„Vyras valandai“ – puikus šeimos verslo pavyzdys, kai vyras turi „auksines“ rankas, o žmona – išlavinusi organizacinius įgūdžius ir dalykinį sumanumą. Tikslinė auditorija – vienišos ponios, neturinčios nei statybininkų, nei stalių, nei elektrikų gabumų.

Kokių įgūdžių reikia sėkmingam startui?

Norėdami reklamuoti savo verslą, turėtumėte ištirti panašių paslaugų rinką, stebėti konkurentų kainų politiką, analizuoti smulkaus ir vidutinio remonto poreikį mieste.

Gerai, jei mokate patys atlikti smulkų remontą – sutvarkyti nesandarius maišytuvus, surinkti baldus, pakeisti santechniką ir elektros įrangą. Priešingu atveju turėsite samdyti kvalifikuotus meistrus.

Be darbo įgūdžių, reikia turėti strateginį mąstymą, gebėjimą planuoti savo dieną ir padidinti remonto greitį neprarandant kokybės. Būtų puiku išmokti kompetentingai naudotis kompiuteriu, norint išlaikyti klientų ratą ir savarankiškai skelbti paslaugų skelbimus internete.

Jei remonto paslaugas planuojate teikti patys, jums prireiks mechaniko, staliaus, elektriko įgūdžių

Paslaugos „Vyras valandai“ verslo planas

„Vyras valandai“ yra verslas, atnešantis mažas, bet stabilias pajamas. Įmonės steigimas verslininkui kainuoja minimalias investicijas, svarbiausia yra parengti kompetentingą verslo planą ir apskaičiuoti vienkartines ir sistemines išlaidas.

Verslo registracija

Prieš pradėdami, atidarykite įmonę. Paslaugoms teikti galite pasirinkti individualaus verslininko arba LLC formą. Individualios verslumo privalumai – greita registracijos procedūra, galimybė dirbti be antspaudo ar atsiskaitomosios sąskaitos, tiesiog išrašant klientams kvitus. Bet esant skoloms, verslininkas už neatsiskaitymą atsako savo turtu. LLC privalumas yra tas, kad finansinė atsakomybė neviršija įstatinio kapitalo dydžio.

Nepriklausomai nuo verslo organizavimo formos, nustatykite teikiamų paslaugų kodus pagal OKVED 2 klasifikatorių Galimi variantai:

• 43.22 - Santechnikos darbai, montavimas šildymo sistemos ir oro kondicionavimo sistemos;
• 43.21 - Elektros instaliacijos darbai;
• 43.32 - Dailidžių ir dailidžių darbai;
• 31.09 - Kitų baldų gamyba.

Paslaugos buitinis remontasžiūrėkite klasifikatoriaus skiltyje „F: Statyba“

Lentelė: dokumentai, kuriuos reikia pateikti mokesčių inspekcijai registruojant individualius verslininkus ir UAB

IP	OOO
P21001 formos prašymas, pasirašytas būsimo verslininko (pasirašytas mokesčių inspekcijoje)	Paraiška dėl valstybinė registracija LLC pagal formą P11001
Paso lapų kopijos	Įmonės įstatai – 2 egz
800 rublių valstybės rinkliavos sumokėjimo kvitas	Sprendimas steigti bendrovę (UAB su vienu steigėju) arba visuotinio steigėjų susirinkimo protokolas ir bendrovės steigimo sutartis (jei UAB turi daugiau nei vieną steigėją)
Pranešimas apie perėjimą prie supaprastintos mokesčių sistemos (jei reikia)	4000 rublių valstybės rinkliavos sumokėjimo kvitas.
	Pranešimas apie perėjimą prie supaprastintos mokesčių sistemos (jei reikia)

Bendra individualių verslininkų ar LLC mokesčių sistema yra per sudėtinga ir nepatogi. Kartu su registracijos dokumentais pateikite prašymą pakeisti sistemą į supaprastintą sistemą (USN) arba vienkartinį sąlyginių pajamų mokestį (UTII).

UTII pranašumas yra fiksuotas mokesčių tarifas. Tačiau rinkdamiesi šią sistemą būkite atidūs – visos teikiamos paslaugos turi patekti į „namų ūkio“ sąvoką. Jei patikrinimo metu kyla abejonių, jums bus skirta bauda. Už supaprastinta sistema

• yra du porūšiai:
• STS 6% nuo pajamų - į įmonės išlaidas neatsižvelgiama;

STS 13% pajamų ir išlaidų skirtumui.

Naudokite pirmąjį variantą savo darbe, jei jūsų išlaidos nedidelės arba sunkiai apskaitomos.

Lentelė: mokesčių sistemų supaprastintos mokesčių sistemos ir UTII palyginimas	Mokesčių sistema	supaprastinta mokesčių sistema
UTII	Palūkanų norma	6% nuo pajamų arba 15% nuo skirtumo tarp pajamų ir išlaidų
15% valstybės priskiriamų pajamų	Apmokestinamoji bazė	Individualaus verslininko arba LLC pajamos arba pelnas
Priskiriamos pajamos Galimybė sumažinti mokesčio bazė	ir mokėjimų (išmokų) sumos Jei apmokestinamoji bazė yra pajamos, galite sumažinti įmokų į Pensijų ir draudimo fondus mokestį, bet ne daugiau kaip per pusę. O jei verslininkas ar LLC neturi darbuotojų, mokestis sumažinamas visa įmokų suma.	Supaprastintai mokesčių sistemai „Pajamos-išlaidos“ lengvatos nenumatytos.
Mokestį nuo įmokų į Pensijų ir draudimo fondus galite sumažinti, bet ne daugiau kaip per pusę. O jei verslininkas ar LLC neturi darbuotojų, mokestis sumažinamas visa įmokų suma	Mokesčių mokėjimo terminai	Iki ataskaitinio laikotarpio einančių metų kovo 31 d
Iki naujojo ketvirčio pirmojo mėnesio 25 d	Buhalterinė knyga „Pajamos-išlaidos“	Taip
Taip, atsižvelgiant į fizinius rodiklius	Ar norint dirbti reikalingas kasos aparatas?	Neprivaloma, galima pakeisti pardavimo kvitais ir griežtomis ataskaitų formomis
Galimybė savo noru keisti mokesčių režimą	Taip, nuo kitų kalendorinių metų pradžios	Nuo naujų kalendorinių metų. Dėl supaprastintos mokesčių sistemos, jei individualus verslininkas ar UAB nustoja būti apskaičiuoto mokesčio mokėtojas - nuo apskaičiuotos veiklos nutraukimo mėnesio

