1. sz. előadás

A menedzsment módszertani alapjai

A menedzsment fogalma és lényege

Menedzsment olyan tudásterület és szakmai tevékenységek amelynek célja a szervezet céljainak kialakítása és elérésének biztosítása a meglévő erőforrások és tartalékok ésszerű felhasználásával.

A „menedzsment”, „menedzser” kifejezések gyorsan és határozottan bekerültek a szókincsünkbe, felváltva a korábban használt „menedzsment”, „vezetői tevékenység”, „menedzser”, „igazgató” kifejezéseket.

A „menedzsment” kifejezés lényegében a „menedzsment” kifejezés analógja, a szinonimája, de nem a legteljesebb mértékben. A "menedzsment" kifejezés sokkal tágabb, mivel vonatkozik különböző típusok emberi tevékenység(például autóvezetés); különböző tevékenységi területekre (gazdálkodás az élettelen természetben, biológiai rendszerekben, kormányzati irányítás); vezető testületeknek (állami és állami szervezetek részlegei, valamint vállalkozások és egyesületek). A menedzsment mindig az emberek irányításáról szól.

A "menedzsment" kifejezés amerikai eredetű, és nem fordítják szó szerint más nyelvekre. Az angol nyelvű országokban meglehetősen szabadon és sokféle jelentésben használják, de mindig a gazdasági tevékenységek irányításával kapcsolatban, míg más szavakat más jelentésekre használnak. Például az élettelen természetben az irányítás jelölésére az „irányítás” kifejezést használjuk; állam- vagy közigazgatásra - a „kormányzati igazgatás” vagy „közigazgatás” kifejezéseket a fentiek figyelembevételével a továbbiakban a „menedzsment”-vel azonos értelemben használjuk.

Az alapvető oxfordi szótár szerint a menedzsment:

ez az emberekkel való kommunikáció módja, módja;

ez a hatalom és a menedzsment művészete;

ez egy speciális készség és adminisztrációs készségek;

Ez egy irányító testület, egy közigazgatási egység.

Menedzser mai értelemben ez egy olyan vezető vagy menedzser, aki állandó pozíciót tölt be, és fel van ruházva arra, hogy döntéseket hozzon egy piaci körülmények között működő társaság meghatározott tevékenységi típusairól.

A vezetők az emberi, pénzügyi és fizikai erőforrásokat a lehető legproduktívabbá teszik. Speciális munkatárgyuk van - információ, amelyet átalakítva hozzák meg a kezelt objektum állapotának megváltoztatásához szükséges döntéseket. Tevékenységük eredményeit céljaik elérése alapján értékelik.

A „menedzser” kifejezés meglehetősen elterjedt, és a következőkkel kapcsolatban használatos:

· az egyes részlegeken vagy program-célcsoportokon belül meghatározott munkatípusok szervezőjének;

· a vállalkozás egészének vagy részlegeinek (részlegek, részlegek, osztályok) vezetőjének;

· a vezetőnek a beosztottak vonatkozásában;

· bármely vezetői szintű adminisztrátornak, aki a munkát korszerű módszerekkel szervezi meg.

5 alapművelet létezik minden vezető munkájában:

1. A menedzser célokat tűz ki, pl. minden célcsoportban meghatározza a célokat, eldönti, mit kell tenni e célok elérése érdekében.

2. A vezető szervezi, i.e. tevékenységeket, döntéseket, kapcsolatokat elemzi. Elosztja a munkát, elosztja az erőforrásokat, döntéseket hoz a problémával kapcsolatban.

3. A vezető fenntartja a motivációt és a kommunikációt. Tanulmányozza a dolgozók igényeit, elemzi az információkat, információkat közöl beosztottjaival.

4. Beállítja a mértékegységeket. A teljesítménymutatókat a vezető határozza meg. Az eredményt elemzi, értékeli és értelmezi.

5. Elősegíti az emberek növekedését és fejlődését, beleértve saját magát is.

A piaci helyzet kockázata és bizonytalansága megköveteli a vezetőktől, hogy függetlenek és felelősek legyenek a meghozott döntésekért, és hozzájáruljanak az innovációkkal kapcsolatos optimális szervezeti, tudományos és műszaki megoldások kereséséhez.

A menedzsment fő célja: harmónia biztosítása a szervezet fejlődésében, vagyis a szervezet összes külső és belső elemének összehangolt és hatékony működése.

2. A menedzsment típusai, tárgyai és elvei.

Az irányítás típusa – az irányítási tevékenység speciális területe.

