Uobičajeni problemi kućnog sustava satelitska televizija, njihovi uzroci i rješenja.

1. Slika se “raspršuje u kvadrate”, zvuk se prekida.
1.1 Postoji velika vjerojatnost da se vaša antena malo pomaknula u odnosu na točnu usmjerenost prema satelitu. To se može dogoditi, na primjer, nakon jakog vjetra ili snijega ili leda koji padaju na antenu s krova.
1.2 Moguće je da su točan smjer prema satelitu donekle blokirale zarasle grane stabla koje raste u blizini. Naravno, morat će se podrezati. Ako to nije moguće učiniti, morat ćete ponovno postaviti antenu na drugo mjesto.
1.3 Ako u ovom trenutku iza prozora pada jak snijeg ili kiša, onda to ne čudi - oni ometaju prijem signala, morat ćete pričekati kraj lošeg vremena. Ako želite bez problema gledati satelitsku televiziju čak iu lošim vremenskim uvjetima, morat ćete ugraditi veću antenu. Usput, ako je snijeg već završio, ali sustav još uvijek ne radi, provjerite da na samoj anteni nema snijega - morate ga pažljivo ukloniti.
1.4 Ako ste vlasnik starog prijemnika za prijem Tricolor TV (još uvijek MPEG-2 formata), tada uzrok ovog problema može biti kvar u napajanju prijemnika. To će zahtijevati intervenciju stručnjaka u popravku takve opreme.

2. Prijemnik prikazuje poruku “Nema signala” na TV ekranu, “ Slab signal"ili nešto slično.
2.1 Sve što je navedeno u stavcima 1.1-1.3 moguće je, samo u naprednijem obliku.
2.2 Moguće je da pretvarač ne uspije ili da kabel bude prekinut ili kratko spojen - za nestručnjaka to se može utvrditi samo njihovom zamjenom, budući da je cijena pretvarača i jednostavnog kabela niska.
2.3 Ako zamjena pretvarača i kabela ne riješi problem, sam prijemnik može pokvariti. Provjerite njegovu funkcionalnost spajanjem na antenu koja je prethodno radila. Ako prijamnik ni tamo ne radi, imate izravan put do servisnog centra.

3. Prijemnik prikazuje poruku “Kodirani kanal”, “Nema prava pristupa” ili nešto slično na TV ekranu.
3.1 Možda jednostavno niste platili pretplatu operateru satelitske televizije za gledanje ovog kanala ili ovog paketa kanala.
3.2 Ako dulje vrijeme niste koristili prijemnik, učinite sljedeće: odspojite prijemnik iz električna mreža nekoliko minuta, a zatim ga ostavite uključenim na bilo kojem kodiranom federalnom kanalu (Rusija 1, na primjer) nekoliko sati. Ako nakon takve manipulacije kanali ne rade, obratite se svom satelitskom operateru.
3.3 Ako prijamnik niste koristili jako dugo, moguće je da je tijekom tog vremena satelitski operater promijenio softver na sličnim prijemnicima, a vaš još uvijek ima zastarjeli softver. Za ažuriranje softvera prijemnika, bolje je kontaktirati servisni centar.
3.4 Moguće je da bilo koji dio dekodiranja signala ne uspije – čitač kartice primatelja, kartica ili modul uvjetnog pristupa. Rješenje takvog problema moguće je samo u istom servisnom centru.

4. Prijemnik se ne uključuje.
4.1 Ako vaš prijamnik koristi vanjsko napajanje (adapter sličan punjaču za mobilni telefon), onda možete riješiti problem kupnjom potpuno istog izvora napajanja.
4.2 Ako zamjena vanjskog napajanja nije pomogla ili vaš prijamnik koristi ugrađeni izvor napajanja, to znači da problem leži dublje - u softveru ili hardveru prijemnika. Ako ste prijatelji s internetom i riječi "firmware" i "promjena softvera" vas ne plaše, možete pokušati bljeskati prijemnik - možda će to riješiti problem. U svim ostalim slučajevima imate izravan put do servisnog centra.