Paslaugų asortimentas ir kainų politika

Nustatykite teikiamų paslaugų sąrašą. Siekiant išvengti konkurencijos su dideliais statybos organizacijos, pirmenybę teikti smulkiems remontams. Orientuotis į meistrų kvalifikaciją – tegul atlieka minimalų darbų komplektą, bet kokybiškai.

Galimi variantai:

• santechnikos montavimas - kriauklės, vonios, tualetai;
• sifonų valymas ir keitimas;
• maišytuvų remontas;
• baldų surinkimas ir montavimas – namams ar biurui;
• Spynų keitimas ir remontas;
• kištukų keitimas, sietynų kabinimas, šakojimas ir kištukinių lizdų bei jungiklių keitimas;
• karnizų montavimas;
• skalbimo mašinų ir indaplovių pajungimas;
• įrengimas palydovinės antenos ir antenos;
• kiti smulkūs remonto darbai.

Nusprendę dėl darbo rūšių, nustatykite klientams aiškius tarifus:

• kiekvienos rūšies darbo kaina su fiksuota trukme;
• valandinis mokestis už sudėtingą darbą, kuris trunka neribotą laiką;
• Skambučio kaina paprastai sudaro 30% valandinės darbo kainos.

Nustatydami remonto tarifus orientuokite į vidutinį kainų lygį mieste

Paskambinkite konkurentams ir sužinokite paslaugų kainas. Sukurkite kainoraštį pagal vidutines kainas mieste.

Reikalingi įrankiai

Priklausomai nuo paslaugų, kurias planuojate teikti klientams, įsigykite pagrindines priemones.

Jums tikrai prireiks:

• gręžtuvas;
• atsuktuvas;
• atsuktuvų ir veržliarakčių rinkinys;
• plaktukas gręžtuvas;
• cilindrinis šlifuoklis;
• klijų pistoletas;
• vartojimo reikmenys;
• darbo drabužiai.

Kartu su įrankiais įsigykite dėklą jiems laikyti ir nešioti.

Papildoma įranga elektros ir vandens komunikacijų remontui:

• multimetras;
• vamzdis arba reguliuojamas veržliaraktis;
• universalūs laidų ir komponentų rinkiniai.

Kiekvienas meistras turėtų turėti savo įrankių komplektą, kad jiems nereikėtų dirbti pakaitomis, ilginant laukimo laiką.

Įdarbinimas

Iš pradžių galite dirbti vienas – atlikti darbus, tvarkyti apskaitą ir klientų bazę. Laikui bėgant, padidėjus užsakymų skaičiui, teks samdyti darbuotojus. Tai galite padaryti prieš atidarydami įmonę, jei leidžia pradinis kapitalas.

Personalas dirbti įmonėje „Vyras valandai“:

• dispečeris užsakymų priėmimui ir paskirstymui;
• du technikai atvykstantiems klientams;
• biuro valiklis;
• buhalteris ar sutartinė įmonė.

Dispečeriui, buhalterei ir valytojai reikės mokėti fiksuotą atlyginimą, tačiau meistrams labiau apsimoka nusistatyti skaičiavimo sistemą „atlyginimas + % užsakymų“.

Apskaičiavę atlygio galimybes patalpinti skelbimus miesto darbo paieškos šaltiniuose ir laukti atsakymų. Paruoškite klausimus, kuriuos ketinate užduoti kandidatams, kad sužinotumėte apie jų patirtį ir įgūdžius.

Samdydami technikus rinkitės turinčius nuosavą automobilį. Tada jums nereikės išlaikyti įmonės savo balanse ir prižiūrėti kelių mašinų.

Pasistenkite samdyti bendrosios paskirties meistrus: tada nepraleis nei vienas užsakymas

Reklama ir klientų pritraukimas

• skelbimai vietiniuose laikraščiuose ir žurnaluose;
• grupės socialiniuose tinkluose;
• reklama transporte;
• spausdintinės medžiagos platinimas.

Išvardinti ištekliai nereikalauja didelių išlaidų ir yra efektyviausi teikiant buitines paslaugas.

Gaukite trumpą telefono numerį, kurį būtų lengva įsiminti, ir nepamirškite priešais biuro įėjimą pastatyti iškabos.

Sugalvokite patrauklų logotipą ir padėkite jį ant visos reklaminės ir informacinės medžiagos

Pajamų ir išlaidų apskaičiavimas

Dirbkite prieš pradedant verslą finansinis planasįmonė, atsižvelgiant į vienkartines ir pastovias išlaidas. Apskaičiuokite planuojamas pajamas ir grynąjį pelną. Jei gauta figūra jums tinka, nedvejodami pradėkite verslą. Žemiau pateikiamos apytikslės įmonės, kurioje dirbs du meistrai ir dispečeris, išlaidos. Buhalterinė apskaita vykdoma iš išorės.

Lentelė: pradinės išlaidos

Lentelė: reguliarios išlaidos

Pajamos, projekto pelningumas ir atsipirkimo laikotarpis

Pajamos apskaičiuojamos pagal 5x2 darbo grafiką, kasdienį 80% meistrų darbo krūvį ir numatomas pajamas kiekvienam 2000 rublių per dieną.

Lentelė: projekto pelningumo tikrinimas

Lentelėse pateikiamos vidutinės pajamos – faktiniai skaičiai gali skirtis priklausomai nuo klientų skaičiaus ir įmonės specialistų darbo greičio.