A kezelés típusai és tárgyai:

ü Innovatív (objektum – innováció)

ü Termelés (objektum – gyártás)

ü Személyzet (objektum – személyzet)

ü Pénzügyi (objektum – pénzügy)

ü Marketing (objektum – értékesítés)

ü Minőségirányítás (objektum – minőség)

ü Ökológiai (objektum – ökológia)

ü Információs (objektum – információ)

Ezen kívül vannak még: - szervezeti menedzsment (objektum – szervezet létrehozásának, struktúra és irányítási rendszer kialakításának folyamatai stb.);

- hosszú távú és jelenlegi menedzsment (objektumok – gyártás, MTS, értékesítés késztermékek, innováció, marketing, személyzet, pénzügy és számvitel (egy szervezetben a könyvelésre és az üzleti folyamatok elemzésére irányuló tevékenységek).

Alapelvek – irányadó szabályok, alapvető rendelkezések és magatartási normák, amelyek irányítják a vezetőket és az irányító testületeket. Meghatározzák a rendszer követelményeit, a szervezet felépítését és az irányítási folyamatot (például A. Fayol alapelvei).

Az irányítási elvek fel vannak osztva általánosÉs magán.

Általános elvek A menedzsment univerzális jellegű: fókusz, stimuláció, fegyelem, kompetencia, hierarchia, rendszeresség stb.

Sajátos elvek a menedzsment lokális jellegű: a centralizáció és a decentralizáció optimális kombinációjának elve, a menedzsment tudományos érvényességének elve, a jogok, kötelességek és felelősségek egyesítésének elve stb.

A menedzsment egy olyan szó, amelyet ma gyakran használnak. Mi a menedzsment lényege? Sokan tévesen azt hiszik, hogy ez ugyanaz, mint a hétköznapi vezetés és vezetés. A valóságban a dolgok sokkal bonyolultabbak.

A termelés megszervezését és irányítását minden modern követelmény figyelembevételével kell elvégezni. Nem nehéz megérteni, hogy csak a legmodernebb módszerek és eszközök alkalmazása vezet sikerre.

A menedzsment lényege

Kezdjük azzal, hogy mit jelent a menedzsment független faj szakmai tevékenységek. Célja pedig, hogy bármely szervezet során elérje a vezetése által kitűzött célokat a rendelkezésre álló anyagok helyes felhasználásával és a funkciók felhasználásával, valamint a gazdaságirányítás mindenek felett álló elveit.

A menedzsment lényegét valójában nem is olyan nehéz megérteni. Az irányítás piaci körülmények között végzett menedzsment. Ez először is a következőket jelenti:

Állandó vágy a legmagasabb eredményekre;

Fókuszban a piaci igényekre és keresletre;

Gazdasági tulajdon, amely a döntési szabadság garanciájaként működik.

A szakmai tevékenység önálló típusaként a vezetés feltételezi, hogy a vezető (vagyis maga a vezető) nem függ jegyzett tőke a szervezet, amelynek dolgozik. A menedzsment lényege, hogy a vezetőnek nincs részvénytulajdona, és kizárólag a munkaviszony keretében dolgozik. Ez a menedzser egy bizonyos tantárgy, ami azt jelenti, hogy rendelkezik bizonyos képességekkel és gyakorlati tapasztalattal, valamint speciális képzésen is átesett.

A termelésirányítás annak megszervezése és a kilátások meghatározása. Vegye figyelembe, hogy mind a hosszú, mind a rövid távú kilátások fontosak.

A gazdálkodás lényege így vagy úgy összefügg azzal a gondolattal, hogy ha minden rendelkezésre álló erőforrást ésszerűen használunk fel, akkor a lehető legkisebb költséggel lehet maximális eredményt elérni.

A menedzsmentnek megvan a maga gazdasági mechanizmusa. Célja bizonyos problémák megoldása, amelyek elkerülhetetlenül felmerülnek a gazdasági tevékenységben a technológiai és egyéb feladatok végrehajtása során.

A leírt gazdasági mechanizmus három szintből áll:

Gyártásirányítás;

Házon belüli menedzsment;

Személyzeti menedzsment.

Amikor arról beszélünk, hogy mi a menedzsment lényege, szokás annak procedurális jellegére összpontosítani.

A menedzsmentet nagyon gyakran olyan integrált folyamatnak tekintik, amely lehetővé teszi a vállalat közvetlen irányítását a céljain keresztül.

A menedzser tevékenységében sok olyan mozzanat van egy szervezetben, amelyet csak kulcsnak lehet nevezni. Ezek közé tartozik az, hogy a vezető megérti saját vezetőjét, nagymértékben összefügg a többi alkalmazott kompetenciájával. Minden szakmai vezetőnek tudnia kell használni azt a tudást, amivel ő és beosztottai is rendelkeznek. Miért van rájuk szükség? A látókör bővítésére, ami a jövőben segít elfogadni helyes döntéseket, azonosítsa a potenciálisakat, és hozzáértően végezze el a szervezet és a személyzet jelenlegi irányítását.

Igen, a menedzser teljes mértékben függ a vezetőtől, de a főnökének nem szabad megfeledkeznie arról, hogy az általa felvett személynek állandóan a helyzet urának kell éreznie magát, mert különben nem tudja teljes mértékben kiaknázni minden potenciálját. A vezetőt csak közvetetten kell irányítani.