5. Prijemnik se uključuje, ali ne prikazuje ništa na TV ekranu.
5.1 Provjerite je li uključen s daljinskog upravljača daljinski upravljač na vašem televizoru je upravo onaj niskofrekventni ulaz na koji je spojen vaš prijemnik. Više o tome možete pročitati u uputama za uporabu vašeg TV-a.
5.2 Kabel koji povezuje TV i prijemnik može pokvariti.
5.3 Alternativno, sam kabelski priključak (na prijemniku ili na TV-u) može pokvariti, ali to je prilično rijetko.
5.4 Moguće je da je prijemnik postavljen na visoku rezoluciju slike (npr. 1080i), ali su TV i prijemnik međusobno povezani kabelom koji ne podržava tako visoku rezoluciju - Scart ili RCA npr.

6. Nema zvuka ili se čuje strani govor.
6.1 Provjerite je li glasnoća na TV-u i prijemniku postavljena na dovoljnu razinu.
6.2 Gotovo svaki prijemnik na daljinskom upravljaču ima zasebnu tipku za ulazak u audio izbornik, gdje možete promijeniti audio zapis (mono / stereo / desni ili lijevi zvučnik) ili jezik emitiranja - pokušajte tamo promijeniti načine. Za više detalja pogledajte upute za prijemnik. 6.3 Kabel koji povezuje TV i prijemnik može pokvariti.

Neovisno o tome kojeg operatera satelitske televizije netko koristi, često se događaju situacije kada unatoč plaćenom sadržaju nastanu problemi sa signalom – on jednostavno nestane. Što učiniti u ovom slučaju nije teško razumjeti, ali važno je da se upute koriste posebno za određenog operatera. Naravno, tvrtke rade na sličnim principima, a razlozi zašto se kanal ne prikazuje ili svi kanali su gotovo uvijek identični, stoga se mogu riješiti istim scenarijem.

Budući da je danas najpopularniji operater Telekarta, razgovarat ćemo o tome. Problemi sa signalom tamo su prilično rijetki, iako satelitska oprema, da budemo iskreni, nije najmoćnija među svojim analogama. No, i tu se činjenicu može ispraviti većom satelitskom antenom. Ako je bilo signala, ali je u nekom trenutku nestao, tada morate saznati razlog i ukloniti ga.

Razlozi za pojavu poruke "Nema signala" na Telecard

Razlozi zbog kojih se na TV ekranu može pojaviti poruka da nema signala mogu biti potpuno različiti. U pravilu su povezani sa satelitskom opremom, ali često se događa da je problem neispravan TV. Vrlo je lako provjeriti. Spojite opremu na drugi TV, a ako poruka ostane, onda je to stvarno kvar prijemnika, satelitska antena ili nešto s kabelom - ima puno razloga.

Kada kvar ne nestane, to znači da je problem u televizoru i nema smisla kriviti operatera satelitskog emitiranja. Ništa strašno - samo odnesite televizor u radionicu da ga poprave. Ali najčešći razlozi za pojavu poruke "Nema signala" podijeljeni su u dvije skupine:

1. Vanjski uzroci su okolnosti koje ne ovise o prijemnoj opremi i rijetko ih korisnik može ukloniti.
2. Unutarnji uzroci su okolnosti koje korisnik može ispraviti, jer su povezani s kvarom opreme.

Prije svega, morate točno saznati kako dolazi do kvara i postoje li mogućnosti da se to popravi. Ako je, na primjer, razlog loše vrijeme, onda samo treba pričekati. Ali ako živite u regiji gdje je vrijeme uvijek loše, onda je bolje kupiti opremu koja može izdržati takav stres kako biste mogli uživati ​​u svojim omiljenim programima.

Vanjski uzroci lošeg signala

Ako na TV-u piše da nema signala, hitno morate saznati što nije u redu, kako ne biste ponovno uznemiravali svoje živce i, naravno, ne oštetili opremu tražeći nedostatke u njoj. Evo najčešćih vanjskih razloga koji utječu na prijem signala. Sam operater je vrlo dobar, tako da nema toliko razloga zašto signal može biti poremećen, ali postoji nekoliko:

• Preventivni rad.