Kuo platesnis teikiamų paslaugų spektras, tuo greičiau įmonė atsipirks.

Paslaugos ypatybės

Verslas „Vyras už valandą“ turi keletą funkcijų:

• tai neatneša didelių pajamų, nes paslaugos yra pigesnės nei iškviesti specialistą iš didelės remonto įmonės;
• dėl sumažėjusių kainų amatininkų paslaugos yra paklausios tarp namų šeimininkių;
• greitis reagavimo į meistro iškvietimą ir teikiamos paslaugos kokybė yra būtinos verslo klestėjimo sąlygos;
• verslas nereikalauja kapitalinių investicijų – galite pradėti be biuro ar darbuotojų, tiesiog įsigiję įrangą;
• meistrai turi gauti gerą procentą užsakymų – antraip pradės vogti ir brakonieriauti klientus.

Norėdami plėsti savo įmonę, neturėtumėte nuomotis biuro centre - geriau pagalvokite apie gyvenamuosius rajonus, kur tokių paslaugų paklausa yra didesnė.

Vaizdo įrašas: verslo pradžia „Vyras valandai“

Pasidalinkite su draugais!

Tarnybos „Vyras valandai“ darbuotoja anonimiškai „The Village“ pasakojo, kaip namų ūkio remontui uždirbti 300 tūkst., ką daryti su nesąžiningais klientais ir ar galima seksualiai įkalti vinį.

• Gaya Marina Garbaruk 2012 m. gegužės 31 d
• 165098
• 49

Šiek tiek apie save

Man 33 metai, gimiau Tadžikistane, augau ir mokiausi Altajuje. Mano mama yra rusė, o tėtis – uzbekas-tadžikas. Taip pat neseniai neakivaizdiniu būdu baigiau technikumą – studijavau šaldymo ir kompresorių agregatus, o dabar mane iš karto priėmė į universitetą trečiam MGSU kursui, tad būsiu inžinierius. Kada nors atidarysiu savo verslą, bet kol kas dirbu pas kažkieno dėdę. Apskritai nuo trečios klasės dirbau ne visą darbo dieną, taisiau laikrodžius: jau turėjau studentą dešimties metų, 40 metų vyrą, šiuo amatu jis Tadžikistane vis dar užsidirba duoną. Aš jį išsukau, sutaisiau, sudėjau atgal – ir dabar galiu tą patį padaryti su bet kokiu daiktu: sugalvoti, apgalvoti, sutvarkyti.

Įdarbinimas

Pirmą kartą posakį „vyras valandai“ ant lipdukų metro pamačiau vos atvykęs į Maskvą, prieš šešerius metus. Tada pagalvojau: „Koks košmaras, tikriausiai pornografija prisidengus plaktuku“. Maždaug prieš pusantrų metų internete aptikau skelbimą: įmonė ieško meistrų įvairaus sudėtingumo buitiniam remontui atlikti, teikiame klientams. Taigi aš pasirodžiau šiuo „vyru valandą“ - tačiau vis tiek neprisistatau pažįstamiems, kad nekiltų kvailų klausimų. Biuras neprašė jokių dokumentų, nepasirašė jokių sutarčių – visa tai buvo neoficialiai. Mokesčiais irgi turi susitvarkyti pačiam, nors, tiesą pasakius, nepažįstu nė vieno, kuris moka. Reikia registruotis individualus verslininkas- tai hemorojaus krūva.

Konkurencija rinkoje

Dabar, jei naudosite Google, Maskvoje rasite penkiasdešimt tokių paslaugų. Kažkas sukuria brangią svetainę, tikėdamasis turtingo kliento su pretenzijomis, tačiau dauguma visiškai nesijaudina su svetaine, svarbiausia, kad būtų nurodytas telefono numeris. Be to, visų pildymas yra kvailas - nuolatiniai pasikartojimai, todėl paieškose jie pasirodo aukščiau. Kai kuriuose biuruose meistrai dirba už atlyginimą, nesvarbu, ar jie dirbo gerai, ar blogai. Tada jie turi aiškias kainas. Ir yra įmonės, organizuotos pagal tipą socialinis tinklas, tarp savęs mes tai vadiname gildija: yra pavadinimų sistema, įvertinimas, pagrįstas atsiliepimais, ir galimybė tinkamai uždirbti, priklausomai nuo jūsų efektyvumo. Būtent tai aš dirbu. O su kokiu meistru susidursi – gryna loterija.

Hierarchija

Įmonės savininką pažįstu tik iš balso. Įtariu, kad jis iš Sankt Peterburgo. Tikriausiai šaunus žmogus: kartą perspėjo, kad gali klausytis visų mūsų pokalbių. Priešingu atveju mūsų gildijoje yra tikras kapitalizmas, skatinantis konkurenciją. Iš pradžių esi tik meistras. Atsižvelgiant į įvertinimą, įvykdytų užsakymų skaičių ir įneštus pinigus, jums gali būti paskirtas ekspertas. Įvertinimas pagrįstas klientų atsiliepimais. Kuo aukštesnė pozicija, tuo didesnė tikimybė, kad jums bus išsiųsta paraiška. Užsakymus perkame SMS žinutėmis. Pirmiausia skambučių centras ir užsakovas susitaria dėl apytikslės darbų apimties ir apimties, tada toje srityje dirbantys meistrai gauna paraišką ir dalyvauja konkurse: kas išmes 100 rublių už užsakymą, kas išmes 150. Užsakymą priima tas, kuris sumokėjo daugiausiai. Tai iš tikrųjų gildija yra tarpininkas, kuriam tu duodi 10–15%, o likusią dalį dirbi sau.