Bevezetés………………………………………………………………………………………………..2

1. Az irányítás fogalma és típusai………………………………………………

2. A gazdálkodás lényege, feladatai, funkciói, módszerei és elvei………….. 9

Következtetés………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Hivatkozások……………………………………………………….…….. .23

Bevezetés

Az üzlet fogalma az áru-pénz kapcsolatok fogalmával együtt keletkezett, i.e. az emberi fejlődés közösségi szakaszában. Amikor a közösségek közötti „kereskedelem” fő formája a természetbeni csere volt, megjelentek a nomád pénzváltók, akik egyik közösségből a másikba vándoroltak, és saját hasznukra cseréltek különféle javakat. Ez tekinthető a vállalkozói szellem egyik első megnyilvánulásának.

Fokozatosan, az áru-pénz kapcsolatok fejlődésével az üzlet is fejlődött. A kereskedelem virágzott a rabszolgaság idején; Később, a feudalizmus és az önellátó gazdálkodás virágzása idején a kereskedelem jelentősége a vidéken némileg csökkent, de a városok és a kézművesség fejlődésével visszanyerte eredeti jelentőségét. A kapitalizmus kialakulása és a kezdeti tőkefelhalmozás során virágzott a pénzügyi vállalkozás, később az ipari vállalkozás. A 19. század közepén az üzlet új formákat öltött. Ha ezt megelőzően a tulajdonos volt az egyedüli menedzser, akkor a gyors ipari növekedés idején a szerkezet jelentősen megváltozott.

Ebben a szakaszban kezdett kialakulni a menedzsment abban a formában, ahogyan ezt a szót megszoktuk. Ugyanakkor nem vitatható, hogy a kapitalizmus fejlődése kapcsán jelent meg. A menedzsment korábban is létezett. A közgazdaságtudományok doktora, Vesnin V.R. professzor. a „Menedzsment mindenkinek” című könyvében ezt írja: „A menedzsment az emberekkel együtt jelent meg. Ahol legalább két ember összefogott valamilyen közös cél elérése érdekében, ott felmerült a közös cselekvések összehangolásának feladata, melynek megoldását egyiküknek magára kellett vállalnia. Ilyen körülmények között ő lett vezető, menedzser, a másik pedig a beosztott előadója.” 1

Minden vállalkozás fennállásának és létrejöttének fő célja, hogy a céget a Siker csúcsára vezesse, ott megszilárdítsa, és lehetőséget adjon neki, hogy bátran a jövőbe tekintsen, új távlatokat látva ott a fejlődésében. Az üzlet lényege magának a cégnek, stratégiájának és taktikájának folyamatos fejlesztése a piaci helyért való küzdelemben, a kiválóságra való törekvésben. Tőkenövelés, profitszerzés és cégfejlesztés, remény a jövőre nézve – ezek azok az összetevők, amelyek nélkül elképzelhetetlen az üzlet. Elképzelhetetlen tehetséges menedzserek nélkül, akik képesek vezetni az embereket és megvalósítani mindent, amit elterveztek.

Dinamikus korunkban egy szervezet irányítása összetett munka, amelyet nem lehet egyszerű, száraz, betanult képletekkel sikeresen elvégezni. A vezetőnek egyesítenie kell az általános igazságok megértését és a helyzeteket egymástól eltérő sokféle változat jelentőségét. A vezetőnek meg kell értenie és figyelembe kell vennie mind a szervezet belső kritikus tényezőit (belső változók), mind a szervezetet kívülről befolyásoló tényezőket (külső változók), valamint figyelembe kell vennie a szervezet társadalomra gyakorolt ​​hatását is.

Széles körben elterjedt az a nézet, hogy minden szervezetre alkalmazható irányítási folyamat, amely azon funkciók végrehajtásából áll, amelyeket minden vezetőnek el kell látnia.

A modern menedzsment ereje, magja egyrészt abban rejlik, hogy az emberből, szükségleteiből és céljaiból, a tudás, a tapasztalat és a tudományos-technikai haladás vívmányainak termelő erővé alakításából fakad. Másrészt a modern – látható és láthatatlan – menedzsment hajtóereje az információs technológia kreatív felhasználásában rejlik.

Jelenleg nehéz megnevezni a menedzsmentnél, vagy a gazdálkodásnál fontosabb és sokrétűbb tevékenységi kört, amelytől mind a termelés hatékonysága, mind a lakossági szolgáltatás minősége nagymértékben függ.

A menedzsment fogalma és típusai

A társadalom tagjainak túlnyomó többsége egy vagy több szervezethez tartozik. Ezek a szervezetek lehetnek ipari, oktatási vagy kutatási, állami vagy magán, nagy vagy kicsi, ideiglenes vagy állandó jellegűek. Más szóval, a társadalom rengeteg különböző szervezetből áll, és a legtöbb ember szinte egész felnőtt életében velük kapcsolatban áll, tagjaik lévén, vagy kapcsolatba kerülnek velük.