Sprječavanje kanala uobičajena je praksa koja se koristi za poboljšanje usluga. Naravno, to stvara neke neugodnosti za korisnike, ali brzo zaboravite na njih kada vidite značajna poboljšanja. Stoga se do završetka radova može pričekati nekoliko sati, tim više što se rade radnim danom, i to od jutra do ručka, pa kad većina gledatelja sjedne za televizor, već će normalno raditi. Možete provjeriti je li dostupno održavanje kanala i kada će se to učiniti na web stranici pružatelja upravo sada. Ali možete logično pogoditi, jer signala nema na svim kanalima odjednom.

• Vrijeme.

Ne možete Boga moliti za lijepo vrijeme, a ako pada kiša, samo treba pričekati da prođe. U pravilu kiša ne utječe previše na signal, ali puno ovisi o jačini signala. Ako je kvalitetan, onda je sve puno jednostavnije, ali ako ima oko 50% snage i kvalitete, onda može doći do prekida čak i od jakog vjetra. Ali tijekom snježnih padalina slab signal je zajamčen, jer snijeg ima lošu naviku lijepiti se za antenu i blokirati emitiranje. Da biste riješili ovaj problem, samo trebate izaći van i pažljivo ukloniti zaglavljeni snijeg s dijelova. Ako to ne pomogne, to znači da su postavke slučajno izgubljene. Ali to će se morati riješiti drugim metodama, pozivom stručnjaka.

• Putovi signala su se promijenili.

Ovaj problem je relevantan kada tvrtka Telekarta rekonfigurira svoju opremu, dodaje ili mijenja satelit, pa stoga i korisnici moraju mijenjati postavke, inače signal neće moći proći. Smetnje na putu do antene također uzrokuju neugodnosti jer prekidaju signal, pa prije panike odredite mogućnosti instalacije.

Interni razlozi zašto kanali ne rade

Prolazeći kroz sve razloge vanjske prirode, a ne identificirajući kvarove među njima, može se pojaviti misao da je problem u samoj opremi. Evo nekih od najvažnijih razloga:

• Ploča je srušena.

Kao i svaka oprema, ploča se s vremenom deformira, može se djelomično pomaknuti itd. To možete provjeriti laganim pritiskom, a ako uređaj "hoda", vrijeme je da nešto poduzmete. Ovo oštećenje se može popraviti okretanjem ploče različite strane, pokušavajući uhvatiti signal. A kada je ovaj postupak uspješan, zategnite pričvrsne matice. Ali bolje je ne provoditi eksperimente i, kao što piše svaki korisnik na forumu, nazvati stručnjaka.

• Kabel je oštećen ili je veza olabavljena.

Kabel se s vremenom može oštetiti jer se jedan dio nalazi na otvorenom, a drugi u zatvorenom prostoru, što ne utječe uvijek pozitivno na njegov vijek trajanja. Zato je tvrtka u uputama napisala da je bolje platiti više, ali kupiti kvalitetniji kabel koji će dulje trajati. Stoga, ako se dogodi takva smetnja, odvrnite sve spojeve i zamijenite oštećeni dio.

• Kvar prijemnika.

Ako na Telecardu nema signala, vrlo je moguće da je prijamnik neispravan. Mnogo ovisi o ovoj opremi, uključujući i kvalitetu signala. Ako se slika “ruši”, ne prikazuje se ni po lošem ni po lijepom vremenu, te prikazuje istu grešku na različitim kanalima, tada ćete morati odnijeti prijemnik na popravak. Ovo je najskuplji dio kompleta, pa bih ga volio zadržati radije nego kupiti novi model.

Danas smo odlučili razgovarati o radnjama koje je potrebno poduzeti kako bismo utvrdili razlog nedostatka signala sa satelita za pretplatnike Tricolora. Činjenica je da mnogi pretplatnici vide poruku "Nema signala" barem jednom. Neki od onih koji ovdje dođu prvi put vide ovaj natpis, dok drugi ne prvi put dobiju takav odgovor pri odabiru željenog kanala.

Razlozi nedostatka Tricolor TV signala

Glavni razlog zašto nema Tricolor signala zapravo je njegov nedostatak. Razmotrimo situaciju da osoba navečer ugasi prijamnik i vidi da ima signala, a danju ga uključi i otkrije da nema signala ni na jednom kanalu.

