälssalonger och andra butiker som säljer klädesplagg. Kategorien kan aktiveras för 800 bonusar.

Du kan koppla kategorier i programmets mobilapplikation och även använda röstassistenten genom att ringa 900 (anknytning 5). Det finns restriktioner för bonusar.

Hur beräknas TACK-bonusar?

Jag krediterades felaktigt med bonusar TACK! Vad ska man göra?

Kontakta kontaktcentret på telefon 900 (nedan 5) eller skriv din fråga till [e-postskyddad]. Observera att för att kontakta oss via telefon eller e-post med en fråga om bonusprogrammet behöver du ange lösenordet till kontaktcentret som du fick via SMS vid registrering till programmet. Om du har tappat bort eller glömt ditt lösenord kan du återställa det i en Sberbank-uttagsautomat/terminal, i Sberbank Online-programsektionen för internetbank eller i programmets mobilapplikationsprofil.

Tilldelas TACK-bonusar för att ta ut pengar från kortet?

Nej, bonusar krediteras ditt bonuskonto endast för köp som betalas med ett Sberbank-kort i butiker och onlinebutiker runt om i världen. Observera att du endast kan få 0,5 % från Sberbank för köp om du är på tacknivån och högre. Du kan ta reda på din nivå.

Varför tilldelas inte TACK-bonusar?

Bonusar delas inte ut:

när du utför valutatransaktioner (omvandlar en valuta till en annan);
vid utförande av förvärvstransaktioner värdepapper, ädla metaller, betalningsdokument (checkar, resecheckar, etc.);
vid utförande av transaktioner som är förbjudna enligt gällande lagstiftning ryska federationen(köp av varor vars cirkulation är förbjuden, etc.);
när du gör betalningar till arrangörer av hasardspel och andra riskbaserade spel, när du gör betalningar till bookmakerorganisationer, när du betalar för vad, vad, lotterier, lotterier;
på översättning kontanter från deltagarens bankkonto till ett annat bankkonto;
för betalningar med Sberbank Online Internetbank, om inte annat anges i reglerna för särskilda bankkampanjer;
när du gör betalningar för verktyg;
för att fylla på den "virtuella plånboken";
sjätte och efterföljande köp som görs inom en dag på en butik.
och andra åtgärder som föreskrivs i programreglerna.

Du kan lära dig mer om begränsningarna för bonusar på.

Tilldelas SPASIBO-bonusar vid betalning för köp med ett Sberbank-kort utomlands?

Ja. Det spelar ingen roll var du gör inköp med ett Sberbank-kort - i Ryssland eller utomlands. Du får TACK-bonusar i alla fall. Observera att du endast kan få 0,5 % från Sberbank för köp i Ryssland och utomlands om du är på Tack-nivå eller högre. Du kan ta reda på din nivå.

Jag har flera Sberbank-kort! Hur beräknas bonusar?

Oavsett hur många Sberbank-kort du har så är bonuskontot på dem detsamma. Det spelar ingen roll vilket Sberbank-kort du betalar med, TACK-bonusar samlas på ett enda konto. Du kan också presentera vilket som helst av dina Sberbank-kort för att byta ut TACK-bonusar mot rabatt.

Hur använder man TACK-bonusar?

Hur vet jag hur många TACK jag har?

Bonusprogrammet erbjuder flera sätt att kontrollera bonussaldot:

I Sberbank Online Internetbank, i avsnittet "Tack från Sberbank".

I Sberbank-terminaler och bankomater i avsnittet "Bonusprogram".

I mobilapplikationen för programmet "Tack från Sberbank" eller Sberbank

Via SMS till nummer 900 med texten ”TACK XXXX”, där XXXX är de 4 sista siffrorna i ditt kortnummer.
Kontrollera din anslutning till Mobilbankens SMS-tjänst (kostnaden för ett SMS bestäms av den berörda operatören cellulär kommunikation på datumet då motsvarande meddelande skickades)

Hur byter man TACK-bonusar mot rabatt?

För att byta ut ackumulerade TACK-bonusar mot rabatter i partnerbutiker i bonusprogrammet måste du:

1. Gå till en partnerbutik eller webbplats för en bonusprogrampartner (en fullständig lista över partners finns i avsnittet Partners);
2. Välj en produkt;
3. Varna kassörskan att du vill använda TACK-bonusar när du betalar;
4. Bestäm beloppet för TACK-bonusar som du vill spendera och ange det i betalningsformuläret på partnerns webbplats eller berätta för kassan;
5. Köp varor med ett Sberbank-kort med rabatt.

Är det möjligt att kombinera TACK-bonusar med rubel vid betalning?