Minden szervezet fő alkotóelemei a következők: a) a szervezetbe tartozó személyek; b) azokat a feladatokat, amelyekre ez a szervezet létezik; c) menedzsment, amely formálja, mozgósítja és mozgásba hozza a szervezet potenciálját az előtte álló problémák megoldására. A kifejezetten menedzsment tevékenységet folytató személyeket menedzsereknek nevezzük, foglalkozásuk a menedzsment.

Eredetileg a „menedzselés” szó jelentése „a lovak törésének képessége”. A „kezelni” (kezelni) igéből származik, ami viszont a latin „manus” (kéz) szóból származik. Így a menedzsment szó szerint „emberek vezetését” jelenti. A menedzsment szülőföldjén - az Egyesült Államokban - a menedzserek olyan emberek, akik a törvénynek megfelelően felelősséget vállalnak a vállalati üzlet és vagyon feletti hatalom gyakorlásáért. Az amerikaiak számára a „menedzsment” kifejezés olyan folyamatot jelent, amely biztosítja a vállalat anyagi és emberi erőforrásainak integrálását és leghatékonyabb felhasználását céljainak elérése érdekében. Más szóval, a menedzsment egy vállalat és a személyzet piaci körülmények közötti irányításának elmélete és gyakorlata.

Megjegyzendő, hogy a „menedzsment” fogalmának használatakor a menedzsment világirodalmában régóta kialakult hagyományt követünk, ami igen tág értelmezést ad. Így az alapvető oxfordi angol szótárban a menedzsment a következőképpen definiálható: „egy mód, az emberekkel való bánásmód; hatalom és a vezetés művészete; speciális készség és adminisztrációs készségek; irányító szerv, igazgatási egység."

Az idegen szavak szótárában a menedzsmentet oroszra termelésirányításként és a termelésirányítás elveinek, módszereinek, eszközeinek és formáinak összességeként fordítják le, a termelés hatékonyságának és jövedelmezőségének növelése céljából.

A „Szervezetek vezetése” című tankönyvben, amelyet a közgazdasági tudományok doktora, Z. P. Rumyantseva professzor, a közgazdasági tudományok doktora, N. A. Solomatin professzor szerkesztett, a következő koncepció található. „A menedzsment az az integrációs folyamat, amelynek során professzionálisan képzett egyének szervezeteket alakítanak ki és irányítanak, célokat tűzve ki és kidolgozva azok elérésének módjait. A vezetési folyamat magában foglalja a motivációk tervezése, szervezése, koordinálása funkcióit, amelyek megvalósításával a vezetők megteremtik a feltételeket a szervezetben foglalkoztatott munkavállalók eredményes és eredményes munkájához és a céloknak megfelelő eredmények eléréséhez.” 2

A menedzsment mai fogalmának számos jelentése van, jegyzi meg V. R. Vesnin professzor.

„Először is, ez egy piaci körülmények között működő szervezet gazdasági irányítása az „autonóm navigációban”, amely azzal jár, hogy meg kell találni a fejlesztési módokat, és operatív döntéseket kell hozni bármilyen, a legváratlanabb és legösszetettebb kérdésben. E megközelítés alapján a Szovjetunióban a parancsnoki-igazgatási rendszerben létező vállalatirányítás nem tekinthető irányításnak, mert nem szabad, hanem államhatalom irányította.

Másodszor, a menedzsment a gazdasági tevékenység valamely független szférájának irányítását jelenti. Így jelenleg széles körben elterjedt a személyzeti menedzsment, vagyis a menedzsmenthez kapcsolódó tevékenységek összessége, továbbképzés, társadalmi problémák megoldása stb.

Harmadszor, a „menedzsment” fogalma jelenleg a szervezeten belül vezetői feladatokat ellátó személyek csoportját jellemzi. Oroszul a „menedzsment” kifejezésnek felel meg.

Negyedszer, a menedzsment egy tudományos diszciplína, amelynek oktatását az Egyesült Államok egyik városának főiskoláján 1881-ben egy bizonyos Joseph Wharton kezdte meg, és amely ma minden szakember képzésének legfontosabb eleme, és függetlenként. felső- és középfokú szakképzés specialitása, talán a legnépszerűbb a hallgatók körében szerte a világon.