Prva radnja koju je potrebno poduzeti u ovoj situaciji je provjeriti postoje li prirodni razlozi za uklanjanje emitiranja transpondera koje bi se moglo planirati; preventivni rad koje operater javlja nekoliko dana prije događaja. Mnogi pretplatnici satelitske televizije jednostavno ne prate takve informacije i zbunjeni su kada vide poruku "nema signala". Kako biste provjerili da nema planiranih razloga za nedostatak signala, možete se poslužiti internetom - tako da posjetite web stranicu svog operatera i pročitate vijesti za zadnjih 10 dana od vašeg operatera. Ako na web stranici operatera nema informacija o planiranom otkazivanju emitiranja, vjerojatno postoji neki drugi razlog.

Ako primijetite nedostatak signala, to ne znači da postoji problem s opremom ili da je vaša antena neispravna; možda operater ili vlasnik satelita provodi preventivne radove na opremi za emitiranje koja isporučuje signal samom uređaju ili se na samom satelitu izvode neki planirani radovi.

Ako niste pronašli nikakvu informaciju o otkazivanju emitiranja na datum kada nemate signal, možete prijeći na sljedeći korak kako biste utvrdili razlog.

• Ako imate rođake ili prijatelje koji koriste Tricolor, nazovite ih ili ih kontaktirajte drugim načinom komunikacije i provjerite s njima dostupnost signala. Ako oni, poput vas, nemaju signal, možete jednostavno zaboraviti na tu činjenicu na 10-20 sati, signal će se vratiti ili će se pojaviti informacije o uzroku i roku za rješavanje problema. Ako je signal prisutan, uzrok je vjerojatno u vašoj prijemnoj opremi i trebali biste početi tražiti uzrok lokalno.

Pronalaženje razloga nedostatka signala u vašoj opremi

Prvi korak je testiranje kabela od prijemnika do pretvarača. Potrebno je paziti da nema lomova, također F-konektori moraju biti čvrsto uvijeni duž navoja, a jezgra koaksijalnog kabela mora imati izbočinu na F-konektoru od 0,5 cm ako su svi spojevi dobri i kabel nema prekida, to se provjerava pomoću ispitivača, možete sigurno prijeći na sljedeći korak. Ako se pronađe prekid, kabel se mora u potpunosti zamijeniti od prijemnika do antene (ne smijete pribjegavati "uvijanjima" - to može smanjiti razinu signala, a ako je kabel od pretvarača do prijemnika dug, može potpuno ometati stabilno gledanje kanala). Ako nije moguće zamijeniti cijeli kabel, možete se snaći s konektorom - za to će vam trebati jedan konektor i dva dodatna F-konektora koja se pričvrste na konektor.

• Kada koristite konektor - Odrežite kabel na mjestu prijeloma, odvojite ga od pletenice i zavrnite F-konektor na potpuno isti način kao na krajevima spoja između prijemnika i pretvarača, zatim čvrsto zavrnite F-konektore na konektor i čvrsto zamotajte konektor i konektore električnom trakom radi zaštite od vlage (ako je do puknuća došlo na otvorenom dijelu kabela - izvan prozora, na uličnom zidu.
• Važno je napomenuti da bi mjera predostrožnosti protiv mogućnosti puknuća bila ostaviti zalihu kabela, koji se skuplja u klupko blizu antene i učvršćuje vezom za nosač; to će omogućiti odsijecanje potrebnog odjeljak u slučaju prekida i nadoknadite ga opskrbom ili ponovno provucite kabel.

Ako je kabel netaknut i nema problema s njim, sljedeće što biste trebali provjeriti je prijemnik. Najpouzdaniji način provjere je testiranje prijemnika s druge podešene antene. Ovdje opet mogu pomoći rođaci ili prijatelji. Spojite prijemnik na 100% ispravnu antenu (koja radi s drugim prijemnikom i ima signal na drugom prijemniku). Ako na Vašem prijemniku ima signala s druge antene, tada tuner i sam prijemnik rade normalno, a razlog leži u Vašoj anteni (konverter, podešavanje antene). Ako iznenada nema signala čak ni pri spajanju na drugu antenu, možemo s gotovo stopostotnom sigurnošću reći da je problem pronađen i da prijemnik ne radi.