Ja. Du kan använda valfritt antal TACK-bonusar från ditt bonuskonto när du betalar för varor, och betala resten med kreditkort eller kontanter. Om det finns tillräckligt med TACK-bonusar på ditt konto kan den maximala rabatten nå 99%, det vill säga nästan hela kostnaden för produkten. I det här fallet behöver du bara betala 1 rubel.

Vad händer med TACK-bonusar om jag returnerar/byter mitt köp?

Byte/retur av varor görs endast i detaljhandeln där varorna köptes, på det sätt och under de villkor som föreskrivs av den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen. Vid byte/retur av en produkt debiteras antalet TACK-bonusar som krediterades när du köpte den angivna produkten från bonuskontot, eller antalet TACK-bonusar som användes för att betala för den returnerade produkten återförs till kontot. .

Kan jag byta TACK för pengar?

Bonusar kan bytas ut mot rubel av deltagare som har nått Mer än Tack-nivån. Bonusutbyte är tillgängligt i det personliga lojalitetskontot och i mobilapplikationen "Tack från Sberbank". Rubeln som tas emot i utbyte mot bonusar kommer att krediteras ditt betalkort. Kontrollera växelkursen för bonusar till rubel i mobilapplikationen "Tack från Sberbank", i det personliga lojalitetskontot och in.

Är det möjligt att använda THANKS från olika bonuskonton när man betalar för ett köp?

TACK-bonusar är en personlig rabatt för kortinnehavaren och programmets regler tillåter inte överföring till någon annan.

Vad är livslängden för TACK-bonusar (förfaller bonusarna i slutet av året?)

Livslängden för bonusar är 3 år. Enligt programreglerna, om bonusar inte har använts av dig på 36 månader eller mer från det datum då de intjänades, kommer de att annulleras. Uppsägningsförfarandet genomförs månadsvis efter den månad då bonusperioden löpte ut. Du kan ta reda på mängden bonusar som kan avbrytas i den översta raden i programsektionen i Sberbank Online Internetbank.

Kan jag använda TACK-bonusar för att betala för en mobiltelefon, verktyg och andra tjänster i Sberbank Online?

Utility- och mobilleverantörer ger för närvarande inga rabatter i utbyte mot TACK-bonusar när de betalar för sina tjänster.

Kan bonusar endast tas ut från partners listade på sajten?

Programmet lanserade 3 speciella webbplatser som låter dig få upp till 20% extra bonusar och använda dem på en mängd olika varor och tjänster. Webbplatserna Travel, Online Market och Impressions erbjuder Sberbank-kortinnehavare att boka en flygresa, välja en turné, köpa en kupong eller köpcertifikat och även delta i ett intressant evenemang - med rabatt för ackumulerade bonusar.

Bakgrundsinformation om programmet "Tack från Sberbank".

Vart ska jag vända mig med frågor angående bonusprogrammet "Tack från Sberbank"?

Om du har en fråga om bonusprogrammet och du inte har hittat svaret på den på webbplatsen "Tack från Sberbank", kan information erhållas från Sberbanks kontaktcenteroperatör genom att ringa 900 (nedan 5).

Vad är giltighetstiden för bonusar? När upphör bonusar? I vilket fall?

Bonusar är giltiga i 3 år. Bonusar upphör i tre fall:

1. Du har aldrig använt ett bankkort under 12 månader i följd.

2. Du stänger kontraktet banktjänster på PJSC Sberbank.

3. Om bonusarna inte har använts av deltagaren inom 36 månader eller mer från dagen för intjänande.

Detaljerad information om annullering av bonusar specificeras i bonusprogramreglerna i avsnittet "Programregler".

Hur kan jag ta reda på "Spasibo från Sberbank"-partners i min stad?

Fullständig lista Du kan alltid hitta partners i din stad i sektionen Partners på vår webbplats, i vår mobilapplikation, såväl som i sektionen "Tack från Sberbank" i Sberbank Online. I alla fall kommer din stad att upptäckas automatiskt.

Bonusprogram "Tack från Sberbank" i siffror.

"Tack från Sberbank" är det största banklojalitetsprogrammet. Antalet deltagare överstiger 38 miljoner människor.

Programdeltagare samlar TACK-bonusar för köp med ett Sberbank-kort i Ryssland och utomlands. Antalet partners växer ständigt. "Tack från Sberbank" - i siffror:

Var 7:e sekund registreras en ny deltagare i bonusprogrammet;

Varje 2:a köp med ett Sberbank-kort görs av en programdeltagare;

70 transaktioner per sekund görs av programdeltagare;

Var 4:e deltagare bytte ut bonusar mot en rabatt; Varannan dag lanseras ett nytt erbjudande för programdeltagare.