Klientai

Maskvoje žmonės nuolat neturi pakankamai laiko atlikti kai kuriuos smulkmenas, jiems lengviau susimokėti, todėl paklausa nuolat gera. Neskambinsi statybų įmonės, kuri tau pakabintų karnizą. Ir atėjo meistras, per valandą pakabino ir uždirbo tūkstantį ar du. Dažniausiai mums skambina vienišos merginos, sulaukusios 25 metų, iš karto pasakysiu: niekada negirdėjau apie biuro romanus per remontą. Tarp mūsų nėra gražių vyrų, o pats procesas, tiesą pasakius, nėra labai patrauklus. Klientai vyrai yra reti – dažniausiai kai reikia padaryti ką nors sunkaus, ko negalite padaryti vienas, pavyzdžiui, surinkti didžiulę spintą. Pensininkai į būsto biurą skambina senamadiškai, nors į juos niekam nepatariu kreiptis. Ten dirbantys žmonės dažniausiai yra neraštingi oro eismo technikai, kurie niekur kitur nėra samdomi. Po būsto skyrių kelis kartus perdariau elektrą, bet su santechnika turėjo mažiau problemų. Jie ateina, prisiekia, jie tokie purvini. Labai nemandagūs, šlykštūs žmonės. Jie elgiasi taip, tarsi visas pasaulis priklausytų nuo jų.

bendruomenė

Žinoma, neturime nei profesinės sąjungos, nei įmonių renginių. Mes tikrai vienas kito nepažįstame, yra tik keletas istorijų, kai ateidavau pas klientus, pasakodavau apie mūsų įmonę, o tada jie taip pat pas mus įsidarbino. Meistrų įvertinimas geras ir dėl to, kad mes vis tiek esame vyrai – tik leisk ką nors nugalėti. Todėl geriausių meistrų dešimtuke nuolat vyksta judėjimas: žmonės įgyja patirties, sulaukia gerų atsiliepimų iš klientų ir eina į karo kelią. Greitai patekau į penketuką. Nėra taip, kad savaitgaliais užsidarome su knygomis „Kaip seksualiai įkalti vinį“, viskas ateina tik su patirtimi. Beje, mūsų moterys irgi dirba: dažytojomis ir valytojomis. Jie vadinami „žmonomis valandai“ - visai ne humaniška.

Kainos

Kartais galite ateiti, paprašyti minimalios kainos ir padaryti viską puikiai, kad klientas liktų patenkintas, paliktų gerą atsiliepimą ir rekomenduotų draugams. Svarbu nebūti grubiam, per daug nekalbėti ir viską daryti greitai. Kitas pliusas, jei susitvarkei po save. Klientas paprastai stebi tave, skaičiuoja, kiek juokingų judesių tu ten padarei. Vieną dieną su broliu dirbome pas vieną vaikiną, aš kabinau lentynas virtuvėje ir nusiunčiau jį į vonią. Taigi klientas nustebo: sako, kodėl tau išgręžti skylę kainuoja 150 rublių, o broliui 120. Aš tada sakau: na, pažiūrėk, kaip jis dirba - kaip kiaulė, aplinkui purvas. . O aš naudoju dulkių siurblį – ir pasirodo greičiau ir švariau. Ant mano kilimo ar baldų nėra nė dulkės. Tai yra kainų skirtumas.

Uždarbis

Per dieną uždirbu mažiausiai tris tūkstančius rublių, o jei pradėsi dirbti prieš pietus, turėsi laiko uždirbti 6–8 tūkst. Bet čia reikia anksti keltis ir važiuoti metro su kuprine su įrankiais, o ne stovėti automobilyje kamščiuose. Bėda tik ta, kad kilogramus įrankių tenka neštis ant savęs: nežinai, koks užsakymas ateis. Mano brolis turėjo uždarbio rekordą – daugiau nei 300 tūkstančių per mėnesį, bet jis buvo tas, kuris rimtai bėgo.

Bendravimas

Remiantis statistika, 80% žmonių yra malonūs, tačiau visada yra nemalonumų. Tikrai nebuvau apgautas, bet buvo atvejų. Jei jaučiate, kad klientą ištiko bėda, viską surašote ant popieriaus, visų tipų smulkūs darbai ir kaina, nes žmonės pripratę prie nemokamų dovanų ir stengiasi nemokėti. Dažniausiai tai darau, jei užsakymas viršija 10 tūkst., kad nekiltų nesusipratimų. Buvo ir kita istorija, kai turtingas klientas paprašė tuo pačiu metu suklijuoti odą ant sofos, davė man superklijų, bet tai paliko juodas žymes. Taigi aš sugadinau jo baldus. Bet suprato, kad tai jo paties kaltė, neprisiekė. Čia, žinoma, viskas priklauso nuo žmogaus kultūros lygio. Kartu su manimi dirbo kitas meistras, vyresnis, didesnis – taip klientas ant jo šaukė, bet jis su manimi elgėsi labai pagarbiai. Na, matyt, kaip save pozicionuojate.

Filosofija

Svarbu nevengti darbo ir nesulenkti pirštų – sakoma, aš išmokau iš savęs aukštasis išsilavinimas. Jei esi idiotas, tai būsi idiotas su diplomu. Man taip pat buvo pasiūlytas darbas biure, bet supratau, kad tai mirtinas nuobodulys. Taip nuolat judu po miestą, sutinku naujų žmonių. O smegenys nuolat dirba, visada toks galvosūkis: ne tik kaip tai padaryti techniškai teisingai, bet ir greitai, estetiškai gražiai, be triukšmo ir dulkių.

Man 33 metai, gimiau Tadžikistane, augau ir mokiausi Altajuje. Mano mama yra rusė, o tėtis – uzbekas-tadžikas. Taip pat neseniai neakivaizdiniu būdu baigiau technikumą – studijavau šaldymo ir kompresorių agregatus, o dabar mane iš karto priėmė į universitetą trečiam MGSU kursui, tad būsiu inžinierius. Kada nors atidarysiu savo verslą, bet kol kas dirbu pas kažkieno dėdę. Apskritai nuo trečios klasės dirbau ne visą darbo dieną, taisiau laikrodžius: jau turėjau studentą dešimties metų, 40 metų vyrą, šiuo amatu jis Tadžikistane vis dar užsidirba duoną. Aš jį išsukau, sutaisiau, sudėjau atgal – ir dabar galiu tą patį padaryti su bet kokiu daiktu: sugalvoti, apgalvoti, sutvarkyti.