Ötödször, és végül, a menedzsment tudományos ismeretek halmaza és gyakorlati tapasztalat a menedzsment területén, amelyek interdiszciplináris jellegűek. Itt a közgazdaságtan, a pszichológia, a szociológia, a pedagógia, a szervezés, a jog és az általuk megfogalmazott törvények adatait használjuk fel.” 3

Véleményem szerint ez a „menedzsment” fogalmának legteljesebb meghatározása. Megjegyzendő, hogy az „orosz „menedzsment” szó és angol szó A „menedzsmentet” szinonimáknak tekintik, de valójában a valódi tartalmuk nagyon eltérő. A „menedzsment” kifejezést használva követjük azt a nemzetközi gyakorlatban kialakult hagyományt, amely szerint a jelenségek és folyamatok nagyon specifikus körét jelenti. Valójában a „menedzsment” kifejezés nem helyettesíti kielégítően a „menedzsment” kifejezést, mert az utóbbi esetben arról beszélünk csak az egyik gazdálkodási formáról, mégpedig a társadalmi-gazdasági folyamatok vállalkozói struktúrán, részvénytársaságon keresztül és keretein belüli irányításáról. Ráadásul megfelelő gazdasági alapon a menedzsment a termelés vagy a kereskedelem ipari szervezete alapján végzett piaci típusú gazdálkodás.

Így a „menedzsment” kifejezést a gazdasági tevékenységek irányításával kapcsolatban használják, míg más kifejezéseket más célokra használnak.

A kormányzatnak, az állami és egyéb szervezeteknek azonban gazdálkodási elveket és módszereket is alkalmazniuk kell, ha minimális költséggel szeretnék elérni céljaikat. Figyelembe véve a műben elhangzottakat, a „menedzsment” kifejezést a jövőben bizonyos fokú konvencióval használjuk, a „menedzsment” kifejezéssel azonos értelemben.

A menedzsment fogalmának fenti definíciói okot adnak annak feltételezésére, hogy a vezetés áthatja az egész szervezetet, és tevékenységének szinte minden területére kihat. A vezetés és a szervezet közötti interakció sokfélesége mellett azonban meglehetősen világosan meg lehet határozni a menedzsment tartalmát alkotó tevékenységek határait, valamint azonosítani lehet az egyes típusait:

1. Gyártásirányítás egy átfogó rendszer, amely biztosítja az iparcikkek versenyképességét a versenypiacon. Tartalmazza a termelési és szervezeti struktúrák kialakítását, a termelésirányítás szervezeti és jogi formájának megválasztását, az áruk értékesítését és a márkaszervizt az életciklus korábbi szakaszainak megfelelően.

2. Pénzügyi menedzsment a pénzügyi gazdálkodás fenntarthatóságának, megbízhatóságának és hatékonyságának átfogó rendszere. Ez magában foglalja a pénzügyi mutatók kialakítását és tervezését a tudományos megközelítések és gazdálkodási elvek szerint, a bevételek és kiadások egyensúlyát, az erőforrások felhasználásának hatékonyságát, a munka és az áruk jövedelmezőségét.

3. Innovációs menedzsment egy átfogó rendszer a tulajdonosok által az innovációk fejlesztésébe történő beruházások kezelésére. Ez magában foglalja a szervezeti struktúrák felépítését, az innovációs irányok megválasztását, a befektetések optimalizálását és a személyzeti menedzsment különféle aspektusait.

2. A VEZETÉS LÉNYEGE, CÉLJAI ÉS CÉLJAI

Logikai szakaszszerkezet

2.1. A menedzsment lényege

A vezetés (kormányzás) egy személy vagy személyek csoportjának (menedzsereknek) másokra gyakorolt ​​befolyása a kitűzött célok elérésével összhangban álló cselekvések ösztönzése érdekében, amikor a vezetők felelősséget vállalnak a befolyás hatékonyságáért (6. ábra).

Rizs. 6. Vezérlőgyűrű

A menedzsment három szempontot foglal magában:
- „ki” irányítja a „kit” (intézményi szempont);
- „hogyan” történik a menedzsment, és „hogyan” érinti az irányítottat (funkcionális szempont);
- „mit” irányítanak (instrumentális szempont).

A menedzser vezetésben betöltött szerepének központi pontja talán az, hogy megértse átfogó kompetenciáját. Nyilvánvaló, hogy a vezető általános kompetenciája nem lehet a munkavállalók magánkompetenciáinak egyszerű összege. Ezek a kompetenciák azonban minden bizonnyal összefüggenek egymással. A vezetőnek rendelkeznie kell annyi tudással a magánkompetenciákból, amely lehetővé teszi számára, hogy operatív és stratégiai döntéseket hozzon, pl. ismeri a magánkompetenciák egymásrautaltságának alapjait, azok üzleti folyamatban betöltött jelentőségét, a kulcsfontosságú erőforrás-korlátokat és az ezekkel kapcsolatos kockázatokat.

Minden vállalkozás tevékenységében meg kell határozni a célokat és a korlátokat, amelyek a következő főbb vezetési feladatokat látják el:
- a meglévő állapot összehasonlítása a kívánt állapottal („Hol vagyunk?” és „Hova megyünk?”);
- a cselekvésekre vonatkozó irányadó követelmények kialakítása („Mit kell tenni?”);
- döntési kritériumok („Melyik út a legjobb?”);
- vezérlőeszközök („Hová jutottunk valójában, és mi következik ebből?” (7. ábra).