Programmet har upprepade gånger fått utmärkelser från de nationella lojalitetspriserna i kategorierna "Bästa koalitionslojalitetsprogram" och " Bästa programmet finansiella institutioners lojalitet."

Allmänna frågor

Jag kan inte öppna avsnittet "Tack från Sberbank" i Sberbank Online!

Om du inte kan komma åt avsnittet "Tack från Sberbank" är det möjligt att din webbläsare blockerar popup-fönster (fliken "Tack från Sberbank" visas i popup-fönstret). Du måste avblockera blockeringen i din webbläsarinställningar.

Mer information om hur du gör detta nedan:

- Om du har Firefox

Steg 1.Öppna menyn

Steg 2. Välj avsnittet "Inställningar".

Steg 3. Nästa "Sekretess och skydd"

Steg 4. I avsnittet "Behörigheter" avmarkerar du rutan "Blockera popup-fönster".

- Om du har Opera

Steg 1. Gå till Meny i det övre vänstra hörnet
Steg 2. Välj avsnittet "Inställningar".

Steg 3. Nästa objekt "Webbplatser"

Steg 4. Under Popup-fönster väljer du Visa popup-fönster

- Om du har Internet Explorer

Steg 1. I det övre högra hörnet väljer du menyn "Inställningar".

Steg 2. Välj sedan "Internetalternativ"

Steg 3. Nästa "Sekretess"

Steg 4. Avmarkera "Aktivera popup-blockerare" och klicka på "OK"

- Om du har Chrome

För att blockera popup-fönster i Chrome-webbläsaren måste du följa dessa steg:

Steg 1.Öppna menyn i din webbläsare

Steg 2. Välj avsnitt med inställningar

Steg 3. På fliken som öppnas längst ned väljer du "Avancerat"

Steg 4. Välj sedan "Innehållsinställningar"

Steg 5. Gå till avsnittet "Popups".

Steg 6 Flytta reglaget till "Tillåtet"

- Om du har SAFARI

Instruktionerna är lämpliga för ägare av både bärbara och stationära datorer med operativsystem Apples MacOS. Följ dessa steg för att avblockera popup-fönster:

Steg 1. Starta webbläsaren, öppna snabbmenyn och gå till avsnittet "Inställningar":

Steg 2. Gå sedan till fliken "Säkerhet".
Steg 3. Avmarkera rutan "Blockera popup-fönster":

- Om du har en iPad, iPhone

Följ dessa steg för att avblockera popup-fönster:

Steg 1.Öppna Inställningar på din iPad/iPhone.
Steg 2. Gå till fliken "Safari" i menyn till vänster.
Steg 3. Stäng av inställningen "Blockera popup-fönster":

Steg 4. Spara dina ändringar.

- Om du har YANDEX

Följ dessa steg för att avblockera popup-fönster:

Steg 1. Klicka på "Meny"

Steg 2. Nästa avsnitt "Inställningar"

Steg 3. Välj avsnittet "Visa avancerade inställningar" längst ned

Steg 4. Klicka sedan på knappen "Innehållsinställningar" i menyn Personuppgifter

Steg 5. Under popup-fönster väljer du Tillåt popup-fönster på alla webbplatser och klickar på Slutför.

Jag har tappat eller glömt mitt lösenord till Contact Center

Lösenordet för kontaktcentret finns:

I Sberbank-terminaler och bankomater i avsnittet "Bonusprogram";

I avsnittet "Feedback" i programmets mobilapplikation.

Mitt kort har gått ut, kan jag använda de ackumulerade bonusarna?

Du kommer att kunna använda de ackumulerade bonusarna först efter att du fått ett nytt kort på alla Sberbank-kontor. Dina bonusar kommer att returneras till bonuskontot för det nya kortet automatiskt inom 5 arbetsdagar från det att det nya kortet aktiveras.

Min vän och jag köpte samma saker från samma butik. Båda betalade med Sberbank-kort, men min vän fick fler TACK-bonusar än jag. Varför?

Programmet har 4 nivåer av privilegier: 1:a nivån Tack, 2:a nivån Tack så mycket, 3:e nivån Tack så mycket och 4:e högsta nivån Mer än Tack. Varje nivå har sina egna privilegier och ju högre nivå, desto mer kan du få. Skillnaden i mängden bonusar som delas ut beror på vilken nivå du befinner dig på eller på de extra privilegierna för ditt kort. Du kan ta reda på din nivå.

Jag tappade/skadade mitt Sberbank-kort! Vad kommer att hända med mina bonusar?

Bonusar samlade på bankkort, som försvinner eller skadas, kommer inte att försvinna någonstans. Dina bonusar kommer att returneras till bonuskontot för det nya kortet automatiskt inom 5 arbetsdagar från det att det nya kortet aktiveras.

Jag kan inte använda mitt kort för att betala för köp online!