Įdarbinimas

Pirmą kartą posakį „vyras valandai“ ant lipdukų metro pamačiau vos atvykęs į Maskvą, prieš šešerius metus. Tada pagalvojau: „Koks košmaras, tikriausiai pornografija prisidengus plaktuku“. Maždaug prieš pusantrų metų internete aptikau skelbimą: įmonė ieško meistrų įvairaus sudėtingumo buitiniam remontui atlikti, teikiame klientams. Taigi aš pasirodžiau šiuo „vyru valandą“ - tačiau vis tiek neprisistatau pažįstamiems, kad nekiltų kvailų klausimų. Tarnyba neprašė jokių dokumentų, nepasirašė jokių sutarčių – visa tai buvo neoficialiai. Mokesčiais irgi turi susitvarkyti pačiam, nors, tiesą pasakius, nepažįstu nė vieno, kuris moka. Turite užsiregistruoti kaip individualus verslininkas - tai yra daug hemorojaus.

Konkurencija rinkoje

Dabar, jei naudosite Google, Maskvoje rasite penkiasdešimt tokių paslaugų. Kažkas sukuria brangią svetainę, tikėdamasis turtingo kliento su pretenzijomis, tačiau dauguma visiškai nesijaudina su svetaine, svarbiausia, kad būtų nurodytas telefono numeris. Be to, visi jie turi kvailą užpildą – nuolatinius pasikartojimus, kad paieškose būtų aukščiau. Kai kuriuose biuruose meistrai dirba už atlyginimą, nesvarbu, ar jie dirbo gerai, ar blogai. Tada jie turi aiškias kainas. Ir yra įmonių, susiorganizavusių kaip socialinis tinklas, mes tai vadiname gildija tarp savęs: yra ir titulų sistema, ir įvertinimai pagal atsiliepimus, ir galimybė neblogai užsidirbti, priklausomai nuo efektyvumo. Būtent tai aš dirbu. O su kokiu meistru susidursi – gryna loterija.

Hierarchija

Įmonės savininką pažįstu tik iš balso. Įtariu, kad jis iš Sankt Peterburgo. Tikriausiai šaunus žmogus: kartą perspėjo, kad gali klausytis visų mūsų pokalbių. Priešingu atveju mūsų gildijoje yra tikras kapitalizmas, skatinantis konkurenciją. Iš pradžių esi tik meistras. Atsižvelgiant į įvertinimą, įvykdytų užsakymų skaičių ir įneštus pinigus, jums gali būti paskirtas ekspertas. Įvertinimas pagrįstas klientų atsiliepimais. Kuo aukštesnė pozicija, tuo didesnė tikimybė, kad jums bus išsiųsta paraiška. Užsakymus perkame SMS žinutėmis. Pirmiausia skambučių centras ir užsakovas susitaria dėl apytikslės darbų apimties ir apimties, tada toje srityje dirbantys meistrai gauna paraišką ir dalyvauja konkurse: kas išmes 100 rublių už užsakymą, kas išmes 150. Užsakymą priima tas, kuris sumokėjo daugiausiai. Tai iš tikrųjų gildija yra tarpininkas, kuriam tu duodi 10–15%, o likusią dalį dirbi sau.

Klientai

Maskvoje žmonės nuolat neturi pakankamai laiko atlikti kai kuriuos smulkmenas, jiems lengviau susimokėti, todėl paklausa nuolat gera. Neskambinsi statybų įmonės, kuri tau pakabintų karnizą. Ir atėjo meistras, per valandą pakabino ir uždirbo tūkstantį ar du. Dažniausiai mums skambina vienišos merginos, sulaukusios 25 metų, iš karto pasakysiu: niekada negirdėjau apie biuro romanus per remontą. Tarp mūsų nėra gražių vyrų, o pats procesas, tiesą pasakius, nėra labai patrauklus. Klientai vyrai yra reti – dažniausiai kai reikia padaryti ką nors sunkaus, ko negalite padaryti vienas, pavyzdžiui, surinkti didžiulę spintą. Pensininkai į būsto biurą skambina senamadiškai, nors į juos niekam nepatariu kreiptis. Ten dirbantys žmonės dažniausiai yra neraštingi oro eismo technikai, kurie niekur kitur nėra samdomi. Po būsto skyrių kelis kartus perdariau elektrą, bet su santechnika turėjo mažiau problemų. Jie ateina, prisiekia, jie tokie purvini. Labai nemandagūs, šlykštūs žmonės. Jie elgiasi taip, tarsi visas pasaulis priklausytų nuo jų.

bendruomenė

Žinoma, neturime nei profesinės sąjungos, nei įmonių renginių. Mes tikrai vienas kito nepažįstame, yra tik keletas istorijų, kai ateidavau pas klientus, pasakodavau apie mūsų įmonę, o tada jie taip pat pas mus įsidarbino. Meistrų įvertinimas geras ir dėl to, kad mes vis tiek esame vyrai – tik leisk ką nors nugalėti. Todėl geriausių meistrų dešimtuke vyksta nuolatinis judėjimas: žmonės įgyja patirties, sulaukia gerų atsiliepimų iš klientų ir eina į karo kelią. Greitai patekau į penketuką. Nėra taip, kad savaitgaliais užsidarome su knygomis „Kaip seksualiai įkalti vinį“, viskas ateina tik su patirtimi. Beje, mūsų moterys irgi dirba: dažytojomis ir valytojomis. Jie vadinami „žmonomis valandai“ - visai ne humaniška.