A menedzsment (ang. management - management, management, organization) a termelés vagy a kereskedelem irányítása; a termelés hatékonyságának javítása és a profit növelése érdekében kidolgozott és alkalmazott irányítási elvek, módszerek, eszközök és formák összessége.

A modern menedzsment két szerves részből áll:

vezetéselmélet;

a hatékony menedzsment gyakorlati módszerei, vagy a menedzsment művészete.

A „menedzsment” fogalma szilárdan beépült a mindennapi életünkbe, és az üzleti életben is megszokottá vált, azonban figyelembe kell venni, hogy egy új filozófiáról beszélünk, ahol eltérő értékrendszerek és prioritások működnek.

Ebben a tekintetben részletesen meg kell határozni a „menedzsment” kifejezés jelentését. orosz szó A „menedzsment” és az angol „management” szó szinonimáknak számít, de a valóságban a valódi tartalmuk nagyon eltérő. A „menedzsment” kifejezést használva követjük a nemzetközi gyakorlatban kialakult hagyományt, amely szerint a jelenségek és folyamatok egy nagyon specifikus körét jelenti. ez utóbbi esetben csak az egyik gazdálkodási formáról beszélünk, mégpedig a társadalmi-gazdasági folyamatok vállalkozói struktúrán keresztül és keretein belül történő lebonyolításáról, részvénytársaságról Sőt, a gazdálkodás megfelelő gazdasági alapja a a termelés vagy a kereskedelem ipari szervezete alapján végzett piaci típusú gazdálkodás.

Így a „menedzsment” kifejezést a gazdasági tevékenységek irányításával kapcsolatban használják, míg más kifejezéseket más célokra használnak.

Feltételeink szerint a „szervezet”, „menedzsment” és „igazgatás” kifejezéseket kell használni. Azonban a kormányzatnak, az állami és egyéb szervezeteknek is alkalmazniuk kell a gazdálkodás alapelveit és módszereit, ha minimális költséggel szeretnék elérni céljaikat.

A menedzsment az egy szervezetben dolgozó emberek irányítása, közös végcéllal. De a menedzsment nem csak emberek és szervezet irányítása, hanem annak speciális formája, piaci viszonyok között történő vezetés, piacgazdaság, azaz állandó változás és kockázat körülményei között. A menedzsment tehát arra irányul, hogy a szervezet működéséhez és sikereinek eléréséhez kedvező (műszaki, gazdasági, pszichológiai stb.) feltételeket teremtsen.

A siker fő összetevői a következők:

a szervezet hosszú távú fennmaradása;

hatékonyság;

hatékonyság.

Ezekből a pozíciókból a menedzsment a menedzsmenttudomány, a világ legjobb vezetőinek tapasztalatai és a menedzsment művészetének komplex adatrendszereként jelenik meg.

Tudományos adatok rendszereként a menedzsment filozófiák, modellek, stratégiák, elvek, módszerek és stílusok összessége a szervezet, a termelés és a személyzet irányításának hatékonysága és profitnövekedése érdekében.

A vezetés (irányítás) egy személy vagy személyek csoportjának (menedzsereknek) másokra gyakorolt ​​befolyása a kitűzött célok elérésével összhangban álló cselekvések ösztönzése érdekében, amikor a vezetők felelősséget vállalnak a befolyás hatékonyságáért (1.1. ábra).

1.1. ábra

A menedzsment három szempontot foglal magában:

„ki” irányítja a „kit” (intézményi szempont);

„hogyan” történik a menedzsment, és „hogyan” érinti az irányítottat (funkcionális szempont);

„mit” irányítanak (instrumentális szempont).

A menedzser vezetésben betöltött szerepének központi pontja talán az, hogy megérti átfogó kompetenciáját. Nyilvánvaló, hogy a vezető általános kompetenciája nem lehet a munkavállalók magánkompetenciáinak egyszerű összege. Ezek a kompetenciák azonban minden bizonnyal összefüggenek egymással. A vezetőnek rendelkeznie kell annyi tudással a magánkompetenciákból, amely lehetővé teszi számára, hogy operatív és stratégiai döntéseket hozzon, pl. ismeri a magánkompetenciák egymásrautaltságának alapjait, azok üzleti folyamatban betöltött jelentőségét, a kulcsfontosságú erőforrás-korlátokat és az ezekkel kapcsolatos kockázatokat.

Minden vállalkozás tevékenységében ki kell emelni azokat a célokat és korlátozásokat, amelyek az alábbi fő irányítási feladatokat teljesítik:

a meglévő állapot összehasonlítása a kívánt állapottal („Hol vagyunk?” és „Hova megyünk?”);

a cselekvésekre vonatkozó irányadó követelmények kialakítása („Mit kell tenni?”);

döntési kritériumok („Melyik út a legjobb?”);

vezérlőeszközök („Hová jutottunk valójában és mi következik ebből?” (1.2. ábra).