Om du har Maestro- eller Visa Electron-kort är dessa kort inte lämpliga för onlineköp. För köp i nätbutiker rekommenderar vi att använda Mastercard Standard eller Visa Classic-kort.

Hur kan jag ändra det telefonnummer som angetts vid registrering i programmet?

Om du ändrade ditt telefonnummer efter att du registrerat dig i programmet och inte kommer ihåg vilket telefonnummer du angav när du registrerade dig i bonusprogrammet, kan du ändra det till det nuvarande:

I Sberbank Online Internetbank:

Logga in på Sberbank Online Internetbank och gå till avsnittet "Tack från Sberbank". I programdelen, gå till "Profil" och ange ett nytt nummer i raden med telefonnumret, bekräfta ändringen genom att ange koden från SMS i fönstret som öppnas.

Om din webbläsare är inställd på att blockera popup-fönster kommer inte programdelen att öppnas, för att undvika detta, följ de föreskrivna stegen

Vid en Sberbank-uttagsautomat:

Vid en bankomat eller Sberbank-terminal, gå till avsnittet "Information och tjänster" och sedan till avsnittet "Bonusprogram". Du måste välja "Ändra registreringsdata". I fönstret som öppnas kan du byta ut det gamla telefonnumret med ett nytt. När du har sparat ändringarna kan du använda ditt telefonnummer för att auktorisera i mobilapplikationen och ange en enskild programprofil.

De som använder olika bankprodukter från Sberbank är i de flesta fall medvetna om Tack-programmet och de fördelar det ger. Tyvärr kan det ibland vara lättare att samla bonuspoäng än att spendera dem: för att kunna göra det måste du slutföra en hel serie villkor. Därför är frågan om giltighetstiden för Tack-bonusar från Sberbank ganska relevant, eftersom ingen vill förlora förmåner och möjligheten att spara pengar.

Hur länge är bonusar giltiga?

Sedan programmet aktiverades har ändringar gjorts i det flera gånger. Det är därför som idag de som letar efter information om giltighetstiden för Tack från Sberbank kan hitta mycket olika data från varandra. Saken är den att under åren av detta bonusprogram har banken ändrat villkoren för sina kunder. Så från de första 12 månaderna 2105 ökades giltigheten för Tack-bonusar till 24 och förra året till 36 månader.

Det är dock ett misstag att tro att om giltighetstiden för Tack-bonusarna från Sberbank ännu inte har löpt ut, kommer ingenting att hända med dem. Villkoren för att ge poäng tyder på att de i vissa fall kan skrivas av oavsett när de tilldelades. Och för att undvika bränning måste du veta exakt tidsfristen för kreditering av bonusar. Tack från Sberbank.

Hur man kontrollerar utgångsdatum

För att ta reda på hur många poäng du har på ditt konto, när de kan förfalla, och för att hinna förhindra det, måste du göra något av följande:

Använd en bankomat. Detta är det vanligaste sättet att ta reda på giltighetstiden för tackbonusar från Sberbank. Efter att ha satt in plastkortet i bankomaten måste du välja fliken - bonusprogram, varefter det aktuella programmet om ditt deltagande i kampanjen öppnas. Denna metod har en nackdel: endast antalet poäng är synligt, men inte deras giltighetstid.
Använder internetbank. På ditt personliga konto som är registrerat på ditt kort kan du alltid ta reda på inte bara hur mycket du har på ditt Tack från Sberbank-konto, utan även bonusarnas giltighetstid. För att göra detta måste du utöka menyn "transaktionshistorik", se datumen för poänginsamling och lägga till 36 månader till dem.
Via SMS-avisering. Från telefonnumret kopplat till kortet ska du skicka ett sms till nummer 6470. Meddelandet får endast innehålla ett tecken - siffran 9. Inom en minut får du ett svarsmeddelande som anger antalet samlade poäng. Tjänsten är betald, kostnaden är tre rubel.

Som du kan se är det enda sättet att ta reda på inte bara kvantiteten utan också giltighetstiden för tackbonusar att dra nytta av möjligheterna Personligt konto på bankens hemsida.

Kan poäng förfalla innan de går ut?

Tyvärr kan de det. I vissa fall upptäcker kunder, som vill veta tidsfristen för kreditering av Tack-bonusar och följaktligen deras giltighetstid, plötsligt att det inte finns något på kontot. Detta är möjligt i två fall:

Inga korttransaktioner på 12 månader. Om ditt kort, på vilket bonusprogrammet är aktiverat, inte har använts på ett helt år för att betala för inköp, ta ut kontanter eller göra en överföring, alla ackumulerade Tack-bonusar från Sberbank, spelar giltighetstiden i detta fall ingen roll, kommer att avbrytas.
Uppsägning av avtalet med banken. I användarvillkoren Tack står det att detta program tillhandahålls uteslutande för bankkunder. Därför kan de som bestämmer sig för att sluta samarbeta med Sber inte räkna med ytterligare privilegier.