Kainos

Kartais galite ateiti, paprašyti minimalios kainos ir padaryti viską puikiai, kad klientas liktų patenkintas, paliktų gerą atsiliepimą ir rekomenduotų draugams. Svarbu nebūti grubiam, per daug nekalbėti ir viską daryti greitai. Kitas pliusas, jei susitvarkei po save. Klientas paprastai stebi tave, skaičiuoja, kiek juokingų judesių tu ten padarei. Vieną dieną su broliu dirbome pas vieną vaikiną, aš kabinau lentynas virtuvėje ir nusiunčiau jį į vonią. Taigi klientas nustebo: sako, kodėl tau išgręžti skylę kainuoja 150 rublių, o broliui 120. Aš tada sakau: na, pažiūrėk, kaip jis dirba - kaip kiaulė, aplinkui purvas. . O aš naudoju dulkių siurblį – ir pasirodo greičiau ir švariau. Ant mano kilimo ar baldų nėra nė dulkės. Tai yra kainų skirtumas.

Uždarbis

Per dieną uždirbu mažiausiai tris tūkstančius rublių, o jei pradėsi dirbti prieš pietus, turėsi laiko uždirbti 6–8 tūkst. Bet čia reikia anksti keltis ir važiuoti metro su kuprine su įrankiais, o ne stovėti automobilyje kamščiuose. Bėda tik ta, kad kilogramus įrankių tenka neštis ant savęs: nežinai, koks užsakymas ateis. Mano brolis turėjo uždarbio rekordą – daugiau nei 300 tūkstančių per mėnesį, bet jis buvo tas, kuris rimtai bėgo.

Bendravimas

Remiantis statistika, 80% žmonių yra malonūs, tačiau visada yra nemalonumų. Tikrai nebuvau apgautas, bet buvo atvejų. Jei jauti, kad klientui bėda, viską surašyk ant popieriaus, visokius smulkius darbus ir kainą, nes žmonės pripratę prie dovanų ir stengiasi nemokėti. Dažniausiai tai darau, jei užsakymas viršija 10 tūkst., kad nekiltų nesusipratimų. Buvo ir kita istorija, kai turtingas klientas paprašė tuo pačiu metu suklijuoti odą ant sofos, davė man superklijų, bet tai paliko juodas žymes. Taigi aš sugadinau jo baldus. Bet suprato, kad tai jo paties kaltė, neprisiekė. Čia, žinoma, viskas priklauso nuo žmogaus kultūros lygio. Kartu su manimi dirbo kitas meistras, vyresnis, didesnis – taip klientas ant jo šaukė, bet jis su manimi elgėsi labai pagarbiai. Na, matyt, kaip save pozicionuojate.

Filosofija

Svarbu nepaniekinti darbo ir nelankstyti pirštų – sako, aš studijavau, turiu aukštąjį išsilavinimą. Jei esi idiotas, tai būsi idiotas su diplomu. Man taip pat buvo pasiūlytas darbas biure, bet supratau, kad tai mirtinas nuobodulys. Taip nuolat judu po miestą, sutinku naujų žmonių. O smegenys nuolat dirba, visada toks galvosūkis: ne tik kaip tai padaryti techniškai teisingai, bet ir greitai, estetiškai gražiai, be triukšmo ir dulkių.

Per darbo savaitę bute kaupiasi daiktai: įkalama vinys, pakabinama lentyna vonioje, sutvarkomas tualetas ir įrengiamas išėjimas virtuvėje. Kai grįšite namo po darbo, neturite nei jėgų, nei noro nieko veikti. Ir tada, kaip pasisekė, nėra tinkamų įrankių. Tokiomis akimirkomis į pagalbą ateina „vyrai valandai“.

Vyru valandai dažniausiai vadinamas vyras, kuris išmano ir gali išspręsti bet kokias buitines problemas: nuo trūkusių vamzdžių iki remonto. buitine technika, – sako Nikolajus Svistunovas, jau daugiau nei metus dirbantis visų profesijų domkratu.

Tačiau neturėtumėte bijoti daugybės darbui reikalingų įgūdžių. Galbūt bet kuris verslininkas gali susidoroti su tokiu darbu.

Svarbiausia, kad būtų noro, o rankos augtų iš ten, kur reikia“, – šypsosi meistrai. – Net jei pradedantysis šiame versle nieko nežino ar nemoka, jis visada gali pasiieškoti instrukcijų internete ar pasiteirauti savo bendražygių. Bet, žinoma, reikia imtis darbų, kuriuos tikrai gali atlikti, o ne viso.

Priešingai populiariems įsitikinimams, jie kviečiasi ekspertus generalistas ne tik vienišos ir vyresnio amžiaus moterys. Kaip sako patys meistrai, ne kiekvienas turi jėgų ir kantrybės surinkti baldus ar atlikti remontą. Daugelis tiesiog nežino, kaip padaryti tai, ką „vyrai valandai“ gali padaryti vos per kelias minutes. Vienas skambutis kainuoja 750 rublių.

Iš šių pinigų iš principo galima gyventi“, – sako Nikolajus Svistunovas. - Būna, kad pagrindiniame darbe neturite pakankamai pinigų iki atlyginimo. O čia užsidirbi papildomų pinigų kaip amatininkas, nusiperki bakalėjos ir gali ramiai gyventi toliau. Vienas užsakymas kainuoja apie 700-750 rublių per valandą. Per tą laiką galite pasidaryti keletą lizdų, sutvarkyti televizorių, pakabinti veidrodį.

Pradedantiesiems „vyrai valandai“ dažnai kyla klausimas: „O jeigu klientas mane apgauna. Visą darbą už juos padarysi, o jie nemokės. Ir jie taip pat tave įžeis“.

Taip, visokių žmonių pasitaiko, – neslepia mūsų herojai. – Būna, kad net nespėjus atvykti ir pradėti dirbti, jau sako, kad viską darai ne taip. Tačiau dažniausiai sulaukiame gerų klientų. Jie visada jums dėkoja ir gerai moka.