1.2. ábra

A szervezetek irányításához szükséges erőforrások.

A szervezetek irányításához szükséges erőforrások a következők:

anyagi erőforrások (föld, épületek, helyiségek, berendezések, irodai berendezések, közlekedés, kommunikáció) stb.;

pénzügyi források (bankszámlák, készpénz, értékpapír, kölcsönök stb.);

humán erőforrás (személyzet);

információs források;

ideiglenes erőforrások.

A menedzsment, mint speciális tevékenységtípus, sajátossága.

A menedzsment egy speciális típus munkaügyi tevékenység. Speciális munkatípusként jelent meg az együttműködéssel és a munkamegosztással együtt. Együttműködési feltételek mellett minden gyártó a teljes munka egy részét végzi el, ezért a közös eredmény eléréséhez erőfeszítésekre van szükség a közös munkafolyamat valamennyi résztvevőjének tevékenységeinek összekapcsolására és összehangolására. A vezetés megteremti az összhangot az egyes munkák között, és ellátja a szervezet egészének mozgásából adódó általános funkciókat. Ebben a minőségében a vezetés közös kapcsolatot és cselekvési egységet hoz létre a közös termelési folyamat valamennyi résztvevője között a szervezet közös céljainak elérése érdekében. Ez az irányítási folyamat lényege.

Nehéz teljes körű definíciót adni a menedzsmentről, hiszen nagyon összetett, sokrétű jelenségről van szó. A menedzsmentnek több mint 300 definíciója létezik. Lee Iacocca úgy véli, hogy a menedzsment nem más, mint „az emberek munkára késztetése”.

Akio Morita azt írja, hogy egy menedzser minőségét az alapján lehet megítélni, hogy mennyire tud jól szervezni nagy számban embereket, és milyen hatékonyan tudja elérni a legjobb eredményt mindegyikükkel, egyetlen egésszé összeolvasztva munkájukat.

Peter Drucker a menedzsmentet olyan speciális tevékenységként határozza meg, amely a szervezetlen tömeget koncentrált, hatékony és eredményes csoporttá alakítja.

Werner Siegert hangsúlyozza, hogy irányítani azt jelenti, hogy mások sikeréhez vezet.

Michael Mescon úgy véli, hogy a menedzsment a tervezés, a szervezés, a motiválás és az ellenőrzés folyamata, hogy más embereken keresztül megfogalmazzák és elérjék a szervezeti célokat.

A következő meghatározás adható: a vezetés a szervezet tevékenységének minden területén a tervezett célok elérését célzó döntések előkészítése, elfogadása és végrehajtása.

A menedzsment fenti definícióiban van valami közös - ez a vezetés alanyának hatása a menedzsment tárgyára egy adott cél érdekében.

A menedzsment, mint a munkaerő speciális típusa különbözik az anyagi javakat és szolgáltatásokat létrehozó munkaerőtől. Közvetlenül nem vesz részt a javak létrehozásában, hanem mintegy e folyamat mellett vezeti azt.

A menedzsment sajátosságai a következők:

a munka tárgya, amely más emberek munkája;

munkaeszközök - szervezési és számítástechnika, információ, rendszere annak gyűjtésére, feldolgozására és továbbítására;

munka tárgya, amely egy bizonyos együttműködésen belüli emberek kollektívája;

a munka terméke, ami vezetői döntés;

a munka eredményei, kifejezve a csapat tevékenységének végső eredményeiben.

A szervezet, mint a menedzsment tárgya:

összetevők, szintek, fő folyamatok.

A szervezet egy viszonylag autonóm embercsoport, amelynek tevékenységét tudatosan koordinálják egy közös cél elérése érdekében. Ez a halmozott (együttműködő) erőfeszítések tervezett rendszere, amelyben minden résztvevőnek megvan a maga, egyértelműen meghatározott szerepe, feladatai vagy felelősségei, amelyeket végre kell hajtani.

Ezek a felelősségek a szervezet által kitűzött célok elérése érdekében oszlanak meg a résztvevők között, nem pedig az egyéni kívánságok kielégítése jegyében, még akkor is, ha a kettő gyakran egybeesik. A szervezetnek vannak bizonyos határai, amelyeket a tevékenységek típusai, alkalmazottak száma, tőke, termelési terület, terület, anyagi erőforrások stb. határoznak meg. Általában rögzítik és rögzítik olyan dokumentumokban, mint például alapító okirat, alapító okirat, szabályzat.

A szervezetek magán- és állami cégek, kormányzati szervek, közéleti egyesületek, kulturális, oktatási intézmények stb. Minden szervezet három fő elemből áll. Ezek azok az emberek, akik ebben a szervezetben szerepelnek, a célok és célkitűzések, amelyek érdekében létrehozták, valamint a menedzsment, amely kialakítja és mozgósítja a szervezet potenciálját a felmerülő problémák megoldására.