I samband med de uppräknade orsakerna till förbränning av poäng kan vi komma till slutsatsen: det är bättre att alltid ha uppdaterad information om Tack-bonusar till hands - villkoren för registrering och användning för att spendera dem i i tid eller använd kortet i tid för att betala och registrera transaktionen.

Andra orsaker till att poäng saknas

Om du fortfarande är en kund hos banken och samtidigt ständigt använda sitt kort för att göra olika operationer, men poängen saknas fortfarande - skynda inte att få panik. Kanske har dina Tack-bonusar inte gått ut ännu, och orsaken till förbränning är en helt annan. Det kan finnas flera av dem:

Likvidation av en partner Tack: Sberbank sätter giltighetstiden för bonusar lika för alla sina partners, men om en butik stänger och upphör att fungera, kommer alla poäng som tilldelas kunder under bonusprogrammet att skrivas av.
Avslag från partnerskap: om plötsligt en av partnerna bestämmer sig för att de inte längre vill delta i programmet från Sberbank Tack, giltighetstiden för bonusar upphör att spela roll - de är helt inställda.
Kundens deltagande i kampanjen. Våra medborgares vana att automatiskt markera "Jag är bekant med reglerna", utan att ens läsa dem, har mer än en gång skämtat med dem. Därför hålls ibland kampanjer, för att delta i vilka du måste bekräfta att du är redo att helt återställa ditt bonuskonto. De som gick med på att delta utan att inse att alla poäng höll på att elimineras kan bli obehagligt överraskade av de försvinnande bonusarna.

Här listas bara de vanligaste anledningarna till att tackbonusar från Sberbank, vars giltighetstid fortfarande tillät dig att använda dem, plötsligt försvinner från ditt konto. Faktum är att situationerna kan vara annorlunda, och om du inte förstår varför det finns färre bonusar, kontakta banken för ett förtydligande.

Om du vet att du har Tack-bonusar som håller på att löpa ut, hitta ett sätt att spendera dem. Detta kan kräva att du gör ett extra köp för att få upp dina poäng till inlösningsnivåer.

Och om du har Tack-bonusar på ditt konto, som löper ut men inte kan användas (inte tillräckligt), ta reda på möjligheten att överföra dem till exempel till välgörenhet. Sådana åtgärder föreskrivs i programmets villkor.

Om några kontroversiella frågor uppstår angående obehörig debitering av poäng, vänligen kontakta supporttjänsten omedelbart och tillhandahåll, om möjligt, aktuell information om Tack-programmet.

Privilegenivåer: Detaljer

Vad är privilegienivåer?

Från den 1 juli 2018 lanserade programmet 4 nivåer av privilegier: 1:a nivån Tack, 2:a nivån Tack så mycket, 3:e nivån Tack så mycket och 4:e högsta nivån Mer än Tack.

Alla programdeltagare börjar bekanta sig med det nya programformatet från Tack-nivån. På den här nivån får du 0,5 % bonus från Sberbank och upp till 20 % bonus från programpartner för köp med kortet. För att åtnjuta privilegierna på den andra nivån eller gå till en högre nivå måste du utföra uppgifterna som beskrivs i programmets mobilapplikation varje månad i 3 månader.

Vilka är privilegierna på Tack-nivån?

När du är på den här nivån får du 0,5 % bonus från Sberbank, samt upp till 20 % TACK för kortköp från Program Partners.

Du kan ta reda på om privilegierna för andra nivåer i ditt personliga lojalitetskonto och i programmets mobilapplikation.

Vilka är privilegierna på Tack så mycket-nivån?

Du kan ta reda på listan över privilegier och tillgängliga kategorier av köp med ökade bonusar i ditt personliga lojalitetskonto och programmets mobilapplikation.

Vilka är privilegierna på More Than Thanks-nivån?

Hur länge varar nivåprivilegier?

Detaljerad information om varje nivå anges i det personliga lojalitetskontot och i programmets mobilapplikation.

Vilka uppgifter måste slutföras på Tack-nivå?

Obligatoriska uppgifter:

Betala med kort varje månad så att förhållandet mellan kortköp och kontantuttag är mer än 30 %;

Gör månatliga inköp med kort för ett totalt belopp på minst 5 000 rubel;

Uppgifter att välja mellan:

Spendera minst 10 % av din kreditkortsgräns.

Vilka uppgifter behöver utföras på Tack så mycket-nivån?