Norėdami valandai tapti meistru, galite rasti didelę specializuotą įmonę, kuri yra miestuose Sverdlovsko sritis svorio. Tokių įmonių vadovybė mielai praplečia savo personalą, nes darbo visada yra. Tačiau kartais neužtenka rankų. Bet iš esmės nebūtina įsidarbinti įmonėje. Daugelis „vyrų valandai“ patys ieško užsakymų internetu.

Sukūriau savo svetainę ir per ją ieškau užsakymų. Dar mažai uždirbu, bet tai vis tiek gera pagalba šeimai“, – apibendrina Nikolajus Svistunovas.

Kodėl meistras turi saugotis vienišų moterų, kam su savimi nešiotis šlepetes ir kaip įtikti senbuvėms? Asmeninė patirtis Buvusi darbuotoja, o dabar jos vyro paslaugas teikiančios įmonės direktorė anonimiškai dalijasi su „Gubernia Daily“.

Apie mane

Aš eidavau prie jūros. Dirbo laivuose su vėliava. Ten patys vyrai auginami, svarbiausia juos pamaitinti. Taigi galėjau padaryti viską. Dėl darbo praradau žmoną. Supratau: jei vėl ištekėsi, reikia keisti darbą. Taigi nusprendžiau palikti karinį jūrų laivyną. Norėdamas pradėti savo verslą, galvojau apie įvairius variantus. Priėjau išvados, kad sudėjus populiariausias paslaugas, tai bus pelninga. Jis studijavo inžineriją ir gavo licenciją atidaryti savo verslą. Jis valandai tapo vyru ir kartu su bendražygiais pradėjo priimti įsakymus. Kai viskas tik prasidėjo, moterys juokėsi į ragelį: „Ar tai vienintelis dalykas, kurį galite padaryti? O kas dar? Ar turėčiau skaityti knygą naktį? Dabar jie jau pripratę, žino, kas mes tokie.

Konkurencija

Mūsų įmonė gyvuoja jau seniai.Žinoma, per tą laiką atsirado ir kitų įmonių. Bet kiekvienas turi tam tikrą nuolatinių klientų ratą, todėl konkurencijos kaip tokios nėra. Svarbiausia išlaikyti klientą, kai jis skambina. O paskui, jei jam viskas patiko, duodate kuponą nuolaidai kitam darbui. Ir viskas – jis tavo.

Tiek meistrų, kiek užsakymų. Jei užsakymų daugėja, iš karto priimama daugiau meistrų. Būna avarinių situacijų, pavyzdžiui, prieš Naujuosius metus. Šiuo laikotarpiu žmonės nori išspręsti visas savo kasdienes problemas. Kartais net vaikinai iš kitų įmonių prisijungia ir dirba ne visą darbo dieną.

Kaip viskas veikia

Dažniausiai žmogus stengiasi išsirinkti kuo mažiau pastebimą reklamą. Taip veikia žmonių smegenys: atrodo, kad kuo labiau nepateikiama reklama, tuo paslaugos kainuoja pigiau. Bet tai netiesa. Mūsų reklama yra ryški, o už paslaugas mokame nebrangiai.

Palyginus su kitais, kaina yra vidutinė. Darbo apimtis nustato meistras. Dažnai pasitaiko, kad žmogus prašo pakeisti spyną, bet tenka ir įkalti vinį, pataisyti rankeną ant durų... Paaiškėjus, ką reikia daryti, meistras iškviečia dispečerį. Jis įvardija kainą. Tai yra, meistras neturi galimybės apiplėšti kliento.

Taisyklės

Mano vyro pirmoji valandos taisyklė – šlepetės. Jūs turite juos nešiotis su savimi. Buvo atvejis: moteris iškvietė meistrą, kol vyro nebuvo namuose. Vyrai mums neskambina, jaučiasi nepatogiai. Pavyzdžiui, aš pats esu vyras, gaila, kad negaliu ko nors padaryti. Ir tada atvažiavo specialistas, vyras buvo darbe. Apsimoviau jo šlepetes, kurios buvo koridoriuje. Jis stovi, gręžiasi, o tada yra vyras.

– Kas tu toks? – nustebo vyras.
„Taigi tai... vyras valandai“, – sąžiningai pasakė meistras.
„O, ožka, ar vis dar nešioji mano šlepetes?
O jo akimis...

Po šio įvykio kiekvienas turi savo šlepetes. Tai taip pat gerai higienos požiūriu. Būna, kad bute grindys nešvarios, bet su batais vaikščioti nepatogu, o batų nusiauti nesinori...

Kita taisyklė: Turite nedelsiant užkariauti klientą ir sukelti teigiamas emocijas. Taip, kad įstringa žmogui į galvą: atėjo meistras ir nuotaika pakilo. Reikia dirbti greitai ir kruopščiai. Būtinai išsivalykite paskui save. Būk mandagus. Jei žmogus nori pasikalbėti, netylėkite, tęskite pokalbį. Ir, žinoma, jūs negalite gerti.

Pinigai

Kuo ilgiau dirbi, tuo didesnis atlyginimas. Kažkas panašaus į tarnybos stažą. Apmokama ne valandiniu, o pagal darbo sudėtingumo laipsnį. Nors kituose miestuose dirbama valandomis. Manau, kad tai neteisinga: galite tyčia padirbinėti su stalo kojele taip, lyg keistumėte santechniką.

Kai kurios įmonės apgaudinėja. Pavyzdžiui, paskambina klientas ir sako, kad reikia pakeisti maišytuvą virtuvėje. Jie jam sako: trys šimtai rublių. O tada privažiuoja meistras ir atsiduso: „O, tu turi seną maišytuvą, kodėl man nepasakei? Pašalinti seną yra dar trys šimtai rublių. Apie smulkmenas jie sąmoningai nutyli, bet kaip klientas gali žinoti tokias subtilybes? Tas pats su karnizu. Pakabinti - keturi šimtai rublių. Išsiimti – trys šimtai. O vargšė namų šeimininkė arba turi sumokėti už melagingą skambutį, arba dvigubai. Taigi turėkite omenyje: gera kompanija visko paklaus iš karto. Jei jie jums neužduoda klausimų, tai reiškia, kad jie jus apgaudinėja.