Bármely szervezet az nyílt rendszer, beépített külső környezet, amellyel a szervezet folyamatos cserehelyzetben van. A bemeneten erőforrásokat kap a külső környezettől, a létrehozott terméket a külső környezetnek adja. Ezért egy szervezet élete három fő folyamatból áll:

1) erőforrások megszerzése a külső környezetből;

2) az erőforrások átalakítása késztermékké;

3) az előállított termék átvitele a külső környezetbe.

Ebben az esetben kulcsszerepet játszik az irányítási folyamat, amely megőrzi e folyamatok közötti összhangot, és mozgósítja a szervezet erőforrásait e folyamatok megvalósítására.

IN modern szervezet a főbbek a bemeneteken és kimeneteken végrehajtott folyamatok, amelyek biztosítják a szervezet és környezete közötti összhangot. Végrehajtás belső folyamatok, a termelési funkció alá van rendelve a szervezet hosszú távú felkészültségének biztosítására a külső környezet változásaihoz való alkalmazkodásra.

Az irányítási folyamat elemei.

A menedzsment egyetlen folyamat, amelyet különböző vezetői alkalmazottak vagy testületek képviselnek. Együttműködésük célja egységes vezérlőhatás kialakítása a vezérlő objektumon. A vezetők közé tartoznak a vezetők (felügyelők), a szakemberek és az alkalmazottak (műszaki előadók). Központi elhelyezkedés A menedzser a felelős. Ő vezet egy bizonyos csapatot, joga van vezetői döntéseket hozni és ellenőrizni, és ő viseli a teljes felelősséget a csapat munkájának eredményéért.

A menedzser olyan vezető, professzionális vezető, aki állandó pozíciót tölt be, és felhatalmazással rendelkezik arra, hogy döntéseket hozzon a szervezet bizonyos típusú tevékenységeivel kapcsolatban. A szakemberek bizonyos irányítási feladatokat ellátó munkavállalók. Elemzik az információkat, és megfelelő szintű megoldásokat készítenek a vezetők számára. Ezeknek a munkásoknak a munkáját műszaki előadók látják el: titkárok, asszisztensek, technikusok stb.

Tehát az irányítási folyamat a következő elemeket tartalmazza: kontrollrendszer (az ellenőrzés alanya), ellenőrzött rendszer (az ellenőrzés tárgya), irányítási cselekvés vezetési döntés formájában, végeredmény, közös célés a visszacsatolás, amely a vezérlési tevékenység eredményeiről szóló információ továbbítása a vezérlőobjektumtól a tárgyához.

A menedzsment, mint egységes folyamat, amely biztosítja a közös munkafolyamat következetességét, különböző formában, különböző irányítási funkciókon keresztül valósul meg. A közös munkafolyamat összekapcsolásának és egységének elérésének egy formáját képviselik, és bizonyos típusú tevékenységeken keresztül valósulnak meg. Az egyes funkciók azonosítása a vezetésben objektív folyamat. A termelés és annak irányítása összetettsége generálja. A vezetői funkciók összetételének biztosítania kell a hatékony reagálást vezérlő rendszer a felügyelt rendszerben és a külső környezetben bekövetkezett bármilyen változásra.

A vezérlő objektumra gyakorolt ​​közvetlen vezérlőhatás három funkció kölcsönhatása: tervezés, szervezés és motiváció. A visszajelzést a vezérlő funkció biztosítja. Ezek a menedzsment alapvető funkciói, ezek bármely, még kisvállalkozásban is megvalósulnak. Az alapvetõen kívül léteznek meghatározott vagy meghatározott irányítási funkciók. Ezek készlete és tartalma a kezelt objektum sajátosságaitól függ. Ezek a funkciók a menedzsmenthez kapcsolódnak adott terület, a szervezet területe. Ide tartoznak: fő termelésirányítás, segédtermelés irányítás, humánerőforrás menedzsment, pénzügyi menedzsment, marketing menedzsment, innovációs menedzsment stb.

A való életben gazdasági élet az irányítási folyamat funkciói a vezető testületek, utóbbiak pedig az alkalmazottak funkcióiban nyilvánulnak meg. Ezért a vezetési funkciók céltudatos munkatípusként működnek, az önkormányzat pedig ezek összességeként. A konkrét vezetői munkások munkája a vezetői döntések előkészítésével, elfogadásával és végrehajtásával kapcsolatos cselekvések és műveletek. Megtestesíti a menedzsment alanyának az irányított objektumra gyakorolt ​​hatását.

Mivel a menedzsment egy sajátos munkatípus, egy speciális szakma, ennek lennie kell általános jellemzők a vezetői munka tartalmában. Ezek a rövid távú szemlélet, a sokszínűség és a töredezettség.