Obligatoriska uppgifter:

Betala med kort varje månad så att förhållandet mellan kortköp och kontantuttag är mer än 50 %;

Uppgifter att välja mellan:

Ha ett genomsnittligt dagligt saldo per månad på betalkort på minst 10 000 rubel

Spendera minst 30 % av din kreditkortsgräns;

Uppgifter att välja mellan:

Detaljerade uppgifter för varje nivå anges i det personliga lojalitetskontot och i programmets mobilapplikation.

Vilka uppgifter behöver utföras på Mer än Tack-nivån?

Obligatoriska uppgifter:

Betala med kort varje månad så att förhållandet mellan kortköp och kontantuttag är mer än 85 %;

Gör månatliga inköp med kort för ett totalt belopp på minst 5 000 rubel;

Gör inte kortbetalningar på Sberbank-kontor, bankomater och terminaler;

Ansök om ett kreditkort en gång var tredje månad;

Öppna/fyll på en insättning en gång var tredje månad.

Uppgifter att välja mellan:

Ha ett genomsnittligt dagligt saldo per månad på betalkort på minst 10 000 rubel

Spendera minst 50 % av din kreditkortsgräns;

Uppgifter att välja mellan:

Gör en betalning med en mobil enhet;

Gör en betalning via Sberbank Online;

Detaljerade uppgifter för varje nivå anges i det personliga lojalitetskontot och i programmets mobilapplikation.

Hur beräknas resultatet av utförda uppgifter?

Var kan jag ta reda på mer om min nivå, dess privilegier och uppgifter?

Vad ingår i kategorierna med ökade bonusar att välja mellan?

När du är på nivån Tack så mycket eller Mer än tack-nivå kan du koppla ihop 1 eller 2 kategorier att välja mellan. När du betalar med ett Sberbank-kort för köp i butiker som motsvarar den anslutna kategorin får du ökade bonusar. En kort beskrivning av kategorierna med ökade bonusar att välja mellan ges nedan:

Kategorien "Elektronik och hushållsapparater" låter dig få 3 % bonus för köp av digitala, hushållsapparater och elektronik.
Kategorien "Fritid och underhållning" låter dig få 10 % bonus när du betalar på konstgallerier, bowlingklubbar, dans- och teaterstudior, museer, nöjesparker, djurparker och andra nöjesställen.
I kategorin "Bio och teater" kan du få 10 % bonus för att betala för biljetter till biografer, teatrar, musik och andra evenemang.
Kategorien "Taxi och limousiner" låter dig få 10 % bonus för att betala för taxi- och bildelningstjänster.
Kategorien "Skönhetssalonger" låter dig få 10% bonus för att betala för tjänster - frisör, kosmetologi, manikyr, pedikyr, spa, smink, massage och andra.
Kategorin "Kosmetika" låter dig få 10% bonus för köp i parfym- och kosmetikabutiker.
I kategorin "Barnkläder" kan du få 10 % bonus för köp i butiker för barnkläder och accessoarer.
I kategorin "Leksaker" kan du få 15 % bonus för köp av barnleksaker, spel och böcker.
Kategorien "Transport" låter dig få 20 % bonus för att betala för resor med stadstrafik, pendeltåg och elektriska tåg.

Personligt lojalitetskonto

Vad ingår i kategorierna med ökade bonusar att välja mellan i utbyte mot bonusar?

I kategorin "Stormarknader" kan du få 1,5 % bonus för köp i konfektyrbutiker, livsmedelsbutiker, matmarknader och stormarknader. Kategorien kan aktiveras för 100 bonusar.
I kategorin "Bensinstation" kan du få 5 % bonus för köp på bensinstationer och biltvättar. Kategorien kan aktiveras för 600 bonusar.
Kategorien "Apotek" låter dig få 7% bonus för köp i apotekskedjor. Kategorien kan aktiveras för 500 bonusar.
Kategorin "Kaféer och restauranger" låter dig få 5 % bonus för betalningar på restauranger, kaféer, pizzerior, matleveranstjänster, kaféer och andra cateringanläggningar. Kategorien kan aktiveras för 700 bonusar.
I kategorin "Quick Service Restaurants" kan du få 5 % bonus för betalningar på snabbmatsställen och butiker som säljer färdig mat och dryck. Kategorien kan aktiveras för 400 bonusar.
I kategorin "Kläder och skor" kan du få 5 % bonus för köp i klädbutiker, skor, accessoarer, pälssalonger och andra butiker som säljer klädesplagg. Kategorien kan aktiveras för 800 bonusar.

Du kan koppla kategorier i programmets mobilapplikation i ditt personliga lojalitetskonto, samt använda röstassistenten genom att ringa 900 (anknytning 5). Det finns restriktioner för bonusar.

Hur beräknas TACK-bonusar?