Dažnai nutinka taip, kad meistrui sumokama daugiau. Už geras darbas, kažkas panašaus į arbatpinigių. Tai gerai. Bet jei paprašys dar ką nors padaryti, o pinigus įsidės į kišenę, tai išsiaiškins ir užkirs jam baudą. Jei kelis kartus suklysi, būsi atleistas.
Pasitaiko, kad už tuos pačius pinigus klientai prašo dar ką nors padaryti. Mes tai darome, ypač jei močiutė prašo. Tada tiesiog apmokestinate žmones šiek tiek daugiau pajamų už darbą – gaunate balansą.

Klientai

Dauguma klientų yra vienišos moterys. Kartais jie skambina tik tada, kai būna blogai. „Aš jaučiuosi taip blogai, turiu vyno, neturiu su kuo gerti... Prašau, ateik! Ir su žmogumi reikia kalbėtis telefonu. Nes užsakymų skaičius priklauso nuo pirmųjų žodžių. Šiandien su ja pasikalbėjome gerąja prasme, o rytoj ji paskambins vamzdžio sutvarkyti.

Kai turime susitikimus, vaikinai tai sako! Niekada nemaniau, kad mieste tiek daug ištvirkusių moterų... Galbūt kai kurie vaikinai ir meluoja, bet pusė pasakojimų tikrai yra tiesa. Pavyzdžiui, jie paskambina meistrui ir padengia stalą. Užkandis, alkoholis, sriuba. Vargšai nežino, ką daryti. Vieną dieną, pamatęs stalą, jis užsidarė tualete ir paskambino viršininkui. Jis paklausė, ką jis turėtų daryti? Viršininkas liepė valgyti - jūs negalite įžeisti žmogaus: turite sukelti teigiamas emocijas! Po pusvalandžio paskambino viršininkas – neva ragino įsakyti. Ir šeimininkas pabėgo.

Ir vieną dieną vieno meistras gavo užsakymą- Sumontuokite skalbimo mašiną. Ir jis man skambina, sako, ateik ir padėk, aš negaliu jo pajudinti. Ir pašnibždomis: „Aš čia kažkaip nejaukiai jaučiuosi...“ Atvažiuoju, o ten mergina permatomu chalatu be apatinių. O Miša stovi raudona kaip omaras.

Ji atvirai pasakė: „Palinksminkime, vaikinai? Dingome pretekstu pirkti vyną ir žvakes. Ir jie pinigų nepaėmė.

Įtariu, kad kartais taip nutinka vaikinams... Tikrai kas nors naudoja tokias „dovanas“. Tačiau apie tokius dalykus dažniausiai nekalbama. Vienas iš mūsų meistrų ištekėjo – taip. Mes jį praradome.

Darbuotojams draudžiama išduoti asmeninius telefono numerius – tik vizitines korteles. Ir dažnai būna, kad pasikviečia tam tikrą meistrą. Ir net jei jis užimtas, jie laukia, kol jis bus laisvas. Ir taip vienas mūsiškis pradėjo nuolatos vadinti. Vėliau prisipažino, kad buvo įsimylėjęs ir nebemoka imti pinigų. Kaip, jis ateis, o ten visada sriuba, arbata, kava... Taigi jis vedė. Kartais nuvažiuoju jų aplankyti.

Įdarbinimas

Pirmiausia meistrai samdomi bandomajam laikotarpiui. Jie žiūri į išvaizdą – klientės yra moterys. Žmogus turi būti malonus ir tvarkingas. Išsilavinimas nėra svarbus, bet turime ir išsilavinusių žmonių. Pavyzdžiui, buvęs policininkas dirba... Šiam darbui nereikia būti profesionalu. Svarbu būti rankomis. Moterys taip pat ne viską gerai gamina, nors pagal apibrėžimą turėtų. Lygiai taip pat ir su vyrais: vieni turi rankas kaip auksines, o kiti išauga iš kur.

Amžiaus apribojimai – pageidautina iki penkiasdešimties metų. Mūsų jauniausiam vaikinui dvidešimt dveji metai. Mano tėvas dirba pas mus, jį auklėjo ir priimdavo pagal užsakymą. Gerai, kai žmogus yra generalistas: santechnikas, stalius, elektrikas... Bet galima dirbti viename profilyje.

Būtinai turėkite savo automobilį ir savo įrankius. Jie yra sunkūs ir jūs negalite jų tiesiog nešiotis. Taigi jis įmetė jį į bagažinę ir puolė atsiliepti į skambučius.

Aštrūs kampai

Skandalai su klientais dažniausiai kyla dėl nesusipratimų. Vyrui buvo paklotas laminatas, bet jam tai nepatiko. Jis paskambins „specialistui“ (draugui), jie šliaužios ir suras „klaidas“. Na, pas mus klientas visada teisus. Aš jo neišgydysiu keikdamasis. Geriau duoti pinigus ir nesiginčyti. Bet jei žmogus sąmoningai nenori mokėti, tuomet galima ginčytis. Mes netoleruosime tiesioginio įžūlumo.

Įkvėpimas

Darbas geras, stabilus uždarbis virš vidurkio, Už benziną mokama. Kolektyvas draugiškas: įmonių vakarėliai, atostogos – viskas.

Tvarkaraštis – nuo ​​9 iki 20 val. Visą šį laiką esate judėjime, bendraujate su įvairiais žmonėmis – ne taip, kaip sėdite tvankiame biure. Jei norite, galite dirbti ir po 20. Jei jūsų grafikas leidžia, galite derinti darbą su kitu. Savaitgaliai neprivalomi. Jei pavargote, įspėkite juos, pasiimkite laisvą dieną ir pailsėkite.

Iliustracijos: Tatjana Trubnikova