• Ako je problem u prijemniku, tuner, koji je odgovoran za prijem signala, vjerojatno nije uspio. U tom slučaju vaš prijamnik treba odnijeti u servis kako bi se utvrdio kvar i popravio, ako je moguće.

Problemi s antenom

Često se nakon provođenja gore navedenih koraka ispostavi da su prijemnik i kabel normalni i rade bez problema, što znači da je problem sa signalom nastao zbog nedostatka signala s antene. Ovdje nema mnogo opcija, od kojih su najpopularnije:

• Antena nije usmjerena - Pod utjecajem vjetra, snijega s krova, eventualno loše zategnutih vijaka i drugih razloga, antena se može pomaknuti za jedan ili dva, ponekad i više stupnjeva u horizontalnoj ili vertikalnoj ravnini, što znači da signal od satelit neće biti u fokusu antene i, prema tome, odrazit će se na pretvarač i otići na prijemnik. Da biste podesili antenu u ovom slučaju, trebate: provjeriti zategnutost matica za pričvršćivanje, prijeđite na drugi dio; ako jedna od njih nije previše zategnuta ili je potpuno olabavljena, pokušajte podesite antenu.

Podešavanje antene

Antenu nije teško namjestiti, jer je već gotovo uperena prema satelitu i već će blagi otklon u željenom smjeru imati učinka. Zamolite nekoga kod kuće da gleda signal na TV-u (kako biste to učinili, možete pronaći jačinu signala i razine kvalitete u postavkama prijemnika), a zatim lagano pritisnite svaku od četiri strane antene kako biste savili ogledalo i zadržite ga u ovom položaju 5-10 sekundi. U jednom trenutku, kada se zrcalo savije u željenom smjeru, pojavit će se signal, a ljuske će odraziti njegovu snagu i kvalitetu, to će biti signal da je potrebno podesiti antenu u željenom smjeru. Zatim je potrebno otpustiti pričvrsne matice odgovorne za fiksiranje željenog (horizontalnog i okomitog) položaja antene i izvršiti lagano podešavanje u željenom smjeru dok se ne postigne maksimalna razina signala na ljestvici.

Ako je antena dovoljno udaljena od željenog smjera, pribjegnite potpunom podešavanju satelitske antene skeniranjem horizonta ili kontaktirajte instalatera.

Ostali problemi

I dalje postoje mogući razlozi za prekid prijema signala sa satelita. U 50% slučajeva uzrok nedostatka signala je pretvarač, odnosno njegov kvar. Često je nemoguće utvrditi je li pretvarač pokvaren golim okom; upravo je to problem. Ali radi sigurnosti, bolje je imati rezervni pretvarač koji se uvijek može ugraditi umjesto vašeg.

Bolje je provjeriti funkcionalnost pretvarača prije pokušaja podešavanja ili potpunog podešavanja antene, jer ako se pretvarač pokaže neispravnim, svi pokušaji podešavanja antene bit će uzaludni. Ako imate rezervni pretvarač, jednostavno uklonite pretvarač instaliran u držaču i postavite novi, bez potrebe da popuštate pričvrsne matice i srušite antenu. Ako nije moguće zamijeniti pretvarač bez okretanja antene, olabavite antenu i okrenite je kako biste zamijenili pretvarač, a nakon zamjene izložite ga oku, a zatim pribjegnite glatkom skeniranju vodoravne i okomite ravnine.

Shema djelovanja za utvrđivanje uzroka

1. Provjerite kabel.
2. Provjerite prijemnik.
3. Provjerite pretvarač.
4. Provjerite postavke antene.
5. Riješite pronađeni problem.

Sve ove manipulacije, ako postoje problemi sa signalom, će ih riješiti i signal će se ponovno pojaviti i moći ćete gledati svoje omiljene kanale. Ako ste prošli kroz sve potrebne korake u uputama i još uvijek ne možete pronaći razlog nedostatka Tricolor TV signala, obratite se našoj službi za podršku i opišite svoju situaciju u odjeljku " ", mi ćemo vam odmah pomoći savjetom.