Jag krediterades felaktigt med bonusar TACK! Vad ska man göra?

Tilldelas TACK-bonusar för att ta ut pengar från kortet?

Varför tilldelas inte TACK-bonusar?

Bonusar delas inte ut:

när du utför valutatransaktioner (omvandlar en valuta till en annan);
när du utför transaktioner för förvärv av värdepapper, ädelmetaller, betalningsdokument (checkar, resecheckar etc.);
när du utför transaktioner som är förbjudna enligt Ryska federationens nuvarande lagstiftning (köp av varor vars cirkulation är förbjuden, etc.);
när du gör betalningar till arrangörer av hasardspel och andra riskbaserade spel, när du gör betalningar till bookmakerorganisationer, när du betalar för vad, vad, lotterier, lotterier;
att överföra pengar från deltagarens bankkonto till ett annat bankkonto;
för betalningar med Sberbank Online Internetbank, om inte annat anges i reglerna för särskilda bankkampanjer;
när du gör betalningar för verktyg;
för att fylla på den "virtuella plånboken";
sjätte och efterföljande köp som görs inom en dag på en butik.
och andra åtgärder som föreskrivs i programreglerna.

Du kan lära dig mer om begränsningarna för bonusar i programreglerna.

Tilldelas SPASIBO-bonusar vid betalning för köp med ett Sberbank-kort utomlands?

Jag har flera Sberbank-kort! Hur beräknas bonusar?

Hur använder man TACK-bonusar?

Hur vet jag hur många TACK jag har?

Bonusprogrammet erbjuder flera sätt att kontrollera bonussaldot:

I Sberbank Online Internetbank, i avsnittet "Tack från Sberbank".

I Sberbank-terminaler och bankomater i avsnittet "Bonusprogram".

I mobilapplikationen för programmet "Tack från Sberbank" eller Sberbank

Via SMS till nummer 900 med texten ”TACK XXXX”, där XXXX är de 4 sista siffrorna i ditt kortnummer.
Kontrollera att du är ansluten till Mobilbankens SMS-tjänst (kostnaden för ett SMS ställs in av relevant mobiloperatör på det datum då motsvarande meddelande skickas)

Hur byter man TACK-bonusar mot rabatt?

För att byta ut ackumulerade TACK-bonusar mot rabatter i partnerbutiker i bonusprogrammet måste du:

1. Gå till en partnerbutik eller webbplats för en bonusprogrampartner (en fullständig lista över partners finns i avsnittet);
2. Välj en produkt;
3. Varna kassörskan att du vill använda TACK-bonusar när du betalar;
4. Bestäm beloppet för TACK-bonusar som du vill spendera och ange det i betalningsformuläret på partnerns webbplats eller berätta för kassan;
5. Köp varor med ett Sberbank-kort med rabatt.

Är det möjligt att kombinera TACK-bonusar med rubel vid betalning?

Vad händer med TACK-bonusar om jag returnerar/byter mitt köp?

Kan jag byta TACK för pengar?

Är det möjligt att använda THANKS från olika bonuskonton när man betalar för ett köp?

TACK-bonusar är en personlig rabatt för kortinnehavaren och programmets regler tillåter inte överföring till någon annan.

Vad är livslängden för TACK-bonusar (förfaller bonusarna i slutet av året?)

Kan jag använda TACK-bonusar för att betala för en mobiltelefon, verktyg och andra tjänster i Sberbank Online?

Utility- och mobilleverantörer ger för närvarande inga rabatter i utbyte mot TACK-bonusar när de betalar för sina tjänster.

Kan bonusar endast tas ut från partners listade på sajten?

Bakgrundsinformation om programmet "Tack från Sberbank".

Vart ska jag vända mig med frågor angående bonusprogrammet "Tack från Sberbank"?

Vad är giltighetstiden för bonusar? När upphör bonusar? I vilket fall?

Bonusar är giltiga i 3 år. Bonusar upphör i tre fall:

1. Du har aldrig använt ett bankkort under 12 månader i följd.

2. Du avslutar banktjänstavtalet med PJSC Sberbank.

3. Om bonusarna inte har använts av deltagaren inom 36 månader eller mer från dagen för intjänande.

Detaljerad information om annullering av bonusar specificeras i bonusprogramreglerna i avsnittet "Programregler".

Hur kan jag ta reda på "Spasibo från Sberbank"-partners i min stad?

Du kan alltid hitta en komplett lista över partners i din stad i Partners-sektionen på vår webbplats, i vår mobilapplikation, såväl som i avsnittet "Tack från Sberbank" i Sberbank Online. I alla fall kommer din stad att upptäckas automatiskt.

Bonusprogram "Tack från Sberbank" i siffror.

"Tack från Sberbank" är det största banklojalitetsprogrammet. Antalet deltagare överstiger 38 miljoner människor.

Programdeltagare samlar TACK-bonusar för köp med ett Sberbank-kort i Ryssland och utomlands. Antalet partners växer ständigt. "Tack från Sberbank" - i siffror:

Var 7:e sekund registreras en ny deltagare i bonusprogrammet;

Varje 2:a köp med ett Sberbank-kort görs av en programdeltagare;

70 transaktioner per sekund görs av programdeltagare;

Var 4:e deltagare bytte ut bonusar mot en rabatt; Varannan dag lanseras ett nytt erbjudande för programdeltagare.

Programmet har upprepade gånger fått utmärkelser från de nationella lojalitetspriserna i kategorierna "Bästa koalitionens lojalitetsprogram" och "Bästa lojalitetsprogram för finansiella institutioner."

Allmänna frågor

Jag kan inte öppna avsnittet "Tack från Sberbank" i Sberbank Online!

Mer information om hur du gör detta nedan:

- Om du har Firefox

Steg 1.Öppna menyn

Steg 2. Välj avsnittet "Inställningar".

Steg 3. Nästa "Sekretess och skydd"

Steg 4. I avsnittet "Behörigheter" avmarkerar du rutan "Blockera popup-fönster".

- Om du har Opera

Steg 1. Gå till Meny i det övre vänstra hörnet
Steg 2. Välj avsnittet "Inställningar".

Steg 3. Nästa objekt "Webbplatser"

Steg 4. Under Popup-fönster väljer du Visa popup-fönster

- Om du har Internet Explorer

Steg 1. I det övre högra hörnet väljer du menyn "Inställningar".

Steg 2. Välj sedan "Internetalternativ"

Steg 3. Nästa "Sekretess"

Steg 4. Avmarkera "Aktivera popup-blockerare" och klicka på "OK"

- Om du har Chrome

För att blockera popup-fönster i Chrome-webbläsaren måste du följa dessa steg:

Steg 1.Öppna menyn i din webbläsare

Steg 2. Välj avsnitt med inställningar

Steg 3. På fliken som öppnas längst ned väljer du "Avancerat"

Steg 4. Välj sedan "Innehållsinställningar"

Steg 5. Gå till avsnittet "Popups".

Steg 6 Flytta reglaget till "Tillåtet"

- Om du har SAFARI

Instruktionerna är lämpliga för ägare av både bärbara och stationära datorer med Apple MacOS operativsystem. Följ dessa steg för att avblockera popup-fönster:

Steg 1. Starta webbläsaren, öppna snabbmenyn och gå till avsnittet "Inställningar":

Steg 2. Gå sedan till fliken "Säkerhet".
Steg 3. Avmarkera rutan "Blockera popup-fönster":

- Om du har en iPad, iPhone

Följ dessa steg för att avblockera popup-fönster:

Steg 1.Öppna Inställningar på din iPad/iPhone.
Steg 2. Gå till fliken "Safari" i menyn till vänster.
Steg 3. Stäng av inställningen "Blockera popup-fönster":

Steg 4. Spara dina ändringar.

- Om du har YANDEX

Följ dessa steg för att avblockera popup-fönster:

Steg 1. Klicka på "Meny"

Steg 2. Nästa avsnitt "Inställningar"

Steg 3. Välj avsnittet "Visa avancerade inställningar" längst ned

Steg 4. Klicka sedan på knappen "Innehållsinställningar" i menyn Personuppgifter

Steg 5. Under popup-fönster väljer du Tillåt popup-fönster på alla webbplatser och klickar på Slutför.

Jag har tappat eller glömt mitt lösenord till Contact Center

Lösenordet för kontaktcentret finns:

I Sberbank-terminaler och bankomater i avsnittet "Bonusprogram";

I avsnittet "Feedback" i programmets mobilapplikation.

Mitt kort har gått ut, kan jag använda de ackumulerade bonusarna?

Min vän och jag köpte samma saker från samma butik. Båda betalade med Sberbank-kort, men min vän fick fler TACK-bonusar än jag. Varför?

Jag tappade/skadade mitt Sberbank-kort! Vad kommer att hända med mina bonusar?

Bonusar som samlats på ett bankkort som förloras eller skadas kommer inte att gå förlorade. Dina bonusar kommer att returneras till bonuskontot för det nya kortet automatiskt inom 5 arbetsdagar från det att det nya kortet aktiveras.

Jag kan inte använda mitt kort för att betala för köp online!

Om du har Maestro- eller Visa Electron-kort är dessa kort inte lämpliga för onlineköp. För köp i nätbutiker rekommenderar vi att använda Mastercard Standard eller Visa Classic-kort.